康维佳
康维佳，中央台山西记者站站长。手持话筒奔行在吕梁、太行、汾河湾，34年，用新闻人的视角，广播人的声音，记录社会前行的轨迹。今年春运他有什么话要说？
说到春运，脑子里就浮现出两段故事。二十多年过去了，当时采访的细节历历在目，记忆犹新。
前几天，再次到太原客运段采访，试图寻找当年采访过的两位主角，也是怀旧之访，寻访之访。
那年，也是春节前，我登上了太原开往上海真如的列车。这趟列车是由太原铁路局太原客运段担当的。第一位采访的是一位女列车长，她说她丈夫也是列车长，跑太原到成都的那趟车。来回都是三天半，一个走，一个回，一个回，一个又走，恰好错开……
记者：她和她爱人就见不了面，只能在太原车站，她爱人走，她下车。后来，我问，为啥你们两口子，你下来，他走呢？回答说：关键小孩没人照顾，要留下一个人照顾小孩。
列车返回太原时，我见证了一对列车长夫妻的月台相会。他们含情脉脉地对视着，低声细语，孩子吃的药在床头柜上放着呢，药的吃法写在纸上压在药瓶下…..两位年青的列车长在我眼里霎时高大起来。
还有一段故事也是发生在这趟列车上。我采访到一位普通的男乘务员。在乘务室里，我们聊了许多，工作、生活、家庭、爱情，知道他爸爸去世，妈妈重病，他本人离婚不长时间。他说常感到孤独，特别是凌晨两点多出车归来的时候。
记者：我们俩在乘务室聊，每次跑车回来，凌晨2点到太原，有个地方叫跨线桥。当年都是爸爸接女儿，丈夫接妻子，恋人之间互相接，因为凌晨2点跑车回来要接。他说，我就不愿意看这个场景，离异了，就会远远绕过跨线桥，心酸。说到这里的时候，牙就咬着嘴唇，咬出了血印，眼泪哗就流下来了。
我们沉默了，只有列车节奏地敲击轨道的声音。
我想，那个时候他们的工资并不算高，他们也有常人的七情六欲，是什么力量让他们抛家舍口，甘于奉献？我想，就是一种精神的力量，他们很看重铁路人的声誉、荣誉，社会的认同感。
（多少个午夜，是铁路人伴我们回家）
这两天，我也翻腾了全部的录音资料和采访笔记，很遗憾，没有找到任何线索。太原客运段的荣杰帮我打了无数次电话，寻访了无数人，都没能问出来。他们说，铁路人的这种情况不是个别的，目前他们客运段还有64对这样的夫妻。跨线桥依旧在，但接亲人的场景少了，因为现在交通、通讯都很方便了。
此时此刻，在我国12万4千公里的铁路线上，开行着3500多对客运列车。南来的，北往的，今天预计发送九百多万旅客。现在直接和客车运行有关的车辆段、工务段、客运段、车站等等，有200万铁路职工，都忙碌在各自的岗位上。
在这两百万的铁路春运大军中，就有两位是我前两天刚采访完的铁路人。他们都是刚刚发车，一趟是我国最先进的高铁列车，太原南开沈阳北的G2602次，车厢干净、明亮、舒适。
太原客运段荣杰：“80后、90后，男子乘务组，叫动哥柔情乘务组，工作中能感觉到阳光帅气，服务中，又很柔情。
另一趟，是山西大同开往高寒贫困山区岢岚县方向的6823次，是目前最落后的绿皮火车。也不能因为它落后就不开了，山区的群众真离不开它。每一节车厢头，还生着锅炉，给车厢供暖。在这趟车上，有一名锅炉工，叫厍伟利，重复着这一项工作，一趟车下来要烧150公斤的煤，还要把煤渣一袋一袋地背下车，确保半年不熄灭。
锅炉工
不管车到哪儿，从10月20日点火，到明年4月份停火，只要上了车，就是我们的工作，保证车厢内的温度。
