关注后回复“电商”免费领取《100份电商运营干货案例》

作者 | 张逸

来源 | TOP电商（ID：itopec）  中国原创电商第一媒体！

这真是其兴也勃，其亡也忽的时代，在这个多维竞争、十倍速变化的时代，唯有持续创新，勇于突破的企业才能赢得生存和发展。

当开年的蜜淘一声轰然倒下，注定了这一年电商将迎来资本的寒冬。

当4月的一纸税改令出台，跨境电商的火热天空一夜变天。

当Angelababy直播2小时卖10000支口红，直播+电商成了新的创业风口。

当双11的销售数字飚上1207亿，我们看到中国的电商市场依旧那么坚挺。

当贝贝网攻下了70%的母婴电商市场，垂直领域的新千亿巨头已初具雏形。

当马云提出“新零售”论，电商的下一阶段发展之路已经有了指路灯。

2016年，电商行业风云变幻，处于风口浪尖上的电商企业要随时准备好迎接下一个挑战。在这一年，O2O企业变得低调，巨头企业之间的战线联盟愈加牢靠，生鲜电商依旧热闹的亏损着，跨境电商迎来了真正拼实力的阶段，母婴电商呈现蓬勃发展的态势，智能化被视为移动互联后的互联网下一个时代，当然还有新零售的风潮也随之席卷而至。

电商市场的规模增长还未触碰天花板，但增速已经有所下滑。统计数据显示，从2012-2015年，我国网络零售额分别为1.3万亿元、1.9万亿元、2.8万亿元和3.8万亿元，增速分别为67.5%、41.2%、49.7%和33.3%。2016年网络零售额预计达到4.9万亿元，不过平台型巨头的增速下滑，而垂直类的电商却迎来高速增长。

你放唱罢，我登场，躁动的2016年，各路主角轮番登场，将电商这出戏演绎的热闹非凡。资本寒冬、倒闭潮、收购合并、电商直播、跨境税改、8年双11、持续化盈利、新零售……踩着这些关键词，电商的2016在一片喧嚣声中终于谢幕，迎来了更具挑战性的2017年。

有的人活着，但他已经“死”了，有的人“死”了，但他仍然努力活着。多少人能挺过这个寒冬？——活着。

2016年出现的电商倒闭潮，是泡沫破灭的最直接反应。烧钱时代结束，电商遭遇“资本寒冬”。

1月，号称“国内最大的海淘电商”的蜜淘宣告倒闭，由此拉开了2016年的电商开年序幕。4月，红极一时的生鲜电商“美味七七”倒闭清算，曾获亚马逊中国2000万美元投资的美味七七终于揭开了之前的假象：风光背后是烧钱黑洞，资金链断裂公司难以维系。而后神奇百货、大师之味、澎湃养车、壹桌网、最鲜到、淘在路上……这些曾经深获青睐的电商都相继倒在了资本寒冬中。

据亿邦动力网总裁郑敏的数据统计，今年风险投资额只有去年同期的25%，相比去年是大幅降低。其实寒冬只是一个相对的概念，资本寒冬不是说资本害怕了，而是说资本变得更理性了，就是说本身回归到一个正常的状态，之前太疯狂了。但越是在这样正常的状况里，真的能够踏踏实实练好内功，能够拿到钱加快发展的，反而能够跑出伟大的公司。

纵观这些倒闭的电商平台，究其原因无非逃不过没有找到盈利模式，一味投入，导致资金链断裂，最终面临倒闭的结局。红利消退，资本遇冷，对于电商行业来说，如何实现企业自我造血才是最终的出路。就如已经宣布盈利的母婴电商平台贝贝网CEO张良伦所说：想要盈利，就必须回归精耕细作，踏踏实实做零售。

吃一堑长一智，对于电商企业来说，2017年首要任务是找好盈利模式，不能走烧钱砸流量的老路，电商的“下半场”一定属于那些在细分领域精心耕作的平台。

对于烧钱的电商行业来说，盈利似乎是弥足珍贵。拿平台型电商来说，阿里巴巴也是在亏损了多年之后，才开始实现盈利，而京东却将“亏损王”帽子戴了12年之久，直到2016年第二季度才开始盈利。

垂直类电商更是哀鸿一片，生鲜电商一直被认为是下一个电商风口，却从未有过盈利的企业，也是亏损的大户。二手车电商、O2O电商、社区电商等等领域，都还处在亏损发展的阶段。所以，“盈利电商”这个队伍的选手是稀少而珍贵。

