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2024 年 9 月 21 日,英国毛绒玩具品牌 Jellycat 在上海静安嘉里中心正式推出限时体验店 Jellycat CAFÉ。本次体验店活动是品牌继纽约、巴黎、伦敦之后,在亚洲主题店的首秀;此次开幕不仅庆祝了 Jellycat 成立 25 周年,同时也标志着其在中国市场深入发展的重要一步。
此次限时体验店以“咖啡馆”为主题,将 Jellycat 经典的毛绒玩偶与咖啡文化相结合,门店设计不仅吸引了玩偶爱好者和 Jellycat 粉丝,同时也融合了上海市花——白玉兰,成功将本土文化与体验式营销相融合。每周四中午 12 点,消费者可以通过小程序预约进入体验店,并在店员引导下体验别具匠心的互动打包环节。
本次 Jellycat CAFÉ 是品牌与消费者之间深入互动的体验式营销活动。根据市场统计公司 NPD Group 发布数据,18 岁以上的成年人在玩具市场中已贡献近 90 亿美元的销售额,情感价值已成为超越产品本身的重要营销触点。定位高端产品,Jellycat 通过模拟真实的咖啡购买过程,将每个毛绒玩偶塑造为具有“人格”的陪伴者,并能与消费者进行互动;顾客与店员之间的交流也不再局限于产品介绍,而是通过对话与互动触发更多隐藏的“彩蛋”,这极大提升了消费者的体验感,打开了品牌的差异化竞争点。
对于创立于英国的 Jellycat 而言,实现中国市场的本土化也是其长期战略的重要组成部分。中国消费者的偏好和购买习惯与西方市场存在显著差异,而 Jellycat CAFÉ 的设计成功地将白玉兰这一地方文化符号与品牌玩偶相结合,打破了文化上的地域限制,进一步拉近了与中国消费者的距离。这种本土化策略不仅体现在限时产品的设计上,通过线上预约、限量发售等手段,品牌激发了消费者的期待感和参与热情,很快在本土社交媒体平台上引发高讨论度。
随着体验经济的持续升温,未来,Jellycat 及其他生活方式品牌将更加注重通过情绪营销与消费者建立深度连接。而开设限时体验店不仅能使品牌更加精准地传递其文化和价值观,也满足了消费者对个性化、互动性和稀缺性的需求。在竞争相对激烈的中国市场,国际品牌如何激发中国年轻群体的情绪价值需求,因地制宜加码线下零售场景?Jellycat 此次在上海的限时体验店提供了一定的宝贵经验。
作者|Anqi Wen 编辑|Mos Wu