铁路的精神得到发扬当大。环境变了，列车变了，但不变的是铁路人“辛苦我一个，幸福千万家”的精神传承。
祝正在送大家回家过年的铁路人一路顺风。而对如此宏大的春运场面，没有一点精神确实是不行的。
小助手：各位好，我是春运小助手鲁晋。今年春运期间，中国之声将邀请铁总、交通部、民航的相关工作人员做客《今天我值班》特别环节，每天回答听众和网友的提问。今天我们邀请到的是 南航地服部值班科长龚洁。
小助手：首先欢迎龚洁做客《今天我值班》，春节越来越近，下周开始将陆续迎来铁路、公路的出行高峰，有数据预计民航的客流高峰应该会出现在24号。想必到时排队等待安检的乘客会越来越多，每个人都也都希望自己能快速及时的通过“春运”安检。所以，今天第一个问题我代表网友@梦梦的美人鱼 提出，她想知道：上次出差随身带了瓶香水，里面只剩二十多毫升，结果过没想到在安检时被查，因为香水瓶太大……如果不慎把包装超规的化妆品或者不允许带上飞机的物品装在了随身行李里，过安检时只能扔了吗？好心疼，机场有没有寄存服务？
龚洁：首先要提醒旅客朋友的是呢，春运期间旅客比较多，为了更快捷的通过安检乘机，旅客在乘机出发前要仔细地检查自己的托运和随身行李，托运行李里不要带锂电池、火柴、打火机，化妆品是可以放在随身行李里的，如果是液体类需要记得，要随身携带的话记得容积不要超过100毫升，特别提醒大家的是，请记得是瓶子的容积不能超过100毫升，而不是瓶子里剩余液体的容量。超过的话就要放在行李里托运了。在整理行李的时候先区分好哪些不能托运，哪些不能随身携带，如果真要是到了安检才发现不能携带的话到时再返回柜台就会比较麻烦。 机场是有寄存服务的，也有快递点，如果不能上机的话，可以通过快递来解决。
小助手：我们可以事先准备一些小瓶子，把需要随身携带的液体状化妆品分装好，这样不用被迫托运，安检时也能提高效率。说到效率，有的乘客出门前几天都不慌不忙，临出门时紧紧张张，到机场才发现，哎呀，身份证忘带了。网友@理想者 提问：假如不慎忘记携带身份证，怎么办呢？
龚洁 :如果是乘坐国内航班的话，我发现身份证忘记带了身份证可以提供驾驶证，社保卡暂住证还有工作证等等，其中任意一个都可以用来证明自己的身份。
小助手：交通运输部的数据显示，为了保障春运运力，春运开始的第一周，民航日均安排航班1万多班次，在运力如此繁忙的时候，假如遇到恶劣天气等原因，飞机延误、取消也不是没有可能。最后一个问题代表网友@未来森林 提出，他说：“因为天气或其它紧急原因航班被迫取消，我们被滞留机场怎么办？究竟该由谁第一时间给我们提供帮助？”
龚洁：航班延误以后，航空公司会每半个小时通报一次航延信息，一般情况我们都会将延误信息发送到旅客手机，方便旅客及时的知晓，所以请旅客在购票的时候一定要留下本人真实的手机号码以便我们及时联系您，通知到您航班的动态，航班延误和取消的信息，将及时通过多种渠道在机场通知到旅客，避免旅客在机场长时间的等候。登机口的工作人员也会为旅客提供一些服务和指引，如果说是还没进到登机口刚办理就取消，我们值机部门的同事会协助，如果您的航班在登机口发生变更取消，那么请记得在登机口寻找该航空公司的工作人员寻求帮助。
小助手：好了，感谢龚洁的耐心解答，如果您对春运出行也有疑问、建议，欢迎关注中国之声微博微信公号，参与话题留言，祝各位出行顺利！
作者：康维佳、孙鲁晋
来源：中国之声《新闻纵横》
编辑：马文佳、刘曦文
