今年是「双11商家大直播」陪伴商家作战的第9年。

11月10日-11日，淘宝教育和千牛再次联合开启这场「商家春晚」，通过11小时直播，11个电商关键词，11场商家圆桌，以及8份经营指南（微信公众号后台，回复“经营指南”，即可领取），向商家传递行业商机和经营建议。

本周，淘宝教育将陆续发布本年度双11商家大直播中，淘宝天猫各业务板块负责人与商家代表的对话原文（经整理）。

2024年淘工厂发布"星厂牌"计划，面向产业带优质商家，招募源头产业带厂商、大牌代工厂以及品牌平替工厂等优质厂商入驻。

今年双11期间，淘工厂首次为产业带厂牌制定品质标准，25个品类供给作为品质联盟为消费者提供“严选国货”。

而今年入驻的新商家中，不到30岁的95后到00后人群，反超“85后95前”，成为最活跃的一批卖家。入驻淘工厂做电商，已成为这代年轻人创业的选择之一。

淘宝教育双11系列访谈第6期，淘工厂商家业务负责人张鹏，对话杭州富阳博卡有限公司电商运营总监商明亮、山东星火教育科技集团股份有限公司电商总监丁言建，聊一聊“为什么越来越多00后扎堆到淘工厂创业？”，以及淘工厂的商机与趋势。

以下为对话节选：

问：“平替”无疑是当下最受关注的消费热词之一，您如何看待“爱买平替”的趋势？

张鹏：当前消费者对性价比的追求愈加凸显，“平替”正好满足了这种需求。年轻一代消费者更注重“质价比”,以较低的价格购买到功能相仿、设计优良的产品，他们希望通过“平替”策略来实现自我风格和经济实惠的双重满足。

淘工厂正是依托这一需求，通过供应链整合和品质管理，为消费者提供了更多平替选择，让他们在享受同等功能的前提下，能够更轻松地实现个性化生活方式。

比如现在的健身人群，在购买运动鞋、瑜伽服、户外装备的时候会选择国际大牌代工厂的自有品牌，这些品牌既具备了大牌的核心技术，又能以1/3甚至1/10的价格买到。再比如电子设备，大家可能还是会选择大牌，但是电子设备的周边配件，越来越多的人会选择平替，比如平板电脑的触屏笔、电动牙刷的替换头，几元一个，换起来也不心疼。

问：从商家视角，如何看待“平替”这一趋势？

商明亮：我认为“平替”不等于廉价。通过“平替”，我们可以提供与大品牌相似，但价格更亲民的商品，既能吸引更多用户，又能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

通过提供「质价比」产品，满足消费者需求，对商家来说也是一种双赢。比如我们生产的一款乒乓球拍，某品牌的乒乓球拍客单价在40元左右，而我们类似的同款客单价在20元左右，差不多的材质和工艺，价格相差了一半。因为产品本身质量过硬，再配合超链和营销推广投入，销量直接起飞。

丁言建：平替是消费者信息获取能力提升后，逐渐趋于理性消费的必然选择，也是国内技术实力整体提升的必然结果。淘工厂不仅有白牌，有平替选择，同样也有售价不高于其它渠道的实力国民品牌。我们的售价和在淘工厂的增长势头充分说明了这一点。

问：主打“平替”的商家，他们在淘系核心的经营思路有哪些？淘工厂给予这些商家哪些支持？

张鹏：平替从价格上来说确实是低价，这里的低价是指对比大品牌同款，但同时对于消费者来说，最关键的是要满足需求。平替的核心是与溢价品牌商品在功能和体验上相似，但可能在材料、生产工艺等方面有所不同，因此能带来一些价格的折扣，重点是在体验和价格间的均衡，也就是我刚刚提到的“质价比”。

对于淘工厂来说，提供平替对于商家和消费者来说是一种双赢，对于消费者来说，用更少的钱可以买到更具备体验感的商品，对于商家来说，利用自己的供应链优势，制作大牌平替产品的价格和利润空间都更高，可以进一步促进产业带白牌的产品、技术升级，甚至进一步拥有自己的厂牌。

今年我们也重点推出了星厂牌项目，希望能将产业带真正优质，能满足消费者需求的厂牌和品牌商品供应并识别出来，对于这些好商好品，淘工厂会提供3类主要服务：

1）商品雷达能力，帮助商家精准选品，反向推动供应链升级；

2）精细化运营商品链接，利用大数据给到商家商详、主图的优化建议，提升转化；

3）叠加前台心智标识，帮助消费者更快识别出这些商品，让优质商品不用陷入价格战，让消费者更轻松地买到满足需求的商品。

问：那针对今年双11，也想请问商家：你是第几次参加双11，有哪些不同感受？

商明亮：这是我第5次参加双11。今年最大的直观感受就是双11期间的GMV相比去年至少提升了一半以上。通过不断挖掘消费者需求、不断创新，提升产品质量，我们才有信心提高自己的定价，消费者也愿意为此买单。

今年的双11，我们发现消费者对商品的要求更高，更加理智地选择适合自己的产品，也愿意去尝试不同的品牌。为此我们还必须不断创新，提供更优质的服务与产品，才能在众多商家中胜出。

