TikTok Shop进入西班牙市场；速卖通明确“POP+跨境托管”双轨驱动；Temu内测波兰站点丨跨境电商周报

整理丨王浩然

过去一周，跨境电商领域发生了这些事：

# 平台动向 #

【亚马逊】

1 亚马逊北美及欧洲站点取消FBA超量仓储费

日前，亚马逊已取消美国站、欧洲站与加拿大站的FBA超量仓储费。该政策生效后，卖家不需因库存超出规定限额而支付额外费用，这一举措旨在帮助卖家有效减轻运营成本。

为了确保卖家为年底旺季销售准备充足的库存，亚马逊建议卖家提前备货，并确保所有库存在10月19日之前送达运营中心，以便在黑五网一之前获得Prime标记，提升产品在旺季大促期间的吸引力和销售潜力。

2 亚马逊Vine计划上线澳洲站

亚马逊Vine计划“登陆”澳洲。亚马逊Vine计划是亚马逊向品牌卖家开放的一款评论管理工具，可以帮助卖家为商品获得优质评论。参与亚马逊Vine计划的卖家可以免费提供商品，供亚马逊精心挑选的Amazon Vine评论者 （也称为Vine Voice，Vine发言人） 领取和试用，快速获取真实可靠的商品评论，从而帮助更多买家了解产品并做出购买决策。

3 亚马逊客服系统升级 新增附件上传功能

亚马逊为提升卖家服务体验，在客服系统引入重大改进：新增附件上传功能，允许卖家直接发送截图、文件，极大提高了沟通效率与问题解决速度。同时，亚马逊推出卖家客服评分系统，鼓励卖家对客服服务进行真实反馈，以进一步优化客服质量。然而，卖家也需警惕频繁开Case可能带来的风险，如账号被封。亚马逊提醒卖家应冷静处理问题，规范操作。随着大促临近，卖家需密切关注平台动态，做好充分准备，以应对可能出现的挑战。

【TikTok】

1 TikTok Shop宣布正式进入西班牙，将于12月开始售卖

TikTok Shop宣布正式进入西班牙市场，将于12月开启售卖。个人卖家入驻需提供住址证明、身份证明文件如DNI、护照或驾照等。本土公司入驻则需具备当地仓库、DNI或护照、一定流水证明及公司注册和VAT税号文件。

2 TikTok Shop东南亚跨境将新增实名认证模块

TikTok Shop东南亚跨境发布最新招商政策，此次新政策适用于所有东南亚跨境市场，包括新加坡、菲律宾、泰国、越南和马来西亚。政策面向所有希望入驻TikTok Shop东南亚跨境平台的商家。为了确保卖家在入驻过程中提交的资质文件的真实性和合规性，自2024年9月10日起，TikTok Shop东南亚跨境将新增“实名认证”模块，帮助卖家快速完成店铺入驻流程。

3 TikTok Shop印尼调整商城卖家佣金

TikTok Shop印尼本土店宣布了一项关于调整商城卖家佣金的新政策，该政策将于2024年9月16日零时 （印尼时间，GMT+7） 正式生效。根据新政策，自9月1日起，TikTok Shop对于不同的卖家类型将实行差异化的佣金费率。对于所有市场佣金率为10.00%的产品子类别，TikTok Shop将提供20%的佣金折扣，这意味着实际支付的佣金率将降低至8.00%。这一调整旨在平衡平台收益与卖家成本之间的关系，同时保持平台竞争力。

【阿里巴巴】

1 土耳其电商巨头Trendyol计划进军欧洲市场

土耳其电商巨头Trendyol计划逐步将其平台扩展到欧洲市场，尤其是东欧地区。据了解，Trendyol集团首席执行官Erdem İnan表示，由于看到东欧市场对土耳其产品的持续兴趣，Trendyol决定在今年采取战略扩张措施，针对欧洲市场进行扩展。此次扩展将重点关注与其在物流和文化上相近的国家，以确保能够顺利进入新市场。