在垂直电商领域，有一个三年级学生最值得关注，它就是第一家进入10亿美元估值独角兽俱乐部的母婴电商平台贝贝网，2015年GMV就突破40亿元、日活用户超过200万、跻身中国电商Top5，并占母婴垂直电商行业70%市场份额，形成二八格局，2016年，预计GMV将突破100亿，成为千亿巨头里最具潜力的选手。

最近，贝贝网还宣布2016年Q4季度实现连续的规模性盈利，跨过了这一困扰了不少学长学弟的门槛，让同业震惊。从找准风口快速切入，到规模扩张占据行业领导地位，再到实现规模化盈利，贝贝网找到了一条独特的自我发展道路。

在女性网购人群中，“妈妈人群”占了65%以上，她们的消费频次和金额是女性整体平均水平的1.4倍，因此，母婴电商一直被认为是朝阳产业。母婴电商的妈妈用户，不仅仅是母婴商品的主要购买人群，更是家庭经济大权的掌握者，以贝贝网为代表的母婴电商不断扩充品类，已经从母婴用品逐步扩充至涵盖美妆、服饰、箱包、家居等为一体的电商平台。

“妈妈经济”下的大母婴市场，无疑是另辟蹊径，为母婴行业发现了新的可持续的利益增长点，从这一层面来看，妈妈经济势必成就移动新战场。

红利消退、寒冬来袭、红海魔咒……这一连串的名词背后，是一大批电商企业被彻底洗掉，而留下来的实力选手也已排好了位次，继续跑马圈地。此次贝贝网实现盈利，至少证明了两点：“贝贝模式”已经得到了市场的验证和认可；贝贝网实现了自造血能力。

烧钱模式只能是短暂的发展需求，长期来说，电商企业还是要找到自我的盈利模式，才能在未来竞争中立于不败之地。

资本寒冬虽然难过，但是国家一纸行政令，却可以让一个行业遭遇坎坷，阵痛不停。

4月8日，财政部联合海关总署、国家税务总局共同推出《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，要求跨境电商零售进口商品不再按物品征收行邮税，而是按货物征收关税、增值税、消费税等，行邮税税率也同步调整。随着跨境电商税收新政策落地，免税时代终结。

一纸税改令，让处于风口的跨境电商一夜变天，差点遭遇熔断。执行一个月后，这一政策宣布延缓执行，但不少跨境电商企业的业务单量出现了不同程度的下降。而在11月15日，商务部宣布政策将延迟到2017年底，这无疑是重大利好。

据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，2017年预计将增长至8万亿元规模水平，未来若干年都将保持30%的增长速度。

增量的市场，爆发的需求，觉醒的中产消费，跨境电商的这片海洋，一时成了所有电商人眼中的香饽饽。

2016年，亚马逊、天猫国际、京东全球购、网易考拉等平台型选手和小红书、洋码头、达令等垂直型选手进行了惨烈的厮杀，谁都想在跨境电商新政正式执行前抢占一定的市场份额。当然也有一些公司在去跨境化，精选全球美食的平台格格家，去跨境化做得则比较“明目张胆”，其创始人李潇认为格格家并不是一家跨境电商企业。他直言一家公司把自己定义为跨境企业是有点危险的。据其介绍，格格家会坚持三条腿走路：一般贸易和国产食品占30%~40%，保税仓占20%~25%，剩下的是直邮模式。

经历了2015年的狂奔，2016年新政收缩后重新开始复苏的跨境电商，门槛越来越高，这块肥肉不再是谁都可以凑上去咬一口了，接下来会是加速到来的洗牌期，行业将进入差异化竞争阶段，拼服务，拼体验。

6月，美宝莲邀请了Angelababy及50名网红进行同步直播，在短短2小时就卖出10000支口红，直接引爆了“直播+电商”模式的风行，各大平台和品牌纷纷加入，蘑菇街宣布将投入3亿元扶持旗下艺人；网易考拉海购将直播化运营奉为2016年三大战略之一；亚马逊更是量身打造了《时尚密码现场》直播类节目。这意味着，直播将引领电商新一轮发展。

