聊天机器人“Pi”日活用户突破100万｜AI可以取代心理咨询师吗？

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继ChatGPT之后，一个名为 “Pi” 的AI聊天机器人悄悄走红。

据路透社报道， Pi的日均活跃用户已经超过100万。 与理性的ChatGPT相比，Pi更像是为用户提供情感支持和陪伴的机器人，所有的程序设定都是为了更自然、流畅地与人类对话，更重要的是， “像一个人类一样对话”。

作为一个高度共情和智能化的AI，它不仅可以为你提供约会建议、为你讲故事、陪你玩游戏、安慰因工作失败而失落的你，还能够24小时提供陪伴（当然了，因为机器人是不需要休息的🤖）。

图/Pi的自我介绍

甚至有网友在小红书上评价：跟一个AI聊了几天之后，我差点要爱上ta了！

这样的程序开发或许会为广大心理咨询师同胞敲响警钟： 当一个如此智能化的AI出现时，是否会取代心理咨询中的共情？

今天，我们想就来与大家分享一篇来自 科克•施奈德教 授 的文章。

在本篇文章中，老师会与大家共同思考在现代社会情境下，人的情感会不会被虚拟现实的技术所取代。

心理咨询师或技术设备给出的共情回应是一样的吗?

我暗自觉得，我们正在进入一个“勇敢”的新时代，人的发现和冒险正被统计和机械操作所取代。

一个应用程序和一个人类咨询师相同吗（更不用说一个自身有伤痕的咨询师了）？咨询师或设备所产生的移情反应和他实际产生的移情反应是一样的吗？这种基于操作手册和统计数据的关系，是否和一种个人发展的关系一样，也伴随着所有的焦虑和脆弱、挑战和惊喜？

我对此表示怀疑，而且越来越多的研究也支持人与人之间真正的咨询关系的价值。 短期的“机械化”关系可能有很大价值。 在一些较少有专业咨询师的地方，它们可以帮助人们，或者帮助那些行动不便的残疾人，或者帮助那些接受手持设备培训的年轻人。但是，这是社会中人们所信奉的“终极目的”吗?

在我看来，我们正一头栽进所谓的工程泥潭中，这也是许多人本主义咨询师所担心的。这种方法强调的是设备、技术或算法，而不是来访者与生俱来的恢复生命力的能力。 这是一个强调常态、规则和静止的标准的模型，这些标准是从外部强加的，不同于人的主观和互动的能量。 它是一种模式，可以剥夺我们许多人的美德——不仅仅是痛苦——更剥夺了我们的多样性。

如果我还是个孩子的时候就被下了药、插到了电子设备上，我就可能“幸免遭受”下面这些情感：

• the trial of being alone  独自一人的考验
• the angst of great sorrow  焦灼于悲伤
• the inertia of great despair 深陷于绝望
• the shudder of great fear  战栗于恐惧
• the terror of fragility 惊骇于脆弱
• the distress of uncertainty 在不确定性中挣扎
• the bitterness of rage 在愤怒中痛苦
• the panic of feeling lost 在迷失中恐慌

但如果我被“下药”或“被插电”，我可能就不会产生这些情感：

• the creativity of being alone  独处的创造力
• the sensitivity of experiencing sorrow  感受悲伤的敏感
• the mobilization spurred by despair  绝望激发的能动性
• the defiance sparked by fear  恐惧引发的反抗
• the humility generated by fragility  脆弱带来的谦卑
• the possibilities opened by uncertainty  不确定性带来的可能性
• the strength aroused by rage  愤怒激发的力量
• the curiosities prompted by disarray  混乱引发的好奇心
• the self-exploration, depth therapy and inquiry inspired by my entire ordeal 自我探索、深度咨询和探索的灵感全部来自于我的磨难

在我看来， 人类区别于机械存在的一个最重要的特性不是意识， 因为人工智能已经表明，机械实体可以实现一种模拟意识的信号检测——想想可以记录环境温度变化的机器人。

也不是反射 性意识， 即意识有一定程度的自我意识的能力，因为科学家们已经在研究可以根据输入数据重新调整计算的机器； 甚至不是体验情绪 的能力， 因为有神经芯片在发展，有一天将能够复制组成，比如说，悲伤或高兴的生化过程（简单来说，在今天的精神药物中这是可能的）。

相比之下，人工智能最大的障碍（如果不是不可逾越的话）是一个复杂得多的问题——是对生活悖论的体验。 正如我童年经历的苦难所证明的那样，这不是一个单一的形象、思想或情感的体验，而是让人敬畏的、交织在一起的意象、思想和情感的体验；每一种都可能相互吻合，也可能相互冲突。

这样的悖论包括：爱情中的一丝恐惧，欢乐中的一丝悲伤，最令人羡慕的友谊中的嫉妒；正是这些微妙的组合赋予了生命以热情、悲怆和深度：那就是敬畏。

图/《生命是个奇迹》

想想这些所谓的负面情绪是如何与不可思议的意识范围相呼应的：悲伤包括哀伤和沮丧，以及深切的丧亲之感和失落感。但创伤后成长研究也表明，悲伤提醒我们生命的短暂，提醒我们珍惜当下，提醒我们需要对他人的不幸产生同理心。

