从一个糯米团开始,她一年就赚100万。此后,在大陆彻底爆发,13年纵横四海,东成西就,一举开出280家连锁,一年销售额超过6个亿。她是张秀琬,元祖食品的创始人。
1953年,张秀琬出生于台湾屏东一户农名家庭,姊妹6个。那个时候,台湾的农民也非常苦,张秀琬4岁不到就跟着几个哥哥姐姐下水田,赶上个好年景全家还能糊饱肚子,遇到台风就惨了,“水稻刮跑,房屋冲毁,只能靠野菜充饥。”
雪上加霜的是,张秀琬刚5岁,父亲就因病去世,留下孤儿寡母艰难度日。上学时,张秀琬每天都是光着脚丫来回走5公里,直到校门口才穿上鞋,“6年就一双球鞋。”
到了初三,母亲再也实在是掏不去钱来,张秀琬只好含着眼泪离开学校。不过,一个14岁的小姑娘怎么可能找到什么好工作呢?还不是这家干1年,那家忙2年,挣的钱少不说,还经常被老板克扣。
最后还是母亲出主意,“不如自己做个小本生意算了,”于是,1982年,母亲就让张秀琬把自家临街的20平米房子改成小卖店,取名如意堂,主要生产糯米团(当地叫麻薯)。
不过,糯米团是台湾常见的小吃,仅仅屏东就有1000多家小作坊,如何才能立住脚呢?张秀琬特意花了一个多星期,到左邻右舍进行调查,最后她发现大伙都是按斤零卖,“讲究实惠,口味”。
确实,在那个缺吃少穿的年代,糯米团是很多人走亲访友的必备礼物,“既然是礼品,口味就不是最重要的了!”于是,张秀琬决定把精力放在包装上,“用5种彩纸做成30多种造型的盒子,细分为小孩、青年、老人3个序列。”
当然,既然是食品,安全就是第一位的,张秀琬抓住了人们的这种心理,推出一招,“后厨透明化。”她把制作间进行改造,安装一整块玻璃,“顾客站在街头都能看清。”
此外,特意花5000块买了一个全自动包馅机,“左边装皮、右边装馅,机器自动包馅,一颗一颗从出口溜出来。”
包装+安全+工艺,张秀琬的小吃店很快打响,“单价3块的糯米团,一天最多卖出2000块,”首月销量就突破15万!
随后,她趁势推出红蛋、青团、粽子、月饼等产品,结果款款爆红,一年后,如意堂营收突破100万。
这个时候,如同意已经变成了元祖食品,张秀琬开始走出屏东,先后在高雄、新竹、基隆等5个城市扩张,“前店后厂”,开创出台湾糕点连锁的先河。
9 年后的1992年,张秀琬已经在台湾开出40多家分店,年营收超过1个亿。不过,竞争者越来越多,利润率下滑得很厉害。
就在此时,海峡两岸达成了著名的“92共识”,张秀琬眼睛一亮,“走出台湾,到大陆去。”
当年秋天,张秀琬去了北京、上海、广州3座城市。北京呢?喜欢的是京八件,“驴打滚、艾窝窝深入人心。”广州呢?粤式糕点口味独特,肉香芋头糕很难模仿。唯独上海,兼具南北风味,关键是商业氛围最浓!
最后,张秀琬决定第一站设在上海。1993年4月,苏州河边的四川北路上,她的第一家元祖食品开张。
刚开始,纯粹照搬台湾模式,“粉红色的装修,精美包装,现场制作。”
但是,上海人根本不吃那一套,经常是看的多,买的少,很多人不以为然,“不就是一款普通的糕点嘛,没什么特殊的地方!”
说来也是,本地的糯米团只卖一毛、两毛,到了张秀琬的专卖店却要卖一块五,“高出市价七、八倍!”上海人算细账,能买吗?
所以,分店开业3个多月,每天营业额还不到700块,张秀琬很着急。是啊,每天人吃马喂,一睁眼就是1万块的支出,再家大业大,也赔不起啊。
财务总监劝她降价,“生存是第一位的,”不过,张秀琬却很固执,“元祖销售的不是食品,而是时尚礼品,降价就没有档次了。”
那段时间,张秀琬经常一个人骑着自行车满大街品尝糕点,天天在徐家汇、虹口等商业区转悠。有一次,因为路灯太暗,还在恒丰桥底摔了一跤,差点破了相。
直到转到城隍庙,看到工艺店的剪纸,张秀琬一下子找到灵感,“可以把糕点和民族文化联系起来。”于是,她决定推出时令食品,“清明节卖青团,端午节做龙粽,中秋节卖月饼,春节销售八宝年糕”,“送礼送元祖,好吃有面子!”
当然,光有这些还不够。接下来,张秀琬重点在店面选址、人才培养、产品创新上下功夫。
1993年国庆,张秀琬拿了张上海地图研究了整整7天,最后决定把地址选在城乡结合部,“避开商业闹市,而改在路多、人少、交通交叉口部开店,以时间换空间。”
如此一来,租金一下子降低了30%,利润就出来了。仅仅2年后,随着上海轨道交通一发展,原来算郊区的中原校区专卖店一下子成了闹市区,每月稳赚20万。
不过店是死的,人是活的,地段再好的店也需要人去经营。