“我要坐车去祁东,请问怎么走?”1月20日11时许,在桂林站进站口,一位老人向铁路工作人员询问道。看到老人拿着2个行李箱、1个麻袋,且独自出行,工作人员一边指引老人去往二楼候车室,一边通过对讲机提示同事做好重点服务。老人落座候车室不久,客运值班员王敏雪找到了他,询问是否需要帮助。老人赶紧掏出一张手写“车票”,有些茫然地询问如何乘车。这张“车票”上清晰地写着车次、时间、检票口等信息,还细心地在座位号旁标注了“靠窗”两字,方便老人寻找座位。经询问得知,这位老人姓邹,今年77岁,在桂林与女儿居住,准备回老家湖南衡阳祁东县过年。女儿工作忙碌,没有时间送父亲出行,于是在帮他买票后,又制作了一张手写“车票”,反复叮嘱父亲如果遇到困难,就向穿着铁路制服的工作人员求助。“您的女儿真细心。”看着这张看似粗糙却温暖的手写“车票”,王敏雪说,“放心,我们一定会把您安全送上车的。”核验老人的乘车信息与手写“车票”一致后,王敏雪一路护送他乘上动车,并与列车长办理好交接,才安心离开。
计划加开旅客列车2051列
1月24日,全国铁路客流持续攀升,预计发送旅客1420万人次,计划加开旅客列车2051列。1月23日,全国铁路发送旅客1316.8万人次,运输安全平稳有序。
截至1月24日9时,铁路12306已累计发售春运期间车票2.97亿张。1月24日至27日节前客流高峰期,郑州、济南、邯郸、呼和浩特、朝阳、邯郸至北京,南京、徐州、温州、合肥、郑州、厦门、连云港至上海,湛江、南宁、衡阳、汕头、长沙、贵阳至广州,汕头至深圳,温州至杭州,十堰至武汉,大理至昆明,运城至太原,大理至昆明,恩施至武汉,沈阳至大连,合肥至杭州等区间尚有余票。
1月28日至2月2日,北京往返上海、太原,上海往返南京、武汉、温州、合肥,广州往返湛江、南宁、汕头,大连往返沈阳,济南往返青岛,杭州往返温州,延边往返长春,西安、邯郸至北京,北京至呼和浩特,上海至徐州,厦门至上海,潮州、汕头、长沙、武汉至深圳,重庆至成都,武汉至十堰,长沙至张家界,西安至榆林,恩施至武汉,成都至西安,哈尔滨至佳木斯,大理至昆明等区间尚有余票。
2月3日至6日是节后返程高峰,北京往返上海,上海往返南京余票充足;大连往返沈阳,武汉往返十堰,济南往返青岛尚有余票。上海至徐州、武汉,广州至湛江余票充足;北京至沈阳、呼和浩特、太原,上海至温州、郑州、合肥,广州至南宁、汕头、武汉、南昌,深圳至武汉,杭州至温州,十堰至武汉,武汉至恩施等区间尚有余票。编辑|吴诗敏