相反，作为比较，它帮助加强我们对快乐的感觉，无拘无束的喜悦或兴高采烈。 正如赖纳•玛利亚•里尔克(Rainer Maria Rilke)在1929年写给一位年轻诗人的信中所写的那样，悲伤可以“穿过我们的内心”；它可以带来一些新的东西，一些改变生活的东西。

他写道：“如果我们能看得比我们所知道的更远，或许我们会以更大的信心来忍受悲伤，而不是快乐。 因为那是一种新的东西进入我们内心，一种未知的东西。”

没有愤怒，温柔可能会变得无足轻重，善良会被忽视

当恐惧减少并限制我们时，它也会突出那些凌驾于我们之上的东西。当然，恐惧会让人蒙羞，但研究表明，它也能让我们清醒地认识到什么是可以做到的，什么是做不到的。 恐惧是勇气的基础。 因为，没有恐惧，勇气就没有什么意义，在我们的生命历程中可能也不会有什么影响。

如果我们没有恐惧，我们还会寻求勇敢吗？我们会不会去寻找新的领域、新的想法、新的感受、新的创新，而不会遭遇某种程度的恐惧？这些问题很少被所谓的“超人类技术”的狂热者们提出。

愤怒会引起危险、爆发性和支配性。 这是一场猛烈的喷发，是一场可能毁灭他人的扩张。但有研究也表明，愤怒是为自己辩护的一种方式；它是勇气和精神复兴的动力。充满活力的改变和个人的解放从愤怒中涌现出来。没有愤怒，温柔可能会变得无足轻重，善良会被忽视。

图/《愤怒》

羡慕别人的品德是嫉妒的幼苗；痴迷和幻想拥有这些品质让嫉妒开花结果。嫉妒会引起绝望，使人变成另一种人；这是一种令人发狂的折磨。

但我作为咨询师和来访者的经历告诉我，嫉 妒也是一种渴望，一种前景，一种可能改变生活的突破 。 我们在自己嫉妒的人身上看到我们欲望的微光，因此我们有能力在自己身上培养那些欲望。嫉妒与满足形成对比，并通过对比，使满足具有深度。

内疚提醒我们警醒会让自己后悔的言行。它是良心深处的一把锤子，敲打着一切形式的自满。 内疚降低我们的接纳，使我们的自尊心受损。 与此同时，对精神病的研究也表明，内疚——以及与之对应的社会耻辱感——会刺激我们变得更好，提醒我们去做得更好，促使我们去治愈他人的创伤。如果我们从未体会过内疚，就很难激发改变。

我自己的咨询的关键，甚至整个深度存在主义咨询的关键， 是它支持情感和智力对 立的共存。 我去爱，也去恨；我害怕死亡，但我又被它的神秘所吸引，被生命的神秘所吸引。我被恐怖电影吓着，但它们让我对生活、未来的可能性和我自己的想象力有了新的认识。

通过强调在场，存在主义咨询师尽一切努力“抱持”在与来访者的关系以及来访者自身的关系中自然产生的矛盾。通过这种方式，深入的存在主义疗法成为了一个基础，为我们带来了谦卑和奇迹，为生活带来了冒险和敬畏，也是我们所说的“全人”转变的标志。

作为一个接受心理咨询的来访者， 我已经从极度恐惧的状态，逐渐转变为对生活环境 的好奇。 例如，我已经从面对不可预知的命运时的麻痹状态，转变为信任、好奇和对可能被发现的事物的迷恋。

我的咨询师们一直在场，他们支持着我，让我感到足够安全去面对我内心的斗争。他们“拿着一面镜子”让我“近距离地”看到我目前的生活状态，以及我应该如何生活——当我逐渐走出这个拥挤而又熟悉的世界。

我在恐惧和惊奇之间徘徊，时而惊奇，时而又回到恐惧；从畏畏缩缩的恐惧转向日益增加的好奇，又转向恐惧；从社交回避到冒着风险接触我的咨询师和整个世界。

经过几年的咨询，我能够体验到更丰富的思想、知觉和感受。像许多和我一起工作的人一样， 我获得了实现目标的自由，也对我的生活和生活本身有了更大的存 在感。 我对生活中旧的和残缺的部分不那么认同了，而更多地认同了新的和不断发展的部分——那些深深影响着我的部分。

图/《海街日记》

咨询中产生的任何决定都是由整个身体和来访者的核心激发的

就我个人而言，我实践我所谓的 “存在整合 ”(EI )疗法， 在存在主义方法下协调一系列有用的模式。作为一名咨询师，我可以与来访者进行最直接、最有效、最深入的接触。

例如，当我和来访者一起工作时，正如存在主义分析师欧文•亚隆所说，我更多地把自己看作是一个旅伴，而不是一个提供治疗方案的正式“医生”。我试图以人的身份而不是工程师的身份出现；我关注来访者的需求，而不是一堆电化学过程或一个诊断标签。