武汉市第六医院泌尿外科主任刘涛的手机通讯中，属于他的患者的电话号码占一半左右。今年他已经56岁了，从未拒绝过患者患者索取联系方式的请求。
事实上，从刘涛主任有了个人手机的那天起，他会在每个自己看的患者的病历本上，写下他的名字和电话号码，以便患者需要的时候能够快速联系到他。
要不要把自己的电话号码留给患者，在医生群体中意见并不统一。
知乎上有一个“
患者
或家属要你的手机号码给不给
”的话题，“给工作电话，不给私人号码”的回答占多数，还有一些回复是视人而定，自己不愿意，但医院强制要求的也占一部分。
像刘涛主任这样对所有患者都主动留下自己联系方式的医生，应该是医生中的少数。在他们科室内部，对于是否要把个人电话号码留给患者，意见也并不统一。身为科室主任，刘涛对此也表示理解：
“每个人的感受不同，不愿意给也很正常，我不喜欢指责别人，更多是鼓励大家，我喜欢与人为善。”
刘涛主任没有名片，给患者留电话的目的，既是为了方便患者，更主要的也是为了医疗安全。“患者手术出院回去后，会有些情况不知道怎么处理，需要咨询医生，能有医生电话，就方便多了，患者也很高兴。”
但时间长了，刘主任也会接到一些并非他的患者的咨询电话，或者他的患者有了其它健康问题时，也会给他打电话咨询，对于这些电话，他也来者不拒。“所有电话我都接，经常会接到广告电话，不是我的患者也没关系，能提供帮助也会帮，我这个人脾气很好，不是说违心的话，帮助人让我很快乐，别人感到高兴，我也很欣慰，就像打了吗啡一样，内心好舒适。”
脾气再好的人，也会有不耐烦的时候，刘涛主任也坦诚，在他较忙的时候，如果电话咨询的人又比较啰嗦，自己觉得已经讲得很清楚了，对方还是反复地问，他也会感到不耐烦。但即便这个时候，他也不会在语气中流露出来。“因为如果让对方感受到了你不耐烦了，他就会很惶恐，更不知道怎么说了。”
身为一名医生，刘涛主任总结的有四个关键词：
平凡、尊重、友善、道德。
这四个词，也是他做人、做事的自我要求。
“我就是一个很平凡的人，生活在这个社会里，是很渺小的个体，谁也不比谁更尊贵、更重要。”刘涛主任这么解释“平凡”，“尊重就是人与人之间需要互相尊重，患者虽然是来求医的，但医生职责就是给人看病，应该互相尊重，友善待人，出去遵守社会公序良俗，在医院有医德。“
身为一名外科医生，刘涛主任很谦逊，有着一颗平常心。他说：”比我技术好的医生多的很，我尽我可能给患者看好病就好，我觉得很多事情，不需要轰轰烈烈的，做好每件事就行，如果大家都能做好自己的事，这个世界就好了。”
在工作中，刘涛主任也遇到过不讲道理、不友好的人，但他觉得，99%的人都是好的，自己以诚待人，对方也会反馈以真诚，虽然有些人在工作生活中可能与周围的人相处并不融洽，但作为患者，至少还会对给自己看病的医生客气一些吧。
对于极少数不友好的人，刘涛表示这常常是期望值太高，对治疗不满意。“客观的说，医生也有犯错的时候，有时也会对疾病处理的不尽完善，让患者感到不满。”刘涛主任说，“每个医生应该都会遇到过这些情况，不管出于什么原因，都尽量讲道理调和呗，实在讲不通，只能交给医院处理或者上法院了。”
