十多年前,Amazon 成就了很多创业者的第一桶金,“随便卖点什么就能赚钱”是大量跨境卖家对那个时代的“美好回忆”。后续的几年里,虽然竞争越来越激烈,但不同时代有不同的机会,依然有一些品牌或者卖家能灵活转舵,从铺货转向长期主义,做好品牌,构建自身壁垒。
出品 | 白鲸出海编辑部
作者 | 张凯然
一直在变化的是,各个时代都有独属于那个时代的机会,这一点大家也在用脚投票。虽然竞争越发激烈,但 Amazon 入驻卖家数量一路上涨,其中,中国卖家占据很大比重。
中国卖家的占比|图片来源:marketplace Pulse且 2020 年以来中国卖家的销售业绩出现了跃升,中国卖家在排名前一万卖家中的占比由 30%+提升到接近 50%。中国卖家之间的竞争也在加剧。
而对于广告投放领域来说,越来越多“业绩好,肯花钱”的卖家涌入,势必造成广告投放的成本水涨船高。但广告本身的成本之外,卖家们更头疼的是广告投放过程的竞争也日趋激烈,在数据分析、素材优化、成本控制、效果评估及再优化等等环节都需要卖家们下更大的功夫,才能在激烈的竞争中“花小钱,办大事”,而在“下功夫”的过程中,卖家们不仅要投入额外金钱,也要花时间“搞懂”广告。
来自于近期与很多卖家的交流,也充分验证了“广告竞争加剧“这一点。
卖家 A:“我店铺中上架的是一款户外用品,与头部产品相比,我们总价相似,但我的产品量更大,更加实惠。在站外,我们通过 70% 的折扣,一天就能成交几十单,但是站内广告,几天时间,200 多次点击,只成交了一单,关键词优化,定位 ASIN 都试过了,就是无法提升广告转化,我都没办法了……”
卖家 B:“我是做浴室用品的,虽然产品质量比头部差一些,但是同样的价格数量更多,比头部实惠不少,包装上也花了心思。开始投广之后,最开始出单很不稳定,有时一天十几单,有时候一天一单没有,造成 ACOS(Advertising Cost of Sale,广告销售成本)非常高。后面听了朋友的建议,我开始调整投放策略,把预算集中起来打几个热门关键词,出单量有了好转,但是这些关键词的 CPC(Cost per Click,单次点击成本)很高,我们那点预算几次点击就消耗光了,总体来看还是没有达到我们的预期……”
卖家 C:“我的产品是夏季的季节性用品,而且相比头部产品走量的模式,我的产品走定制化,更加精美。虽然是新品,但我们挺重视的,投入了不少的广告预算,但不知什么原因,钱烧了不少,就是不怎么出单,尤其是到了夏天的时候,CPC 一下子高了很多,烧钱不出单的问题更严重了。整个夏天这个产品的销售并没有达到我们的预期,我感觉选品和定价应该有问题,但广告投放做不起来也是很重要的原因。”
其实,不论是我们与品牌/卖家的平时交流、社群讨论,亦或是各个论坛社区里面的讨论,投广问题层出不穷,广告打不平是共同挑战。
但详细拆解,造成这种结果的原因却可能非常多。一开始产品是否找准了定位,对自己的目标受众锚定准确,进而决定了发力的关键词到底是不是合适的关键词;又或者卖家用的广告产品与推广目标是否匹配;推广之后有没有做精准的效果衡量、并重新调整策略;再到更进阶的阶段,SKU 多了如何处理、不同的季节怎么理解和运用流量、有没有更深入的洞察优化广告表现等等。
基于很多卖家都面临这些广告问题,但又想通过更多渠道和视角获取广告方面的知识和信息,亚马逊与广告服务商合作伙伴们联合打造了《巧用“外援”,提升广告运营优化效率》系列课程,这个课程和市面上的其他课程有 3 个重要区别:
一、细且准,你遇到的广告问题,极大概率能在这里找到思路或灵感;
二、重实操,易落地,课程的素材都是由第三方广告服务商,也就是有实操经验的一线“投手”准备的;
三、多样化,课程带来了不同广告服务商的经验和解决方案,卖家朋友们可以兼听则明,吸取更适合自己的内容;
四、课程完全免费。
全面铺开 vs 精挑细选
如上所述,广告投放并不是一个简单的动作,它其实包括了选择广告类型、设计关键词与投放策略、优化竞价与预算、制作广告素材、数据监控、优化与再评估等多个环节。这其中不同品类和属性的商品,在投放时也有很大的差别,各个环节,加上各种特殊情况的处理,问题非常多。
