市场经营主体规范经营倡议书

全市广大市场经营主体朋友们：

蛇跻新程迎春曲，亚冬盛会铸华章。在亚冬会和新春佳节即将来临之际，为进一步营造良好消费环境，维护公平竞争的市场秩序，确保节日期间安全稳定，市市场监督管理局向全市广大市场经营主体发出倡议：

一、依法经营，规范管理。 严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》等法律法规，按照国家标准、行业标准、企业标准规范合法经营。遵循公平竞争、合法诚信原则，不虚假宣传、不欺诈消费，杜绝一切误导消费者的行为，如实向消费者介绍商品信息、性能、质量等，自觉维护市场经营秩序和消费者合法权益，以诚信赢得口碑，以守法铸就品牌。

二、落实责任，保障安全。 自觉遵守《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，严格履行安全生产主体责任，以消费者安全为首要任务。食品生产经营企业要严格把控原材料采购、加工制作、储存运输等各个环节，确保舌尖上的安全；特种设备使用单位要做好设备的维护保养、检验检测，保障运行安全；零售药店要加强日常内部管理，依法依规把好购进、储存质量关，做到药品追溯有源、过程可控、价格合理。各经营单位要全方位排查安全隐患，加强员工安全培训，为消费者打造放心的消费场所。

三、热情待客，优质服务。 强化服务意识，提高管理水平，以更热情、周到、细致的服务对待每一位顾客。员工要做到礼貌用语、微笑服务，及时回应消费者诉求，对顾客提出的问题耐心解答，对合理的要求尽力满足，不断提升消费者的购物旅游体验，让顾客高兴而来，满意而归。

四、明码标价，诚信经营。 要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，严格执行明码标价制度，做到价签齐全、标价内容真实准确、字迹清晰，价格变动时要及时调整价签。坚决杜绝哄抬物价、囤积居奇、价格欺诈等不正当价格行为，尤其是在节日期间，各类商品供需变化较大，更要保持价格稳定，让消费者明明白白消费，维护市场价格稳定大局。

五、行业自律，接受监督。 各行业协会要充分发挥引领作用，组织会员单位加强自律，制定并遵守行业规范，互相监督，共同营造健康有序的行业发展环境。广大市场经营主体要自觉接受政府部门、消费者以及社会各界的监督，对监督意见虚心接受、积极整改，以开放的姿态不断完善自身经营管理。

诚信是金，服务用心。市市场监督管理局将加大市场监督检查力度，依法严厉查处各种形式的违法行为，维护市场秩序稳定。我们热切期待与广大市场经营主体携手并肩，勇毅前行，以诚待客，以信兴业，以品质服务赢得青睐和口碑，在亚冬会的激情氛围与新春佳节的祥和气氛中，奋力谱写牡丹江高质量发展、可持续振兴新篇章！

牡丹江市市场监督管理局

2025年1月7日