运营商调研：生成式AI正在改变5G网络分析

5G网络故障排除比前几代移动通信系统复杂得多，需要跨云基础设施、编排/容器化环境、网络域和服务等多个层次进行分析。面向移动网络运营商的2024年5G AIOps调严旨在了解运营商们对于5G“端到端”网络分析对故障排除的重要性的认识。5G公众号（ID：angmobile）注意到94%的运营商表达了5G端到端网络分析对于故障排除的重要性——45%认为“非常重要”、35%认为“重要”、14%认为“有点重要”，只有2%的运营商认为5G端到端网络分析对于故障排除“不重要”，如下图所示。

运营商们热衷于在网络运营流程中使用生成式AI，5G公众号注意到超过三分之一（38%）的运营商认为生成式AI将对网络优化产生最大影响，其次是网络服务保障（32%）和技术客户关怀和支持（17%）。