丁言建：很凑巧，我是第11次参加双11。今年双11最大的感受也是增长。今年淘工厂是我们一个很大的增量渠道。只要内容质量和服务体验足够优质，同时价格有充足的性价比，用户基本都会买单。

问：你们针对今年双11做了哪些准备？当前表现如何？做得好的/待提升的分别是什么？

商明亮：我们针对双11制定了详细的策略，9月初就已经在和淘工厂产地和行业小二沟通，根据市场需求改良产品线，提前备货，产品优化等。当前表现还不错，销量有明显提升，但我们认为更深层次地去发掘消费者需求和品类拓展等方面仍需加强。

丁言建：大学辅导员给我分享过一句话“美好的家庭总是千篇一律”，放在电商领域也很适合“增长的店铺都不谋而合”。目前在供应链、图书内容质量和服务体验上我们一直都做的比较好，这也是星火英语能屹立25年的最大保证。

问：从数据上看，今年双11，淘工厂商家表现如何？

张鹏：今年双11的竞争特别激烈，但淘工厂的整体销售额还是实现了三位数以上的显著增长。其中，除了淘工厂日用百货，数码产品、电动车配件、宠物用品等高价格带新类目，在前期储备布局下，实现了很大的增长，这得益于我们“好商好品好服务”策略的布局。

许多厂牌商家在前期准备上做得非常到位，和平台提前几个月开始沟通规划，在站内外都有布局，赢得了不少消费者的青睐。这种进步不仅展示了商家们的努力，也展现了“平替”经济的强大潜力。

问：今年在淘工厂经营最大的商机在哪里？请分享3个经营“妙招”。

商明亮：要想在淘工厂获得不错的销量，我总结为3点：1）加入星厂牌获得认证标识，提高消费者的信任度以及转化；2）跟着超链画像提报，精准识别用户需求，提前布局产品；3）多和小二沟通，多去了解市场变化以及平台的最新方向和规则，顺势而为。

丁言建：我有几点补充：1）销量想持久维持在高位，一定要把产品质量和服务体验的高要求融入到日常。淘工厂不缺流量，能取得何等成绩就看产品和质量能否过得了消费者的火眼金睛；2）超链一定要做，而且资金允许的话，一定适当拉高付费：3）推广这块合理分配自已推广和托管，具体可以听听小二的建议。

问：围绕“平替经济”，今年你发现了哪些有趣的商品或经营模式？接下来淘工厂有哪些动作？

张鹏：今年我们发现在不同的场景下，平替背后的消费人群和消费动机是不一样的，比如小家电这种强功能型的品类，比如吹风机，它的转速、风速都能和大牌保持一致，甚至增加了护发功能，有些体型做的更小，更方便出行携带，但是价格可能是大牌的十分之一。

在另外一方面，平替其实也成为年轻人社交的话题，小红书有很多分享贴、测评贴，去交流平替的购物经验甚至是旅游经验。所以换种角度，平替也不一定是和大牌对比，也可能是从价格到功能体验上的替换，所以未来平替不仅仅是价格上的平替，更是体验上的满足。

淘工厂接下来会继续聚焦优质的产业带品牌，寻找优质的合作伙伴，推出更加丰富的商品，满足不同消费者的需求和偏好，为消费者打造更广阔的平替选择空间。

问：据数据显示，淘工厂今年备战双11的新卖家中，“84前”占比18%，“85后-95前”占比40.4%，“95后-00后”以41.6%的占比略胜“85后-95前”。如何看待95后、00后在淘工厂扎堆开店？

张鹏：95后、00后既是商家，同时也是新一代消费主力军，他们成长于数字化时代，更擅长利用社交媒体和互联网平台进行营销，更懂如何种草、测款，对于选品的眼光也更加精准。

对于淘工厂而言，00后的加入不仅带来了新的活力，也带来了更加创新的经营思路。我们非常期待与他们共同成长，为淘工厂注入更多年轻化、个性化的色彩。

商明亮：我认为越来越多00后，参与淘工厂经营是因为首先电商行业门槛相对较低，不需要高昂的启动资金，更容易进入这一行业。其次00后对于电商理念的接受度会更高，而淘工厂相对更容易上手，对商家也更友好，更容易做出属于自己的第一个爆款，对增强自己的创业信心是极大的帮助。

丁言建：年轻代表活力，越多年轻人进入，说明这个渠道有足够的活力和包容度。同时他也是鱼塘里的鲶鱼，有可能颠覆行业，反向促使整个行业的提升。最重要的，淘工厂对新人运营确实相对友好。

问：双11结束后，对店铺的规划和目标是什么？计划从哪些方面开始优化？

商明亮：双11结束后，我们会认真分析销售以及售后等数据，明确下一个阶段的目标。我们计划从产品品类多样化和品质提升开始优化，尤其在售后服务上加大投入，为消费者提供更好的购物体验。

丁言建：因为我们是9月才开始全力做淘工厂，所以双11后要继续完善爆款链接，将我们更多更好的产品放到淘工厂来，力争今年把淘工厂的产品布局做完，2025能在1月份就来一次所涉及品类全面开花的开门红。

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