各区旅游委、各旅游企事业单位：
2018年“五一”、“端午”小长假即将到来，本市将迎来旅游高峰期，为确保假日期间全市旅游行业的安全与稳定，为广大市民和外地游客创造良好的旅游环境，切实保障旅游者生命财产安全，现就有关工作通知如下：
一、认清形势，落实旅游安全责任
各区旅游委、各旅游企事业单位一定要清醒认识当前旅游安全形势的严峻性、工作的复杂性和任务的艰巨性，切实克服麻痹思想和盲目侥幸心理，进一步增强做好旅游安全工作的责任感、使命感和紧迫感，强化红线意识、底线思维，积极开展安全大检查，认真进行隐患排查，层层落实安全监管责任，坚决防止各类旅游安全事故发生，确保假日期间全市旅游行业安全稳定。
二、突出重点，强化旅游安全监管措施
各区旅游委、各旅游企事业单位要严格落实安全措施，抓住重点，加大检查力度，深入开展安全检查和隐患排查，采取有效措施，提高安全防范能力，消除安全隐患，确保小长假期间旅游行业安全保障工作万无一失。一是宾馆饭店要要重点做好防火、防盗、防食物中毒、防特种设备事故的预防工作，确保安全出口畅通、消防设备设施齐全完好、食品加工场所清洁卫生、特种设备维护保养到位、特种作业持证上岗，强化用电、用气、用油以及电动车等的存储和使用管理，按规范严格操作。二是旅游景区景点要做好森林防火，要专人看护、巡视，及时清除杨柳絮等可燃物，确保不发生火灾事故；做好客流控制，加强客流监控，及时对外公布，并做好限流疏导等措施；做好大型游乐设施、高风险项目、水上游船、地质灾害隐患等的安全检查，不能保证安全的设施项目、重点区域，要及时关停。三是旅行社要抓好旅游交通安全工作，严把用车关，使用有运营资质、车况良好、有充足保险保障的旅游车辆，严格导游员专座，确保旅游交通安全；抓好游览安全工作，合理安排组团出游时间和线路，做好游客旅游安全事项提示。四是按照市委市政府部署开展安全隐患大排查、大清理、大整治专项行动“回头看”工作，各旅游企事业单位要在节前至少开展一次自查自纠，各区旅游委要联合公安消防、卫计、安监、质监、食药等部门开展联合检查，同时节日期间要加强巡查，确保各项安全工作落实到位。各区旅游委、各旅游企事业单位要及时将相关检查信息（包括检查时间、检查主体、检查内容、具体隐患点以及发现隐患数、整改隐患数等内容）通过“北京市旅游安全与应急管理系统”提报。
三、强化准备，加强培训演练
要强化安全宣传教育，采取多种方式普及旅游安全相关法律法规和安全知识，提升游客和从业人员的安全意识、责任意识、事故防范意识和自我保护意识。要强化员工安全技能培训，旅游安全工作必须做到应知、应懂、应会，形成人人重视安全、人人参与安全的良好工作格局。要进一步加强应急救援体系建设，完善各类旅游应急预案，切实增强预案的针对性和操作性，并加强预案演练，提升应对突发事件的能力，各区旅游委、各旅游企事业单位要在节前结合本辖区、本单位实际情况，至少开展一次客流疏散、消防、大型游乐设施等应急演练，并通过“北京市旅游安全与应急管理系统”提交演练方案、照片、总结等材料。
四、加强值守，确保信息畅通
各区旅游委、各旅游企事业单位要要高度重视节日期间的24小时值班值守和领导带班工作，严格落实岗位责任制，尽职尽责，及时掌握旅游安全情况，确保信息渠道畅通。一旦发生旅游突发事件，要及时启动应急机制，妥善协调处理，最大限度减少人员伤亡和财产的损失，并按照相关规定及时进行报告，做到不漏报、不误报、不瞒报、不迟报。
联系人：徐黄
电话：85157252
假日24小时值班电话：65158249 传真：65158251
北京市旅游发展委员会
2018年4月20日
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