此外，İnan表示，随着返校季和11月购物季的到来，电商需求将进一步增加。目前价格上涨速度落后于通货膨胀，Trendyol将提供各个价位段的产品，以努力满足客户期望，并继续在客户获取方面进行投资。

2 阿里国际站发布9项措施 利好中小外贸企业

日前，阿里国际站发布“五免三新一延长”共计9项措施帮助中小外贸企业解决经营难题，在效果保障、海外合规、人才招聘、资金周转、跟进前沿技术等方面提供5项免费服务；在物流运输、线上交易、市场开拓等方面推出三大举措；并为中小企业延长半托管发货期限。

3 全年最大外贸旺季：阿里巴巴国际站全面双位数增长

9月采购节是全年最大的外贸旺季，B2B出海第一平台阿里国际站在9月第一周全线大涨：线上订单量大涨69%，平台支付买家数、海外需求量等全面实现双位数增长。B2B外贸迎来新一轮爆发期。

尤其是欧美主流外贸市场的线上交易量大增。数据显示，阿里国际站上订单增长最快的市场为：法国、英国、意大利、澳大利亚和美国。而高增速行业也覆盖广泛：从汽车及其零配件、消费电子到服装、配饰、珠宝、眼镜等在美国等市场的增速均超80%。

4 速卖通物流供应链升级 跨境包裹送达时间相比两年前减半

在2024菜鸟全球智慧物流峰会上，速卖通物流供应链总经理轶云表示，速卖通跨境包裹送达时间相比2022年缩短50%以上。

5 阿里国际站与万事达卡达成合作

日前，阿里国际站在美国举办2024 CoCreate峰会，现场宣布与全球支付巨头万事达卡达成合作，面向美国市场推出首张B2B电商平台联名商务信用卡。

据悉，此次推出的联名商务信用卡将为跨境采购企业提供包括3%返现、60天付款期限、采购折扣、运费优惠、延时退款以及信用保障等权益，或将有效提升海外买家的采购规模，建立买家、卖家和平台三方的互信，从而帮助中国商家接到更多外贸订单。

6 速卖通明确“POP+跨境托管”双轨驱动 POP商家地位大幅提升

亿邦动力从多位速卖通商家处获悉，速卖通正在调整跨境品类解决方案，POP （即商家自运营模式） 的地位将大幅提升。据悉，多位速卖通小二向商家透露，速卖通内部已明确了“POP+托管”双轨驱动策略，为不同类目的商品提供清晰的运营方向。

7 Lazada宣布停止运营CNJIT，东莞清溪仓将优先调整

了更好地优化资源配置和服务质量，经过慎重考虑，Lazada决定停止运营CNJIT模式，并将于近期优先对东莞清溪仓进行业务调整。为确保卖家能够顺利应对这一变化，以下是具体的安排与步骤：

自9月20日起，所有在线商品将统一下架；从9月30日起，Lazada平台将停止CNJIT模式下的所有揽收服务，请卖家在此日期前完成所有订单的处理工作。此外，在9月20日至9月29日期间，请卖家尽快完成所有订单的收尾工作。对于在此期间内产生的订单，平台将按照正常的流程进行处理。在全面停止运营后，所有未能成功发出并滞留在仓库的商品将被一次性退回给卖家。在10月31日CNJIT模式彻底关停之后，平台将开始安排保证金的退回工作。 （亿恩网）

【拼多多Temu】

1 Temu在美8月销售额同比增长37%

美国银行发布的一份报告显示，Temu在美国市场的增长开始出现放缓迹象。根据BSM数据，Temu 8月份在美国的销售额同比增长放缓至37%，低于7月份的45%，也远低于2023年第二季度99%的增幅。美国银行分析师将增长放缓归因于与去年激增期的巨大差异以及销售稳定，此前Temu的市场份额在2023年的快速扩张期大幅上升。 （美国银行）

