网民发帖反映海口火车站出租车乱象，交通部门处理意见来了，顶格处罚！

网友“邹立军40845”：很多城市都存在这样的情况。道远了不按里程计价，近了就不走。好象以前的投诉拒载对他们已经没用了。

网友“麻辣烫就锅盔”：基础薄弱不是借口，有错不能怕人说，虚心接受，有错必纠，才能日新月异。

网友“汪亚民”：出租車行業的問題，有監督管理不力原因，也有供給不足原因。可以用滳滴叫車。

网友“IRON_MAIDEN_ZHANG”：海口美兰机场的出租车秩序很好！火车站还真没去过！话说全国各地的火车站的出租车都有这个现象。

网友“刚正不e99”：出租车本是小事，这可是你城市的门面！

网友“rosemary222”：交给市场就是了，起表价提高，多近都有人去

值得注意的是，海口市交通港航局官方微博也在该网民的微博评论区回复了该游客，“您2019年1月29日凌晨5点，反映在海口火车站发现出租车驾驶员存在挑客、拒载、拼客等行为。我局已根据您提供的信息进行核实处理”。

据了解，经海口市交通运输和港航管理局核查，舆情反映情况基本属实。

随后，该局迅速作出处理决定：对当事驾驶员发生的违法违规行为顶格处罚2000元，并吊销其出租车从业资格证；约谈违规车辆所属的企业，并对企业信誉服务质量进行扣分；对值班人员漏岗或在岗不履行职责的行为，一经查实严肃处理。

此外，将加大各大交通枢纽进行巡查力度，严厉打击各类违法违规行为并协调相关职能部门加强管理整治。海口市交通部门感谢该网友对海口出租车行业的监督提出的宝贵意见，同时也欢迎广大旅客对海口城市发展建言献策。

另据记者从海口市交通港航综合执法支队获悉，经调查，2名人员在值班时擅自离岗，存在脱岗问题。

经该支队研究决定：

一、对2名人员予以辞退处理。

二、完善各交通枢纽人员值班制度，强化内部督察管理。

三、对火车站及其它各交通枢纽加强巡查监管，加大对出租车违规行为的查处力度，切实保障群众乘车合法权益。