专栏名称: 中国消费者报
国家市场监督管理总局主管 中国消费者协会主办 传递消费领域权威声音!
目录
相关文章推荐
连州点点网  ·  利用微信群揽客!这辆“黑车”落网→ ·  18 小时前  
连州点点网  ·  利用微信群揽客!这辆“黑车”落网→ ·  18 小时前  
滕州新势力  ·  滕州:吉利集团来考察——这个项目引关注! ·  昨天  
有车以后  ·  6座、5.2米的国产大型SUV,会跳华尔兹 ·  2 天前  
51好读  ›  专栏  ›  中国消费者报

特斯拉完全自动驾驶功能承诺成空?苦等6年车主质疑:6万元白花了?

中国消费者报  · 公众号  · 汽车  · 2025-03-18 12:25

主要观点总结

近期特斯拉的FSD功能在中国市场正式推送,但对于一些早期购买FSD功能的特斯拉车主来说,他们并未收到相关推送信息。这些车主发现他们的车辆硬件可能无法支持FSD功能,导致他们无法体验该功能。虽然特斯拉承诺为购买了HW3.0 FSD并购买了全自动驾驶(FSD)功能的用户免费升级硬件,但具体时间尚未公布,引发了消费者的疑虑和不满。对此,律师认为特斯拉可能构成根本违约,车主可以要求退车并赔偿。

关键观点总结

关键观点1: 特斯拉FSD功能正式推送但老车主被区别对待

特斯拉老车主在购买FSD功能后未能体验该功能,发现他们的车辆硬件可能无法支持FSD。

关键观点2: HW4.0硬件与HW3.0及更低版本的区别

HW4.0作为HW3.0的升级版,支持更高水平的自动驾驶,与老车主的硬件存在显著差异。

关键观点3: 特斯拉对老车主的承诺与现状

特斯拉承诺为购买了HW3.0 FSD并购买了全自动驾驶(FSD)功能的用户免费升级硬件,但具体时间未公布,引发了消费者的疑虑和不满。

关键观点4: 法律视角:特斯拉可能构成违约

律师认为特斯拉的行为可能构成根本违约,车主可以要求退车并赔偿。此前有类似案例,如德国和英国的车主因FSD功能无法实现而成功起诉特斯拉并获得相应赔偿。


正文

图片


近期

特斯拉FSD功能(完全自动驾驶能力)

在中国市场正式推送

但2019年就已购买相关服务的

特斯拉老车主却发现

他们购买的产品版本

无法体验该功能


承诺六年未兑现

老车主被区别对待



近期,多位特斯拉老车主吐槽称,作为2019年最早一批购买了FSD功能的老车主,在特斯拉这轮软件更新中并没有收到相关推送信息。



2019年,特斯拉向国内用户推出了搭载HW 3.0的Model 3和Model Y,部分 车主付费60000元左右选装了FSD功能 。不过,受限于当时技术发展限制,该批次消费者购买的车辆 仅可提供基础辅助功能 。虽然当时特斯拉承诺FSD功能“未来可期”,但也意味着当时消费者购买的FSD功能,类似期货服务, 无法立即使用 。出于对特斯拉的信任,消费者选择了等待。然而,这一“未来可期”让当时购买FSD功能的消费者等了六年,才迎来了“升级”的消息。

不过

消费者很快就由苦等变成了疑惑


他们发现,当特斯拉宣布以“自动辅助驾驶”为主要的软件系统升级至2024.45.32.12时, 此次软件升级将消费者分隔成了两类群体


👉2023年10月后生产的焕新版Model 3和2024年2月后生产的Model Y搭载的HW4.0硬件可以解锁FSD完整功能;👉而车辆硬件是HW2.5和HW3.0以及更低版本的老车主,则无法体验该功能。


一时间,种种疑问浮上特斯拉老车主的心头:今天做不到,那六年前特斯拉的承诺是基于什么前提作出的?


HW3.0硬件可能无法支持FSD

消费者再次陷入等待

根据特斯拉官方说法, 目前FSD智能辅助驾驶功能首批推送为测试版本,针对国内几千台适配HW4.0硬件的车型进行推送,所以自然不包括2019年购买特斯拉品牌旗下车型。 HW4.0于2023年10月推出,作为HW3.0的升级版,其支持更高水平的自动驾驶,算力是HW3.0的数倍。

image.png


“自购车以来,我一直关注FSD功能的发展动态,期待可以早日体验到这项充满智能化的自动驾驶功能。”刘芳是一位2019年购买了特斯拉产品的消费者。让她想不到的是,多年前花费60多万元购买的全国首批进口Model 3 Performance满配车型,最终却被排除在此次软件升级名单外。

image.png

刘芳2019年购买的FSD功能明确显示为“完全自动驾驶能力”


刘芳对记者说,特斯拉老车主无法享受FSD功能的根本原因,在于 硬件系统不足以支撑软件技术的发展 ,导致相关车辆无法使用更高级别的自动驾驶功能。

众所周知,作为整车自动驾驶能力的重要组成部分,软硬件同样重要。其中,软件如传感器数据处理软件、控制算法软件等,这些软件能够使汽车实现自主导航、障碍物识别等功能;硬件设备是智能驾驶系统的基石,决定了系统的感知、决策和执行能力。

记者注意到,HW4.0比HW3.0接口数量有明显增加,线束结构也存在较大差异。此外,在取消超声波雷达的同时,4.0版本新增了4D毫米波雷达和更高清的摄像头。业内普遍认为, 硬件方面存在的较大差异,使车企仅通过软件升级的方式实现自动驾驶能力的升级难度颇高。

2024年 10月,特斯拉CEO埃隆·马斯克承认,特斯拉目前搭载的HW3.0硬件可能无法支持FSD(完全自动驾驶)。 而此前特斯拉一直承诺HW3.0硬件能够实现这一功能,如果最终确定HW3.0无法实现,特斯拉将为购买了HW3.0 FSD并购买了全自动驾驶(FSD)功能的用户免费升级硬件。







请到「今天看啥」查看全文