王者荣耀打了一周,记住了一句话:猥琐发育,别浪。
这句话同样送给那些自己并未站稳就火急火燎开炮的IM云服务商。
在之前一篇“
那些年,一窝蜂提供免费IM云服务的厂商现在在搞啥
”一文中,小编介绍了IM云服务从产生到发展再到转型的几个阶段,本文尝试用几个维度来衡量一款IM云服务是否优秀,为用户选型提供有力的支撑。
用户规模一般是衡量一款产品的重要价值,然而在成熟的企业级的商用环境中,单一用户规模不能全面、准确反映产品价值,因此我们从
产品功能、技术、服务、留存、增长
进行全面系统的评判。
目前阶段,市场上IM云服务商的功能大同小异,单聊、群聊、音视频、会议、直播等,但也存在一定的门槛和壁垒,比如容联IMplus在音视频的技术积累和功能表现上更为突出,在移动弱网及复杂的网络环境中,能够做到丢包率80%的网络中正常通话,丢包率30%的网络环境中,保证视频功能可用。
在视频会议方面,新版本实现了SVC方案,在保证高效的视频压缩性能的基础上,通过一次编码产生具有不同帧率、分辨率的视频压缩码流,以适应不同网络带宽、不同的显示屏幕和终端解码能力的应用需求,还 可以为用户搭建仿真测试环境,模拟真实使用场景,高效对比算法优化功能,有针对性的优化音视频参数,能够带给开发者“货真价实“的体验。
在服务形态上各服务商都基本相同,公有云、专有云、私有云,并没有很大程度的区分。容联IMplus凭借分析多年公有云用户和KA行业用户的行为、需求等特点,在专有云的基础版和专业版上的阶梯布局上是最为详细和合理的。
对于即时通讯云服务行业来讲,用户对于技术(包括研发、运维、测试)的关注点是什么?简而言之就是容联IM的两不、两省、两快原则:不丢新消息、不重复消息;省电、省流量;登陆快、发送消息快。
目前市面上有些服务商采用XMPP开源协议,或者在这个基础之上修改出来的协议,对移动端支持有很大不足,对网络条件和耗电都有极高要求,稳定及安全性没有保障,最严重的是经常出现延迟或丢消息等情况,修复起来花费时间长。容联IMplus底层采用私有二进制通讯协议及国密算法数据全程加密,智能DNS掉线快速重连机制,消息排重持续重连直至到达等策略,完全能做到两块两省两不原则,且全球节点和抗打击的自动化运维能达到99.99%的高可用的稳定性。
即时通讯云的服务不仅仅是售前和售后,从开发文档易用性上就能体现一个公司的积累,简介和易用性最关键,其次比的客服和运维的响应速度,在客户告知基本的需求之后,能快速的引导客户去集成,给予接口调用流程建议。