如果卖家要系统性地从头学起,虽然也能有所收获,但势必会耗费很多时间,也未必能在短时间内抓住重点,服务于实践。所以,考虑到广告投放的复杂性,在设计本期课程时,亚马逊并没有全面铺开,而是精挑细选了近一年中收集到的卖家们最关心的广告问题,一方面能尽量照顾大多数卖家的需求,另一方面从问题入手也能抓住重点,降低卖家们的学习成本。(扫描下方海报中的二维码,可获取课程详细信息)
就拿与我交流的三位卖家来说,他们关心的问题都包含在了课程之中。
卖家 A 遇到的是,点击次数多但出单少的问题,说明虽然他的广告吸引到了用户,但用户与产品的匹配度可能较低。抛开详情页、选品等其他层面的问题,很有可能是广告没有投放到合适的关键词上。
卖家 B 走的是主投热门关键词的策略,但热门关键词 CPC 很高,广告预算的消耗过快,虽然产品出单率不错,但保证不了投放量,预算分配出现问题。而卖家 C 销售的是一款夏季用品,由于没能抓住夏季流量峰值之前做好优化,而造成季节来临广告投放成本骤增,最终销量不及预期,“季节性流量运营”问题也包含在课程之中。
课程《如何利用关键词精准找到客户》、《如何利用 AMC 精细化预算分配》和《如何充分利用节假日流量》,则分别针对了他们的关键词定位、精细化预算分配、以及季节性流量运营三个问题。
而除了精挑细选问题,在课程内容的设置上,亚马逊尽量去照顾到不同层级和水平的卖家,既会介绍偏基础的知识与常识,也会介绍较为高阶的广告产品、策略与工具。虽然任何规模和基础的卖家都可以从课程中受益,但如果卖家们能够带着自己的问题,有针对性地进行学习,就可以事半功倍。
教授理论 vs 重视实操
除了从问题出发,专注卖家最关心的领域外。本次课程,亚马逊也首次在一个系列课程中,邀请到了多家不同的广告合作伙伴,从不同视角分享他们的知识、经验和解决方案。而更为珍贵的是,本次授课的嘉宾们都是在一线进行广告投放的“实践者”,并且在授课过程中也会将重点放在实操方法、实操经验以及工具的使用上,让卖家能够学以致用。以其中专门讲解关键词的课程为例:
给出的关键词库搭建 SOP(亚马逊广告 x 赛狐ERP)我把这套课程推荐给了卖家 A,他观看了《如何利用关键词精准找到您的客户?》后告诉我:“老师一上来没怎么讲定义这些虚的,就直接提供了一个关键词库搭建的 SOP,并且每一个阶段都讲了实操方法和解决方案,也演示了一些第三方工具,我们回去就可以把课上讲的方法用起来。”
《如何利用关键词精准找到您的客户?》课程 PPT 截图(亚马逊广告 x 赛狐 ERP),注:ABA 即 Amazon Brand Analytics,是亚马逊为卖家提供的数据分析工具,ABA 是很多卖家优化广告投放关键词的重要依据“对我来说,最有帮助的就是筛选 ABA 关键词的思路。我每次看 ABA 的时候都挺痛苦的,报告里涵盖的数据太多,尤其是关键词部分,我每次就去看排名比较高或排名上升幅度大的关键词,找一些规律,但实践下来效果不太好。而这个课就给了我比较新的思路,我还可以去找竞争不太激烈的‘潜力市场词’ 和流量较为分散的‘长尾市场词’,其实对我们小卖家来说,热门词的价格很高,这些词正好适合我们。”他补充道。
课程 PPT 截图(亚马逊广告 x 赛狐 ERP)他认为,找关键词的思路之外,老师对具体实践的指导也很重要,这决定了我们到底能不能应用到业务中。“另一个比较有启发的点是在课程的最后,老师给我提供了一些具体化 SOP 的思路。其实开头给出的通用 SOP 中的几个阶段,一些方法,我之前也都知道,也想在我们团队中使用,但是如何结合自身需求,把通用流程变成真正可以实操的流程却没什么思路。针对课程中的案例,老师讲了不同类型的卖家怎么基于自身特点去筛选、日常观察关键词,并给出了更详细的工作流程,给了我很大启发,我很快就会着手去优化我们团队的关键词管理流程。”
如此珍贵又实操性拉满的课程,不仅免费,还有福利,卖家们只要观看课程,就有机会在课程最后领取第三方工具的免费试用机会等惊喜好礼。
免费试用领取方式:
1. 听完课程后点击右下角“填写问卷“
2. 填完问卷后,点击“文件下载“
3. 下载试用申请二维码,填写申请信息,等待工作人员联系
心动不如行动,点击下方“阅读原文”,开始学习吧!
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