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请放心食用~
当HR收到许多简历无法一一面试的时候,会先通过电话面试来筛选应聘者。电话面试短则 5 分钟,长的会有 20-30 分钟。
作为应聘者,如何应对可能突然接到电话面试呢?
确保手机有电,24小时开机
随身带着纸质简历
企业的 HR 会在什么时候找你,谁也说不好,但是如果企业给你打电话时,你手机凑巧没有电漏掉就亏大了,反正工作日务必随时带着充电宝。
另外可能会有电话面试机会的时间段,随身带着纸质简历是很有好处的,拿着简历进行自我介绍既有条理,也不会遗漏要点,对于有的人,简历还能帮助会议很多细节。
主动选择通话地点和时间
电话面试,环境越安静越好。如果凑巧你接电话的地点声音嘈杂,这时,你可以主动要求另约时间再联系,如说:
对不起,我在外面,比较吵,是否可以等我马上找个安静地方,五分钟后给您回电话?
HR一般都会答应这样的要求,毕竟安静的环境能保证你们双方都能听清楚,不会有漏听或误听。这时,你要确认一下手机来电是否可以直接拨通HR的电话,等到约定的时间主动回复电话。
肢体状态会影响你的声音
接电话时,一定要坐直身体,并面带微笑回答问题,就好像面试官坐在你对面一样。
不要以为电话面试,就可以躺在床上,斜在沙发上,翘着腿回答问题,请试试听听在不同姿势下你的声音,相信你会很快理解声音的质量是受你的身体状态影响的,积极的身体状态会带来积极的声音。
记住:主考官虽然看不到应聘者的笑容,但他可以从应聘者的语气、语调中「听到」你的笑容,很神奇吧?
第一时间拿出笔和纸做记录
如果有可能,请选择你可以安静地坐下来,拿着纸笔进行记录的地点进行电话沟通。
用纸笔对面试问题要点进行记录,也可以适当地写下回答的灵感要点。不推荐一边使用电脑记录,一边回答电话面试,万一你电脑还联网,看到各种弹出消息分散你注意力不说,万一给面试官听到你敲键盘声音误会你在和别人聊天就不好了。
接听电话时要用「你好」等礼貌用语
绝不能说「喂」,这样印象分就会打折扣。要用「你好」、「谢谢」等礼貌用语,礼貌用语也是职业化的一种表现。
先确认面试单位和岗位
不管有没有听清楚对方是哪家公司的,最好先礼貌性确认一下公司和面试岗位,这对你回答问题很重要!
比方你可以说「刚刚您说您是XXX公司的,我记得我投简历申请的是XXX岗位,对吧?」
电话面试时的语速不必太快
应聘者无法在电话面试中充分利用身体语言来表达自己,因而声音的质量就变得尤为重要。要控制好自己的音量,不要太大,也不能太小。其次要控制好说话的语速,不要太快,也不要太慢。最后语调也要得体。
总之,应聘者应平时适当训练自己的声音,向主考官传递你充满热情和自信的一面。
如果突然接到电话太紧张,可适当用深呼吸来进行情绪调节,使自己放松下来,越冷静、越自信,电话面试越放松。
没有听清楚就让对方复述一遍
如果没有听清问题,可以再问一次,不要不好意思,更不要瞎猜别人的问题。
如果不确定自己是否理解对方的提问,你可以尝试先对问题进行一次确认,你可以这样说「我理解您的问题是希望知道XXX,对吧?」得到肯定回复后再继续回答。
注意回答问题有结构性
应聘者回答问题尽量做到简洁,切勿拖沓冗长。可以采取金字塔式结构来回答问题:先开门见山提出观点或结论;然后提供具体的原因或细节等;最后还可以简单总结一下。
如果觉得开始说得不好,可以再重复总结一次。在总结的时候,加入「1、2、3」这样的要点会给HR留下条理清楚、自信的印象。
比如,你可以这么回答:总之,我主要的优势是——1、在相关行业同类岗位有3年工作经验;2、在大学期间,我就一直关注这个专业领域;3、我认为自己具备岗位要求的责任心与沟通能力。」
记得最后时刻感谢HR
在电话面试结束的时候千万要记得感谢主考官,感谢他/她特地花时间打电话面试。同时趁热打铁向主考官表示自己对招聘岗位充满热情和兴趣,并希望获得第二轮面试机会。
你可以这么说「感谢您的来电,谢谢您对我的认可,我希望能有机会与您面谈,您有任何问题请随时来电话。」
关于电话面试,你都学会套路了吗?
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