调查问卷=还原新品真实购买行为？校准思考双系统，提高新品成功率

传统市场研究通常会采用问卷形式 ， 受访者通过阅读，或者完成指定任务来提供数据，进行深入思考 。这样捕捉到的是市场研究领域经常提到的系统二结论- 有意识运作 。

事实上， 真实的消费过程是“系统一”加“系统二”运作的结果 ，调查问卷得到的系统二结果与真实消费行为不能简单划等号。

比如，在消费者接受新品时，除了客观思考是否喜欢这款产品， 消费者会无意识的维持现状，避免承担风险 ；使用过程中，也会不自觉的高估惯用商品效果，低估新品的体验。

所以，完整的新品市场研究需要判断这款 产品能否在两个系统中同时给消费者带来惊艳感，解除恋旧情结 。

通过问卷通常只捕捉到“系统二”结论，而真实消费过程也存在“系统一”思考。 无法完整还原消费思考过程 ，是近年来市场研究领域遭到挑战的主要原因。然而尼尔森销量预测专家通过多年对自述式数据的研究，突破性地 将“系统一”偏见校准 ，提高了针对新品预测的传统问卷数据的市场还原性。

同时， 尼尔森创新咨询销量预测模型—— BASES销量模型，也会随着经验累积变得更加准确 。每当有尼尔森曾经测试过的新品上市，销量模型都会跟踪产品的实际销量，近一步校准模型对系统一误差值的估计，更加精准的还原双系统思考，贴近消费者的真实行为。这样不断循环的过程使得BASES销量预测始终保持着 全球领先水平 ，并不断校准，缩小误差。

为了更直观准确的还原消费行为，尼尔森已经将关注点放在如何将BASES与 消费者神经学 进行更深度的融合。 BASES现阶段已经可以将消费者神经学衡量的广告有效性融入到销量预测分析 ，不仅能进一步提升预测准确性，还能为客户提供更多角度的洞察。

当然，目标不止于此， 尼尔森正在倾力研究如何将两种思考系统完美整合捕捉 。消费者神经学数据采集过程中，受访者会佩戴一个带有32个导连的脑电帽，该设备通过每秒高达500次的数据采集，实时捕捉消费者在看到营销素材的的即时反应，包括出现不足一秒的“系统一”思考。