十年十大：科技正如何塑造社会？ | 社会科学报

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过去十年间，阿拉伯之春中的抗议者、中国香港以及其他地方的激进分子都曾借助社交媒体宣传组织他们的活动。在某些情况下，政府关闭互联网对此进行反击。与此同时，这些活动的反对者也通过社交媒体平台发起抗议运动。在美国，社交媒体在一些重大的社会运动中发挥了重要作用，例如“#MeToo”反性侵运动和“黑人的命也是命”（Black Lives Matter）的黑人平权运动。

尽管如此，对于社交媒体对政治环境产生的影响，美国人持有不同的看法。2018年的一项调查发现，大约三分之二的美国人认为“社交媒体有助于代表性不足的弱势群体发出自己的声音”。与此同时，77%的美国人认为这些平台分散了人们对真正重要问题的关注，而且有71%的人认为“社交媒体使人们误以为自己发挥了自己根本没有发挥过的重要作用”。

过去十年间，数字技术领域最大的趋势之一就是移动网络连接技术的发展成熟和广泛应用。自2011年，皮尤研究中心开始对这一技术的发展情况进行追踪研究。自那时起，智能手机的普及率已经翻了一番还多。之后，35%的美国成年人拥有某种智能手机，如今这一比例已上升至81%。越来越多成年人使用智能手机访问互联网。今天，37%的美国成年人称他们大部分时间使用智能手机连接互联网，而在2013年使用智能手机上网的美国成年人只有19%。过去十年，通过智能手机访问互联网的美国成年人的比例经历了大幅度增长，这深刻改变了美国人的上网方式及生活方式。

智能手机的普及和社交媒体使用量的增长，引发了人们有关“屏幕使用时间”对美国青少年影响的热议。2018年的一项调查发现，54%的青少年认为他们在手机上花费了太多的时间，41%的人称他们在社交媒体上耗费了太多时间，还有四分之一的人承认玩游戏占用了他们太多时间。与此同时，52%的青少年称他们已经减少了花费在手机上的时间，57%的青少年称他们已经努力控制对社交媒体的使用，58%的人称他们在努力控制玩游戏的时间。

然而，“屏幕使用时间”的影响并不只限于青少年群体。其他群体也在平衡数字技术应用与工作生活关系的过程中苦苦挣扎。青少年的父母也面临着同样的问题。36%的人称自己在手机上花费了太多的时间，39%的人称他们有时会因为沉溺于浏览手机而无法专注工作。

2013年6月，当时的美国国家安全局承包商爱德华·斯诺登的泄密显示美国国家安全局对美国人的线上、电话通讯进行了广泛的监视。2013年的一项调查显示，在斯诺登泄密事件后，49%的美国人认为斯诺登的泄密行为是为了维护公众利益，而44%的人表示这损害了公众利益。在泄密事件发生后的几年中，企业和政府曾曝出过引人瞩目的数据泄露事件。企业和政府如何利用社交媒体资料以及其他数据源来锁定目标用户，也遭到曝光。相关的调查一再显示，这些问题已经引起公众对个人数据的高度关注，并导致公众对公司确保用户个人数据安全的能力失去信心。84%的美国人认为对于政府收集的有关他们的个人数据几乎没有控制权。与此同时，64%的美国人对政府如何使用有关他们的个人数据感到担忧。

“零工经济”不仅是个时髦词，还是对现代劳动力市场状况的准确描述。尽管美国劳工统计局无法计算独立承包商和零工工作人员的确切人数，但商业调研结果显示，“零工”工人占美国劳动力的比例到2020年将增长至43%。“零工经济”的出现和发展离不开技术平台的推动作用。移动技术有助于创造新的业务和就业机会，与此同时也引发了有关规范那些通过APP提供定制服务的公司的讨论。叫车业务的发展是零工经济增长最有力的证据，越来越多的美国人在使用这一服务。截至2018年秋，36%的美国成年人称他们曾使用过Uber或Lyft的叫车服务，而在2015年使用这一服务的人的比例只有15%。除了汽车服务，零工经济还催生了包括家庭共享、自制商品线上市场在内的众多新业务。

在网络生活中遭遇网络骚扰已成为普遍现象。2018年的一项针对年龄介于13岁到17岁青少年的调查显示，攻击性的辱骂是他们最常遇到的骚扰形式。63%的青少年认为网络骚扰是青少年群体面临的主要问题。成年人同样也受到网络骚扰的困扰。很多成年人称自己成为某种在线虐待行为的目标。2017年的一项调查显示，41%的成年人经历过某种形式的在线骚扰。