2 Temu蝉联拉丁美洲地区非游应用下载冠军

Temu下载量超过1225万，再次荣获八月拉丁美洲地区非游戏应用下载冠军，并且该应用同时再次登上双平台非游戏应用下载榜的首位。

3 Temu波兰站点正在内测

Temu波兰站点已进入内测阶段，待正式开站后将可发货发往法国、德国、意大利、西班牙等四国市场。此前，官方宣布欧洲本土店迎来新福利，继美国主体可以注册之后，拥有欧洲主体的商家也已开放进行注册。德国、意大利、法国、西班牙的开放时间为7月17日20点，英国则是7月26日16点。这意味着欧洲的商家们有机会提前联系对应类目运营开白名单，从而抢占第一波流量红利。

【Shopify】

1 Shopify Magic新增建议回复功能

近日Shopify Magic收件箱上线建议回复功能，这一更新能够在商家应答客户询问时，自动生成建议的回复，帮助商家更快速准确地回复客户，在节省人力的同时提升客户体验。

2 Shopify Flow新增管理退货工具

Shopify Flow新增管理退货触发器、取消退货操作及常用的退货操作模板。此次更新能够帮助商家提高退货效率，降低损失风险，提升客户售后体验。根据退货的不同状态，Shopify Flow添加了新的触发器来支持退货流程，如退货已获批、退货已取消、退货已关闭、退货被拒绝、退货已重新开启和已申请退货。

【Shopee】

1 Shopee与Vecom合作促进越南中小企业电商发展

越南电子商务协会 （Vecom） 与Shopee Co.,Ltd.签署了一份谅解备忘录，共同发起了一个旨在支持微型、小型和中型企业 （SMEs） 的项目，以促进电子商务行业的可持续发展。

该项目计划在全国范围内支持10万个中小企业，通过培训提升其业务能力和电子商务应用水平。作为该项目的一部分，Vecom与Shopee已经与河内工业和贸易部合作，为河内市的200多家企业和100名学生提供了初步的培训课程。

2 Shopee海外仓跨站履约功能新增渠道

Shopee宣布，从2024年9月23日起，其海外仓跨站履约功能将新增MYWH-SG取货点渠道 （MYWH-SG CP） 。通过该渠道，买家将享受0运费优惠，无需支付运费。该渠道目前配备了超过1000个SPX Express取货点，将有助于提升店铺的转化率和销售表现。

3 Shopee开启9.9超级购物节 首2小时强势类目单量上涨15倍

东南亚电商平台Shopee 9.9超级购物节正式开启。手机平板及配件、美妆、女装、家居生活、时尚配饰等品类成为消费者抢购的焦点，首2小时跨境强势类目单量大涨至平日同时段15倍，本地化履约单量激增11倍。跨境新卖家售出商品数较平日同时段劲增12倍。品牌力持续带来消费增量，跨境品牌单量攀升平日同时段12倍。

4 Shopee 9.9超级购物节落幕 新卖家单量大涨达平日10倍

东南亚电商平台Shopee 9.9超级购物节落幕。相关数据显示，开场仅3分钟，Shopee Live直播即售出900万件商品。与此同时，跨境强势类目单量涨至平日5倍，笔记本电脑、针织毛衣等类目表现尤为突出，新卖家单量也大涨至平日10倍。

大促当天，本地化履约卖家的出仓单量增至平日4倍。国货品牌热度大涨，Shopee Mall品牌商城单量增至平日4倍。手机平板及配件、美妆、女装、家居生活、时尚配饰占据跨境热销品类榜首。

【其他平台】

1 SHEIN宣布在巴拉那进行市场扩张

SHEIN加速布局巴西市场，宣布将巴拉那州作为新的战略扩展区域，目标在11月底前吸引当地1500家卖家入驻。自2023年4月进入巴西以来，SHEIN发展迅速，卖家数量在9个月内激增150%至25000家。

