我跟我家运营撕逼了，要不要离职？

兄弟们！

姐妹们！

全天下干电商美工的同胞们！！

你们好吗！！

最近收到一位粉丝的留言，挺长的，大家看看。

抛开运营天天想9.9包邮的问题，剩下问题主要是两方面。

第一是运营过度装逼伤身导致火气太大，说话动不动就是吼的形式，完全不能心平气和沟通。

第二从不提供文案，需要设计反过来引导他。对于设计和产品了解不到位，但是却有决策权力。

第一条主要是个人的性格和情商问题，只要是成年人不管是运营还是设计都应学会控制自己的情绪，心平气和的坦诚的表达自己的看法，这个没啥好讲的。

今天主要说说第二条，简单说就是，运营不去策划也不提供文案，让设计自己做，做完之后又说这不行那不行的。

运营在电商公司里往往是一个统筹协调管理的角色，比如618快到了，运营要提出618促销目的，制订具体计划，协调美工设计活动页面，然后协调采购部门提供产品，协调客服熟悉活动规则解决顾客问题，协调仓库和物流配合，活动过后要分析数据总结得失，不断优化。运营对业绩是直接负责。

很多运营再与设计沟通页面的时候，经常会有摩擦，其中一个原因就是运营本身没有一个清晰逻辑和方向，让设计把东南西北四个方向都跑一遍，然后才知道自己想要什么。甚至设计各方向都跑遍了还都是一脸懵逼。

设计的本质只是载体，目的是为了通过设计这一载体去传递信息。所以在做设计之前，你想传递给消费者的信息和调性是什么？这个是事前就要规划好沟通好的。这个非常重要。这个是要具体分析消费者，深入了解产品之后根据活动的促销目的才能确定的，而且这一过程少不了与设计之间的互动沟通。

很多店铺运营直接让设计师先做，然后等设计师做完之后再来一句“这不是我想要的！”

这种情况在很多店铺很常见，问题是运营都不清楚自己想要什么。根本原因在于有的运营只了解自己的工作内容，对于设计一窍不通，更别指望能表述出来。

设计也是如此，设计师当了解运营和消费者想要什么的时候，修改率一定会大大降低。

无论运营还是设计双方都需要掌握更多跨专业知识，理解不同职位的思维，双方坦诚沟通，只有双方的价值观和方向趋于一致的时候，才能更有效率的沟通。

和设计沟通很重要，让设计理解很重要，沟通能力很重要！牛逼设计很重要！

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