如果要评2016年最火的电商模式，想必非“直播+电商”莫属。“直播+电商”模式的火爆，是直戳了传统电商的两个痛点：一个是不能现场体验，直播可以有人现场讲解和体验；一个是没有社交行为，购物本来就是一种社交性很强的行为，需要互动和沟通，直播可以很好的和用户进行直接的互动，解决用户的问题。

当然，从本质讲，“电商+直播”模式最终的落脚点在产品，直播+电商是移动互联网发展的必然趋势，可以更好的为产品和内容所用。当产品以及内容足够优质，利用直播和网红的推广渠道便是锦上添花，水到渠成。

因此，未来“电商+直播”模式一定会成为电商的一种新类别，为电商企业拓宽销售渠道。

2016年，天猫双11的销售额数据最终定在1207亿，当外界一直在唱衰，今年难以超越去年时，这个数据足以给了有力的回应。从8年的双11来看，中国的电商市场还远未触碰到天花板，依旧处于快速发展的阶段。

8年来，“双11”的玩法和形态已经发生了非常多的改变， 除了销售额的增长，也呈现出这几个特点：

1、 更加娱乐化

2015年，阿里花5000万打造了首届天猫双11晚会，请来了冯小刚亲自导演。而2016年双11，更是请来超级碗的制作人大卫希尔担任总导演，众多一线明星加盟，同时马云、贝克汉姆、科比名为“高富帅”的合照的放出，更是让这种娱乐化有了国际的味道。

娱乐化已经成为电商的一种标配，京东也在2015年打造了晚会。除了这些巨头有实力打造一场超级晚会外，其他平台也是通过冠名节目等各种方式，为双11提前预热。

2、 更加移动化

随着移动互联网的快速发展，移动购物已经是大势所趋，2016年天猫双11，移动端占比高达82.42%，未来将将占比更高。

而在一些垂直化电商平台，移动端占比更高，比如母婴电商巨头贝贝网，在2016年双11的成交额中，移动端就占比高达95%，PC端基本快处于淘汰阶段，同时，非标品占比85%。

3、 更加一体化

天下最终无电商，电商将协同线下一起进化成为新零售业态。新零售就是要实现线上线下、各种数字终端的一体化。2017年，线上线下、各种数字渠道的一体化仍旧会是一个很大的看点。

4、 更加全球化

2014年之前，”双11”都被称为购物狂欢节。从2015年开始，这一节日被冠以“全球”字样，成为全球狂欢节。

2016年 “双11”，阿里巴巴开展国际业务的产品底层、支付、物流等基础设施都更为完善，覆盖了235个国家和地区，超过4700万用户购买了国际品牌商品，国际品牌交易额同比去年”双11”获得47%的增长。

值得一提的是，天猫双11销售超过美国万圣节和黑色星期五总和，实力碾压，中国的双11，已经成为全球最大的购物狂欢节。

从国家统计局的数据看，电子商务交易额增速总体上是放缓的，京东、天猫、淘宝所代表的B2C、C2C大平台，增速普遍出现了下滑，京东2016年二季度核心交易额同比增长47%，去年同期的交易额增长率是82%；阿里巴巴第二季度来自中国零售平台的商品成交额同比增长率从2015年同期的34.3%下滑到24.3%。

平台型电商增速普遍放缓，但在一些垂直领域，却依旧保持高速增长。2015年跨境电商交易额接近1万亿，而到2016年将达到6.5万亿。2015年中国母婴用品网络零售市场交易规模达2194亿元，相比2014年增长39.9%，2016年预计将达到3000亿以上。

还有其他领域也是保持了较高的增长，比如微商，来自微商的电子商务交易规模已经有4000亿人民币，大概已占网络零售额的10%左右，还在持续增长。同时，品类扩张拉动网络零售额获得新的增长，三个方向特别值得期待：生鲜农产品等冷链物流商品、家居家装等大件物流商品，生活服务、文化消费等O2O高依赖程度的服务品。

2017年，非平台型的电商依旧会出现高爆发的增长，这也是巨头们将会进入的领域，比如微商，阿里巴巴就专门做了个微商平台，算是正式进入，在其他有高增长的领域，巨头们都不会错过机会。

中国电商发展了十几年，大而全的平台型电商排位基本成型，以阿里巴巴、京东、唯品会为第一梯队的三巨头，占据了百分之八九十的市场份额，已成定势，无抢占机会，唯一有机会产生巨头的领域只剩下垂直电商。

