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实战 | 实战海航里程票延误改签,在沙尘暴中向帝都前进!

蓝翼说  · 公众号  · 旅游  · 2017-05-05 12:05

正文

上周蓝翼才说完海航的里程兑换,这周就要紧急去一次帝都。因此蓝翼紧急兑换了魔都-帝都的海航往返机票,没想到五月刮起了沙尘暴,航班大面积延误……


那么,今天蓝翼便来聊聊自己的亲身经历,在航班不正常的情况下,海航对于里程票的改签处理,希望这段一波三折的经历能给大家一些提示与启发。




订票 & 遭遇延误



在决定去帝都之后,蓝翼第一时间查了海航的积分票,果然和意料中一样——票量充足,海南航空 App 兑换,往返头等舱 25200 积分,果断下手。



根据国际惯例,用招行无限卡支付 100 元税费,延误 4 小时固定赔付 500 元 + 补偿支出3500元。 里程票最佳姿势,没有之一。


第二天一早,蓝翼出门之前看了看航班动态,发现前序航班依然在延误,而且朋友圈在北京的朋友们都在哀嚎天气状况,有朋友是这么说的:



得,这次是坐着海航头等来北京赶趟儿吃豪华精选套餐了…蓝翼从柜子里翻出三年陈 3M 9322 口罩揣进包里,有备无患。


回头又看了一眼航旅纵横,上海-北京目前一片惨红,看起来得及早去机场改签了:





一波三折的机场改签经历



11:15 的飞机,蓝翼 9 点出头就到了机场,第一件事是去值机柜台取消值机,因为通过航旅纵横值机的海航航班,无法在航旅纵横取消,也无法在海航 App 取消。


在这里提醒各位读者:乘坐海航航班,尽量避免在航旅纵横值机,不然如果需要改签,还要去海航柜台排队取消。


取消完值机,直奔海航售票处(所有的改签操作都需要找售票处),工作人员看到航班已经预告延误,很爽快的给了张改签到东航的单子,同时说了一声:“看看东航收不收吧”。蓝翼看着单子上的“ MU F ”,以及这个航班还有大把头等座位,觉得胜利似乎就在眼前,东方万里行和 SPG ,我来了!



结果到了东航柜台,一个大姐拿着候补单子打了半天电话,最后摇摇头说收不了。明明有那么多头等空位,为何东航不收?这件事情,得问个明白。


找到值班主任聊了会天,原因是这样滴:今天东航十点的飞机还在浦东,十一点的飞机还在北京,而且有很多更晚班次的乘客会考虑改到这两班航班来。因此东航要“优先接待”自己的乘客,而且由于东航对白金卡乘客执行主动升舱的机制,因此头等舱的空余量也不多。因此,今天东航不接所有改签,管你是头等还是经济,一律不接!


鉴于海航只有和东航的签转协议,看起来蓝翼似乎只能滚回去继续坐海航的大板凳啦;不过,只要平素多做好事,坚持一定有转机!咱们继续往下瞧:


在走回去的路上,看到了国航的柜台。蓝翼忽然想起来:国航的大飞机多,会不会有位置?心动不如行动,去柜台疑问:国航说“只要海航定过来,我们就能收!”果然是载旗航空,不是一般的大气!马上跑回海航售票处,虽然海航表示,由于没有签转协议,海航无法订国航的票,但是可以让蓝翼去试试候补。


而候补凭据呢,是张和上面差不多的单子,但写了四个字“签转CA”。拿着这张单子,向国航进军吧!


再到国航柜台,历尽千辛万苦,一张特殊的登机牌终于被打印出来了…



只有航班号和座位号,在旅客联上没有名字,没有票号,没有会员号,简直怀疑自己拿到了一张“假的”登机牌。但无论如何,终于成功实现了海航签转国航的“艰难”旅途,包括等待的时间,耗时一小时


因此,蓝翼总结一下海航的异常签转流程:


  • 海航和东航签订了签转协议,其他航空均无,因此签转东航较为容易,签转其他航空公司较为困难。

  • 如果航线出现大面积延误,东航会关闭签转,不收签转旅客。

  • 在确认其他航空收乘客的情况下,海航旅客可以开候补单子去找外航,流程较为复杂,不建议尝试。如果你想拿到一张“特殊”的登机牌,可以考虑这样体验一次。


但在5.20日之后,海航国内宽体机型的头等舱将改为商务舱,因此在签转到外航的时候,想必会多费许多口舌。如有机会,蓝翼会在未来乘机的时候,为各位“以身试法”。


拿到登机牌之后,蓝翼没有去V8休息室,而是进了人山人海的V1。今天的V1找不到一个空位,门口有个买了海航头等然而找不到位置的大姐在和前台吵闹;而在午饭开餐之前,吃面的队伍排了接近20个人,可谓壮观。



终于见到北京的沙景



接近12点,航班终于登机,头等公务白金金卡的队伍长过经济舱。帝都,我来“为人民服沙”了!


而在国航航班落地的时候,海航的飞机还在天上飞呢,因此合理改签,能为各位节约不少时间。


大头鹅 @ 魔都,起飞前


大头鹅 @ 帝都,降落后


最后附送两张大头鹅在上海和北京的对比照,便会发现今天的帝都是多么的“不适合人类居住”。帝都的天气,何时能正常一些?


经历了这场延误,蓝翼的心愿,便祝各位读者都能出行平安不延误。毕竟延误的时间利用率低,咱们还是好好珍惜生命的每一分钟。