IBM 在周一公布第一季度业绩后，该公司股价在盘后交易中一度下跌 4%。财报数据显示 IBM 本季度收入为 175.7 亿美元，低于华尔街分析师预期。
根据此前的一份声明，鉴于新冠疫情产生的影响，IBM 取消了全年业绩指引。上个季度，IBM 对 2020 年的预测是，经调整后，每股收益至少为 13.35 美元。而华尔街分析师此前预期的调整后每股收益为 11.73 美元。三个月前，该公司还曾呼吁在 2020 年实现营收、经调整后的盈利和自由现金流的增长，同时提高营业毛利率。
IBM 本财季净收入总计 11.8 亿美元，同比下降 26%。由于该公司处理了冠状病毒的蔓延，并指导员工远程工作，第一季度收入按年率计算下降了 3.4%。一个季度前，该公司结束了连续五个季度收入下滑的局面。
IBM 首席财务官 Jim Kavanaugh 周一在与分析师的电话会议上表示：「从2月份来看，我们的业绩基本符合我们的预期。」「当我们进入三月时，健康状况和由此产生的社交距离变得更加普遍。正如你所预料的那样，我们发现客户的优先级有了明显的变化。这样一来，他们实际上暂停了一下，因为客户需要处理他们最迫切的需求。这一点在我们的软件业务中表现得最为明显，在我们的软件业务中，绝大多数交易通常在本季度的最后两周结束。」
IBM 的全球技术服务部门，包括基础设施、云服务和技术支持服务，收入为 64.7 亿美元，同比下降 5.9%。
该公司的云计算和认知软件部门创造了 52.4 亿美元的收入，其中包括交易处理平台、认知应用以及像红帽这样的云计算和数据平台。这一数字上升了 5.5%，红帽公司的收入在正常基础上增长了 18%。
包括咨询、应用管理和流程服务在内的全球业务服务贡献了 41.4 亿美元的收入，同比下降 0.5%。
来自系统硬件和操作系统的收入总计 13.7 亿美元。这一数字上升了 3%，着 Z15 大型机的销售持续增长，系统内大型计算机的 Z 系列增长了 59%。
本季度，IBM宣布与西班牙的萨巴德尔银行 (Banco Sabadell) 达成一项为期 10 年的服务协议，其中包括一个混合云组件。
IBM 新的掌门人 Arvind Krishna 还参加了周一与分析师的季度电话会议，而他的前任 Ginni Rometty 多年来都没有参加这些电话会议。他承诺将继续关注这些电话。
Arvind Krishna 说：「我的方法很简单。我将专注于提升公司的价值。这包括更好地调整我们围绕混合云和人工智能 (AI) 的投资组合，以满足市场不断变化的需求。我们将继续投资，包括收购。正如您所看到的，我们已经剥离了与我们的重点领域不一致的部分软件和服务。这将继续下去。」
Arvind Krishna 表示，IBM 可能在第二季采取额外的结构性行动，以节省成本。
Krishna 自 1990 年起一直在 IBM 工作，他在 4 月 6 日从 Rometty 手中接过 IBM 首席执行官一职。此前，他在公司负责云计算和研究。
Arvind Krishna 在周一的电话会议上还表示：「我们可以讨论哪个更重要，是增长，还是只是每股收益，还是只是流动性。」
「流动性至关重要，没有流动性，任何公司都无法度过下一个时期，我不知道这段时间会持续多久。」但他也坦诚公司在经历过这样的特殊状况后也不一定是坏事。
考虑到他的前任在没有经济危机的情况下 IBM 的表现，这番话值得注意。FactSet 的数据显示，过去五年里，IBM 每个季度的调整后收益都超过了分析师的预期。但只有大约一半的时候，收入超过了预期。