2016年，在垂直电商领域，有三家电商平台表现不俗，业绩增长迅速，已经初具规模，形成了电商“三小巨头”的发展局面，它们分别是母婴电商领域的贝贝网，时尚女性电商领域的蘑菇街，社交电商领域的拼多多。

母婴电商巨头：贝贝网

2014年4月成立，创立仅9个月后，获得今日资本、高榕等1亿美金的C轮投资，估值近10 亿美元，2016年6月完成1亿美元融资，预计2016年GMV达到100亿，占据母婴电商市场70%以上份额，形成一家独大的局面。

时尚女性电商：蘑菇街

2016年1月，蘑菇街和美丽说宣布合并，组成美丽联合集团，成为女性时尚电商领域的独角兽。合并后的美丽联合集团共拥有超过2亿的用户，日均活跃用户数量超过1500万。

社交电商“新贵”：拼多多

将拼多多说成新贵一点都不为过，2015年9月才成立的拼多多，仅仅用15个月，就将GMV做到了20亿，成为2016年电商界的一匹黑马，也是社交电商领域的绝对领导者，预计将在2017年上半年，做到40亿。按目前的发展形势，拼多多实现100亿GMV并不遥远，也是极具电商巨头的潜质。

2016年10月13日，马云出席杭州云栖大会时提出，未来30年是人类社会天翻地覆的30年，世界的变化将远远超出想象。从明年开始，阿里巴巴将不再提“电商”二字，因为在他看来，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年将没有“电子商务”这一说，只有“新零售”。由此，新零售论开始被热议。

新零售论并不是单纯的线上和线下融合，而是回归零售的本质，最终都是为提升商业效率和用户体验。贝贝网创始人兼CEO张良伦也认为电商应该更多的回归到零售了电商其实就是卖货，不要觉得自己多么互联网。零售做到最后就是两个词：一是“效率”；二是“体验”。要找到效率和体验的平衡，并且不断创新。

马云的新零售论将带动2017年零售行业哪些变革，我们将拭目以待。

对于2017年电商的发展，一大趋势是巨头的垄断地位将逐渐弱化，垂直领域、细分行业的电商将会爆发。简单说，未来将是“小而美”的时代。因此，2017年，电商发展必经历这几点

1、 电商品牌化

品牌化是实现高回购率和高溢价的重要手段。“褚橙”的成功发掘出了“情怀”对于生鲜产品的商业化价值。但是“情怀”捧场可以，长期消费是行不通的。但是品牌和IP的建立意味着品质保证和知名度的建立，是提高客户消费粘性和高溢价的最有效手段，品牌化的发展趋势是必然也是必要的。

2、盈利成为焦点

商业的本质核心的有三个要素，一个是客户的价值，一个是客户价值的实现过程，还有一个是盈利模式。电商企业应该把盈利模式放在我们所有模式的前面，有盈利模式的商业模式，毫无疑问是一个好的商业模式。如果没有，指望着流量烧到多少，或者规模达到多少，这样再实现盈利，这往往80%的比例是要失败的。

3、 营销多元化娱乐化

随着直播、VR、智能终端等等的走红，电商消费将越来越休闲化、娱乐化、体验化。目前，VR、直播等技术并不完全成熟，但作为流行趋势和技术变革，如大数据、云计算，必将有更多电商企业涉足。

4、回归本质——供应链服务链建设是根本

电商市场将回归理性，专注零售本质。如何把控商品质量源头、精选商品品类及品牌、如何降低采购成本、流通成本、提升物流效率、合理分配线上线下资源、售后的统一完善等都是母婴电商在提升核心竞争力的前提下为用户提供满意的高性价比商品和服务的关键。

5、 资本更趋理性

经历死亡倒闭潮之后，资本和创业者会更加趋于理性。只是想疯狂的扩张圈地，企图通过市场占有率方面的优势挤垮对手，或取得资本认可，但企业并未在商业模式上有过人之处，也最终被资本所抛弃。

6、 巨头将持续介入

事实上，巨头早就介入了各个垂直领域，在生鲜电商领域，腾讯投资每日优鲜，阿里巴巴投资易果生鲜和盒马鲜生，京东成立自营生鲜事业部，投资天天果园，1号店，永辉超市，与沃尔玛合作；在跨境电商领域，更是巨头们的天下。在2017年，巨头们依旧会通过投资收购等方式，介入其他垂直电商领域。

 原创不易，欢迎小伙伴们转发、点赞、评论！