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如何一步步从数据产品菜鸟走到骨干数据产品(二)

爱数据原统计网  · 公众号  · BI  · 2017-02-05 17:39

正文


2
分析类产品


1.定义和能力模型:


首先说定义:什么是分析类产品。


可以挖掘数据背后的价值,并通过数据的展示,为使用者提供帮助,即数据产品。


一个数据产品经理的能力模型如下:


数据分析的能力;


商业模型的理解能力;


需求分析和调研的能力;


数据展现的能力,即可视化的能力;


2.数据分析的能力:


在我年轻的时候,在团队中处于打头阵的状态,基本上老大有什么新的产品了,会先派我去做。等我做的把坑趟的差不多了,就交给别人,换下一个产品,所以我真是做过很多产品和页面。后来总结出做分析产品的一个套路来,如下:


首先讲一个数据分析框架,这基本上被我适用于公司很多业务上:



这是一个数据分析师的经典的分析过程。首先,为这个部门收集一些信息,帮助制定关键指标,其次,监测指标完成的好坏,并发现问题,然后,分析影响KPI完成的原因。最后,给出解决方案。


数据产品经理要做的是什么呢?就是把这个框架中的每个过程总结出来,梳理清楚,每一步,都需要哪些数据、哪些指标,怎么展示,用图还是用表,用什么图。然后,再综合开发资源、上线时间等,最终决定产品是什么样。


我以淘宝给卖家做的一个产品为例,来讲解这个过程:这是一个给管理团队和运营团队看的日报:



首先,日常监测:他们选的是访客数、浏览量、实付金额、支付转化率、客单价、退款金额、服务态度评分七个指标;


我们给每个部门做产品时,都需要首先制定核心指标。有很多时候,业务部门自己会提需求,但业务部门只能想到最直接的,很可能他们部门很严重的问题,会漏掉。


从部门价值上来考虑:


资本方给公司的要求是什么?


哪些指标影响了估值?


你目前在分析的这个部门,可以承担哪些影响估值的指标?


哪些其他指标可以为这个指标服务?


从用户行为来考虑:


用户如何来到这个页面/这个流程?


他都进行了哪些操作


都经过了哪些步骤


从哪个环节流失?


整体流程上,用户最关心什么?他的时间?更好的服务?更多的选择?


当然,还有很多维度可以考虑。


这样分析下来,该部门的核心指标就找到了。


对于部门来说,核心指标是比较好找的,可以跟部门老大合计,看他侧重哪方面即可。


对于为管理层做决策来说,就相对难了一些,在国内现在的形势下,可以多了解资本市场的分析逻辑,多了解管理层的现在的关注重点。


因为即使管理人员,做企业时,也是摸着石头过河,也在不断的学习,可能这个阶段学习的是一种商业理论,在另一个阶段学习的是另一种商业理论。所以相关的商业理论要了解,才能给抽象成报表、甚至分析页面。我为此曾经学过很多,balabala的。


发现问题:达成情况、情况好坏;同比、环比、定基比;


继续看这个页面,数据分析方式怎么用到页面设计中。



同比:较上周同期;


环比:较前一日;


定基比:将行业中所有的卖家分层,用和该店类似的卖家的核心数据,来做对比,从而知道自己的优缺点。







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