为企业追踪重要客户，企业服务软件Pendo获2500万美元C轮融资

就在6个月前完成2000万美元B轮融资之后，旨在帮助企业更好地了解客户的平台Pendo又完成2500万美元C轮融资，本轮融资由Meritech Capital Partners领投。这家北卡罗莱纳州创企发展飞速，现已有106名员工，分散在纽约、旧金山和罗利（北卡罗来纳州首府）。Meritech的Rob Ward将成为Pendo董事会的一员，帮助公司完成收购业务，制定国际扩张战略。

Pendo是一款企业用以追踪重要客户指标的工具，能够更好地了解客户与产品及服务的互动。

Pendo的部分早期客户，如思科云，在使用这款工具后，净推荐值增长了20%。在获取相关数据后，Pendo可以为企业选择最合适的方式，鼓励用户互动并给予反馈。该团队发现，和邮件等渠道相比，允许用户进行产品内反馈能够大幅提高回复率。