疫情期间,名声大起的人,非张文宏莫属。
疫情期间,名声大起的人,非张文宏莫属。
从名不见经传,到广为天下所知,有人说他有医术、有医德;也有人说他敢讲实话,有大局观。
这些当然不可否认,但是,我觉得很多人忽略张文宏最醒目的一个优点:
太会讲话了!
我简单带你做个复盘。
1月29日,张文宏首次进入公众视野,他的一句“换共产党上”,引起大家的强烈支持与共鸣。
然而,如果你看看他的表达内容,会发现非常的有“章法”。
面对镜头,他说:
“今天我做了两件事,第一件事,是查房;第二件事,是换岗。”
请问看到这句话,你会有什么反应?
你应该是和很多人一样,对“查房”理解,对“换岗”疑惑。
因为“查房”,谁都知道是什么意思,然而,一说到“换岗”,你就会冒出很多问号:
“换谁的岗?为什么要换岗?......”
有了悬念,你就有听下去的念头。
懂得一些表达技巧的人都知道,这叫“
结论先行
”。
也就是,把你要表达的核心观点,放在最前面,然后层层展开解释。
这样就能牢牢地抓住听众的注意力。
在接下来的表达里,张文宏竟然熟练应用了“
SCQA故事
”表达模型。
他先说了“情景
(S)
”:
很多医生,暴露在病毒面前很久,他们是了不起的人。
他用极其精炼的语言,描述了这些医生的困境。
紧接着,他说了事件中的“冲突
(C)
”:
不能欺负老实人。
这是点睛之笔,多数老实人,都有受过欺负的经历,所以,这是个冲突点,立刻能引起大家的共鸣。
然后,他提出了“疑问
(Q)
”:
这一次我做了一个决定,把所有岗位的医生全都换下来,换成谁?
最后,给出了“答案
(A)
":
换成科室里所有的共产党员......
你看,张文宏的表达能力是不是很牛?
在CC讲坛上,他为了说明”流感“和“感冒”的区别,这样说到:
“如果流行性感冒是老虎,那么感冒连兔子都不是,顶多是个爬虫......”
这个生动的类比,一下子就把两者的区别,形象地呈现给了大家。
这种“类比法”,是专业人士向外行宣讲专业知识的最好方法。
实际上,只要你愿意,你几乎可以在张文宏所有的言论中找到一些“套路”。
4月6日,财新网采访张文宏,问:
“中国疫情渐趋平稳,如何研判未来一段时间的输入风险?”
张文宏是这么回答的:
最近
,我们对航空事实上是进行管控的,但不可能一直管控下去......
现在
,中国疫情控制很好,我们也很有信心......
将来
,我们的困难在于一手要抓经济,一手要防止疫情反弹......
这在表达技巧中,叫“
时间框
”,通过“
过去、现在、将来
”3个框子,将自己要表达的内容装进去。
经我这么一分析,你大概也知道,表达确实是有套路的。
张文宏也许没专门去学过表达技巧,但是,至少也是在实践中摸索到了这些套路。
看到这里,你可能想说:
我又不是公众人物,需要这么强的表达力吗?
我想说:当然需要!
我有一个叫程诚的读者,现在是某互联网公司的技术总监。
他学历平平,毕业后加入一家创业公司,一直是公司公认的技术大神。
然而,在一次关键的升职答辩会上,他的汇报却一团糟。
关键时刻,他说自己的大脑竟然一片空白,整整10分钟的汇报,语无伦次……
最终,听不下去的领导打断了他:“要不,就这样吧?”
那一刻,羞愧、沮丧、懊恼、难受……一起向他袭来。
同事们过来劝他:“一般技术很牛的人,表达能力都很一般,你也别太介意。”
程诚陷入了从未有过的迷茫,不仅放弃了晋升主管的打算,甚至开始质疑自己的能力。
一天,他偶然看到我转载的一篇文章,是前美世咨询总监孙圈圈写的,其中一句话击中了他:
“做出90分的成绩很重要,但不要做出90分,却说成了60分”。
那一刻,他突然意识到,自己原以为技术厉害就够了,但想要带领团队,显然更需要会说话:
对上,主管需要和老板、高管汇报工作,为公司战略和团队发展献计献策;
对中,技术主管需要牵头进行跨部门沟通,打通资源,高效合作,将大伙拧成一股绳;
对下,主管是团队的主心骨,更需要指点、激励团队,为每个下属的发展赋能。
这一切,都需要他具备思维清晰、高效表达的能力。