舆论、品牌、健康传播…… 大数据+医疗卫生=?

公共健康与医疗卫生发展一直是全社会关注的焦点问题。

12月 8 日，由中国疾病预防控制中心、中国健康教育中心、清华大学公共健康研究中心等单位共同主办的第十二届中国健康传播大会在北京清华大学举行。清博大数据 CEO 郎清平受邀出席会议，并发表“医疗卫生大数据的构建与应用”主题演讲。

清博大数据 CEO 郎清平正在发表演讲 来源：清博

随着互联网的普及与科技的飞速发展，信息技术和人类社会生活不断交汇融合，网络数据呈现出爆发增长、海量集聚的特点。“大数据 + ”也由此成为行业热议话题，人们期望以人为中心，用数据连接新世界。

郎清平认为，医疗卫生大数据共可分为四大层次。从通用媒介大数据、垂直行业大数据，到行业私有数据、用户画像数据，数据触角不断延伸，用数据驱动医疗卫生行业的应用创新。

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在媒介大数据的行业化应用角度下，医疗卫生行业可以从舆论大数据、新媒体传播大数据、口碑形象大数据出发。近年来，医疗行业相关舆情事件爆发频率与情绪激化程度居高不下，社会戾气、中层焦虑、猎奇心理、发泄心理和数字鸿沟、信息不对称等多种因素则构成了当下的复杂的舆论场域。

在此背景下，相关医疗机构需要学习使用大数据，第一时间把握舆论动向，做出决策判断，传播科学知识，理性疏导情绪，着力化解矛盾。通过清博舆情等大数据平台，医疗机构还可以深入挖掘行业热点，优化自身传播渠道，主动为公众提供专业的信息服务，减少信息不对称。

郎清平介绍，清博大数据曾与丁香园联合发布 中国医院品牌传播百强榜 ，对医院的品牌建设和新媒体传播影响力进行系统研究，关注医院的传播指数、媒体效果、大众口碑、社会评价等方面，旨在通过公开透明的行业指数标杆，帮助医院建立品牌传播意识。

2016医院品牌传播榜部分内容 来源：清博

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在垂直大数据与行业 PUGC （ Professional User Generated Content ，即专业用户生产内容）聚合中，医疗卫生机构也迎来了媒体智能化的发展变化——由于行业特殊性，医疗卫生相关知识门槛较高，医疗信息发布不再是简单的聚合，行业要搭建专业知识网络，利用用户数据提供个性化服务和定向推送，进行较高水平的健康传播，满足公众日益增长的信息服务需求。

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行业大数据的发展目前还面临数据壁垒问题，而大数据的关键正在于连接。在行业私有数据的整合连接阶段，大数据不只是助力医疗卫生行业的信息服务，还将通过医疗卫生私有大数据平台为行业专业建设与上下游整合发展提供帮助。例如，此前就有国际医疗研究机构通过大数据分析，根据医学研究与网络用户数据，拟合疾病传播过程，为地区医疗卫生防疫成功贡献决策参考。

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郎清平表示，行业用户画像数据不是医疗卫生大数据发展的终点站，相反，用户画像数据的分析研究贯穿于此前的每一个阶段。伴随着科技进步，除了网络舆情、应用喜好，未来，在物联网时代，医疗卫生行业或能搭建安全、庞大的用户大数据平台，包括用户生命体征数据、网络行为数据、背景属性数据、动态场景数据等，精细化用户画像，成为智慧城市生活的重要组成部分。

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