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本文请结合『一篇被删除的日本论坛「爆款」贴:中国人会偷偷笑我们落后吗?』一同阅读。
我上周六写的文章有幸被PTT上的台湾同胞转载。他们在文中亲切地称我是「中国五毛」,说我「在知乎上又做大国农药洗脑」。
里面有一个评论引起了我的注意,那就是「一步一步的经历VS没经验直接升等」。我想很多人都抱有这样一个想法,那就是中国现在IT的发达是因为:
1.中国没有历史包袱(电子支付的领域就是日本信用卡已经成熟,所以有历史包袱。中国非现金支付市场空白,所以才能轻松实现弯道超车)
2.中国没有足够优秀服务,寄希望于IT来解决。(电子支付领域就是日本的手机钱包,Suica/Pasmo预付卡等已有服务很优秀)
我想用数据破除第一个误区,那就是「日本信用卡已经成熟,所以有历史包袱。中国非现金支付市场空白,所以才能轻松实现弯道超车」请看下面的数据:
从上面数据可以看出,日本的信用卡支付仅占16%,而现金支付加银行转账竟然占到了总支付方式的69.4%。总结起来就是:日本的主要支付方式仍然是现金支付,并没有普及信用卡,所以谈不上历史包袱。
而中国的信用卡支付呢?
2014年中国信用卡支付占总支付的55%(注:这里中国的数据据我推测应该包括印有银联标志的储蓄卡),远高于日本的17%。
如果有历史包袱,那么中国的历史包袱应该更大。
然后,我们来讲第二个误区,那就是「日本的手机钱包,Suica/Pasmo等预付卡很发达」,如果这个理论的「发达」是指消费占比,不好意思,手机钱包和加上预付卡(Suica,Pasmo)也仅仅占总消费额的5.6%。
如果说的是便利,那就更荒谬了。先说手机钱包,在2016年iPhone 7出现之前,因为iPhone不支持Felica和NFC,手机钱包一直都是只能用在安卓的手机上的。所以说,很长一段时间以来日本一半以上的人是无法使用手机钱包的。
Suica/Pasmo等预付卡的体验就更不用说了,坐电车基本每天都会碰到因为余额不足被拦下的人,然后匆匆跑去充值。因为只是一个卡片还要经常拿出来,所以丢失几率也非常高。
看了上面的分析,大家肯定会有以下很多疑问:
・为什么没有历史包袱,日本的电子支付占有率还那么低。
・日本人不觉得电子支付方便吗?
・日本厂商为什么不抓住这个机会?
答案说简单很简单:1.日本人不是中国人。 2.日本公司没有腾讯和阿里巴巴。
比如说,你遇到下面的情况,会不会想要去解决?
・办银行卡各种手续要花几个小时,最后还要等一周以上给你寄卡
・ATM也会下班,8点-18点以外或是节假日,你连存钱都需要手续费
・转账只能在工作日执行,周六周日停止
日本人不,他们宁可等等等,为了趁ATM没休息牺牲午休时间排队去取钱,也不会呼吁解决这个问题。日本银行不愿意解决吗?他们也想24小时服务啊,可是那个老旧的系统不支持,老旧的头脑不愿意改。
看下图,日本的ATM也要过黄金周,过了工作时间要收手续费(加班费?)。所以说,在日本做ATM可能比在中国做银行柜员要轻松。
说一下我的亲身经历,我的上一个工作曾经参与过某银行系统升级项目。这个项目持续了很多年,因为投入天文数字的资金却根本进展不下去而几次终止。我参与第一天就崩溃了,因为他们竟然用Excel做成了一个及其复杂的进度管理文档,任务分成7个等级,分别有不同人负责。而我因为是项目管理办公室工作,需要核对下面各小组填的日期最早和最晚和上一级任务是否对的上。
放着那么多便宜的项目管理应用不用,他们竟然请每月100多万日元成本(这个是总成本,我的工资当然拿不到那么多)的我来帮他们对Excel上的数字!那一段时间也是我极度怀疑自己人生意义的一段时间,不堪回首。最后我退出了这个项目,所以现在具体进展怎么样我也不清楚。系统的一部分是Cobol这个古典语言写成的项目,你还能指望怎么样?
(评论区有人提醒基本各国银行底层都是Cobol,在此我向Cobol致歉,对不起我不应该黑你)
-2017/5/3 进度更新-
PTT原帖已被删
[問卦] 日本看到中國無現金社會覺得自己落後?https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1493625954.A.519.html
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