十五年·共见证│挑战：团队作战，把不可能变为可能

2011年3月11日，日本东北部太平洋海域突然发生里氏9.0级地震，高达23米的海啸向本州岛太平洋沿岸地区扑面而来，对日本福岛、岩手等多个县区造成了毁灭性的打击。

地震发生的消息传到花都，采购团队内一时议论纷纷，但考虑到在福岛的电子元器件向来安全，他们并未过多在意，殊不知一场巨大的采购危机已经来临。

两天后，日本、北美、欧洲的多家企业相继宣布减产或停产，地震的影响迅速扩散至全球。与此同时，采购团队也陆续收到了多家供应商发来的消息：地震影响了他们关键构成件的采购，部品可能断供。“确实有点意外，因为我们此前从未注意过二、三级供应商的供货问题，但供应链不能断，要保证生产！”经过多次确认和进一步调查后，采购团队与时间博弈的战斗正式打响。

供货风险对应

张贵锐所在的动力总成采购科首当其冲。一家点火线圈供应商的核心构成件供给不足，经调查后发现库存仅能支撑15天，团队紧急开会讨论后，决定分两步同时走：一边跟中国供应商进行资源确认，并将完整信息反馈给日本采购，让其协助调配全球资源；另一边和中国、日本的研发团队同步开发替代品，减少供应商生产线受损带来的影响。令人惊喜的是，在多方支持、调配下，库存资源维持到了2011年9月30日，而在该日期前，替代品也已经找到，原本棘手的问题，在反复沟通、对策中，得到了满意的解决。

车身采购科遇到的问题也不小，孟唐华清楚地记得，当时一家供应商的工人闹罢工，对生产造成了极大的威胁，于是他们和SCM（供应链管理部）团队及制造总部的领导紧急商议后，决定派花都工厂的员工赶赴供应商现场，“当时开了两辆大巴车，将近50号人直接上车就奔了过去。”热血澎湃的背后，也隐藏着不少风险：对供应商的零部件不熟悉，能否短时间内上岗？上岗后又能否保证品质？所有的疑问在1小时培训上岗后全被消除，在供应商伙伴技术、管理骨干的帮助下，生产活动重回正轨，甚至效率比原来还要高。该供应商高层也万分惊讶，找到孟唐华问：“你确定这是你们东风日产的员工，而不是从我们竞争对手那边拉过来的？”

供货风险对应

据许晶回忆，在两个月的调查过程中，类似的事件数不胜数，每发生一起，采购团队都和会研发、制造、品质等多部门一起紧急对策，“当年有121家供应商受到了地震影响，但除了4月份部分调产外，我们没有一天停产。”2011年11月7日，高管论坛召开，“地震的消极影响被完全克服”的消息一经公布，就引起了现场的轰动。许晶说，生产计划从5月起就已经回归正常，“这不是采购一个部门的功劳，而是东风日产强大体系力的最好证明。”

虽然由于采取了正确的策略，地震并未对东风日产造成巨大的影响，但其中暴露出的问题，也让采购团队意识到，采购战略改革刻不容缓，否则不足以应对更具挑战的未来。

“事后我们总结时，觉得两个月的调查时间确实太长，这说明发包策略是需要调整的。”许晶说，此前日产总部一般采用全球集中采购，但地震后，关键构成件的项目发包就要求必须有替代品。2018年就有一个案例足以佐证其正确性，台湾一家二级供应商工厂晚上突发大火，火势延烧逾一天一夜，但好在项目发包前已有替代品预案，采购团队只用了两天就明确了解决方案，并在很短的时间内解决掉了风险，虽然该供应商的供货占比超90%，但并未影响到生产，“从两个月到两天，这种效率就是我们汲取经验的证明。”

此外，采购团队也开始做一些前瞻性的工作，对供应商的供货能力进行深入评估，如此前只关注轮胎等一级供应商，如今延伸到了对橡胶等二、三级供应商的评估。同时开展的，还有每半年一次的针对供应商财务状况的体检，避免风险突发。

供货风险对应

如今当自然灾害再度发生时，采购团队会和地震期间一样，形成一个快速响应小组，涵盖采购、SCM、品保、研发等多个部门，最短时间内弄清状况，及时上报到公司高层、日产总部，并每天进行通报、跟踪对策。

和东风日产打过交道的供应商都知道，东风日产的采购团队有“从天而降”的习惯。这不是段子，每每发生供货风险事件，采购团队都会第一时间和SCM部赶往供应商现场，“行李都来不及准备，买票就走”是许多采购人的常态，“我们的供应商经常会说，其他客户都还没反应过来呢，你们都到我们现场了？！”“余姚水灾”就是孟唐华记忆犹新的事件，2013年10月7日，余姚遭遇了百年不遇的水灾，“当时紧急飞过去后，发现水深超过1米，最后我们的人只得脱光衣服，就穿了个裤衩，游到了供应商的工厂里。”类似的事件，采购团队遇到过太多，“这些年的故事可能讲三天三夜都讲不完。”

和全球、兄弟部门合作应对危机、克服困难，已然成为采购团队的一种习惯，这种习惯也成为了东风日产与供应商伙伴共同成长、获得双赢的保障。

决胜111.1万时的采购团队合影

“信心比黄金更重要”，这句话是秦华在处理供货风险会议上时常用的一句表述，意在鼓励团队成员坚定对事业计划、对处理供货风险的信心。

在秦华看来，信心是分维度的，既是对自身能力的信任、也是对团队关系的信任，“东风日产能够获得今天的成就，正是在不断犯错中成长起来的，我们团队里的这些员工，在一次次的挑战与磨砺中获得了成长，他们就是公司最大的财富。我经常跟他们说，自己能决定的事情就少汇报给我，因为我相信他们可以做正确的决定。”

“如果说东风日产未来要改变，希望可以给我们的员工更多的话语权和决定权，让他们能有犯错和成长的机会，成长为复合型人才，面对更具挑战的未来。”秦华相信，作战力强、互信的团队，就是东风日产破浪前行的最强力量。