春运 | 暖心服务，情暖春运！附第一期“微笑服务体验官”名单！

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在2019年1月21日的9C8741航班上，迎来了几名这样的“特殊”旅客，他们是无成人陪伴的年幼孩子，因为是第一次离开大人，独自乘坐航班，紧张、害怕的情绪在所难免。春秋航空的乘务员小姐姐许艳华主动帮助小女孩梳理散乱的头发，用温馨亲切的语气不断安慰，很快化解了小女孩的害怕情绪。贴心的服务，让小朋友安心，让家长放心~

在四个半小时的长途旅行中，一名小baby因为客舱密闭又陌生的环境，显得格外焦躁一直哭闹个不停，乘务员小姐姐们拿出逗小孩儿的本领，温柔耐心，小baby不哭了，孩子的家长也笑了~

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在2019年1月26日的9C8861航班上，有一位轮椅旅客，细心的乘务长周健明发现旅客的座位在后排，便主动将这位轮椅旅客安排在了第一排的空位上。登机前， 周健明主动下机搀扶协助旅客登机，并帮助旅客摆放行李，为旅客悉心的准备了毛毯、热水等服务。

2019年2月8日凌晨，上海虹桥和浦东落下了猪年的第一次大雪，为保障旅客出行，初四凌晨3点钟，虹桥值班经理王兴邦以及浦东廖建军值班经理分别组织一线员工，开始对早出港的重点航班进行除雪作业，维修工程部总经理宋鹏也在航班出港前到机坪支援。通过大家的不懈努力，虹桥正月初四早出港7点前全部正点，浦东早出港全部正点航班，初五虹桥和浦东两场全部正点航班出港。