此次扩张公司旨在通过结合本土生产与国际市场，实现到2026年底巴西本地销售占比达85%的目标。巴拉那州因地理位置优越及纺织业发达成为SHEIN扩张的优选之地，该州四大城市将成为发展重点。

SHEIN巴西国家经理表示，此举将进一步推动公司本地化进程，并助力当地微型、小型和中型企业拓展市场，利用SHEIN平台4500万用户的庞大市场基础实现共赢。

2 沃尔玛电商2023年GMV破千亿美元 黑五订单达历史峰值4倍

沃尔玛全球电商国际部副总裁Michelle Mi分享了2023年沃尔玛电商所取得的亮眼成绩：2023年，沃尔玛全球电商销售规模突破千亿美元大关；沃尔玛电商美国站营收增长在第四季度达到45%；黑五期间，沃尔玛电商订单数达到历史峰值的4倍，沃尔玛配送服务 （WFS） 刷新了4天最高销售记录。

3 eBay上线广告管理专区

eBay全新广告管理区 （Advertising Dashboard） 已在卖家中心 （Seller Hub） 全站点上线。在新广告管理区中，eBay新命名并升级了广告产品，帮助卖家更轻松地分析广告活动表现，并灵活调整广告策略，提升销量。

4 Ozon正式进军格鲁吉亚市场

Ozon宣布正式进军格鲁吉亚市场，成为其扩展业务的第七个独联体国家。格鲁吉亚消费者现可通过Ozon平台购买涵盖电子产品、美容及保健产品在内的超过5000万种商品。初期阶段，配送时间约为14天，顾客可选择合作订购点或快递服务收货。

5 Newegg上半年GMV为7.47亿美元 同比下降15.4%

美国电商平台Newegg近日公布了2024年上半年财报。财报显示，截至6月30日，Newegg的营收同比下降14.5%至6.181亿美元，GMV为7.467亿美元，同比下降15.4%。毛利润为6310万美元，同比下降22.4%。截至2024年6月30日的6个月的净亏损为2500万美元，而截至2023年6月30日的6个月的净亏损为2930万美元。

6 Ozon宣布调整商品仓储费 将于10月1日生效

Ozon宣布从10月1日起，大多数FBO商品新入Ozon仓库的前4个月可免费存放。此外，从2025年起，服装、鞋类、配饰在Ozon仓库的免费存储期延长至365天 （自入仓日期算） ，而家用化学品、个人护理用品和食品的免费存储期继续为3个月。此前商品存仓费用取决于周转率且按每日销售情况调整，现在免费存储期变为固定周期。从12月1日起，Ozon上的“超级商品” （新款商品和中位价格高于1000卢布的热门商品） 享受与普通商品相同的存放条件。

# 商家圈 #

1 海底捞计划明年在洛杉矶和纽约开设更多门店

海底捞表示，未来几年将专注于进一步向成熟海外市场扩张，特别是美国。特海国际首席执行官杨利娟表示，最快明年将在纽约和洛杉矶开设更多门店，美国市场在全球范围内“潜力最大”。杨利娟说，海外市场足够大，“我们可以一点一点培育市场”；为了培养更广泛的客户群，公司计划改变一些海外分店的餐食供应，包括目前在东南亚国家试运行的清真食品。杨利娟说，特海国际计划把目光投向更远的海外市场，正在考虑潜在市场例如瑞士、德国、西班牙和法国。 （界面新闻）

# 跨境物流 #

1 京东物流推出海外仓标准产品 降低跨境商家成本

京东物流近日推出海外仓标准产品，该产品具备高适配、易核算、理赔快、渠道多等特点，有效助力跨境商家简化流程、降低成本。在海外仓标准产品推出之际，京东物流还推出优惠，凡是新注册及发货的商家，每货柜优惠100美金，最多可减免500美金。

2 菜鸟计划在全球落地1000个数智化项目

在“2024全球智慧物流峰会”上，菜鸟公布了物流科技出海成绩单：已在超20个国家落地超400个数智化项目，合作伙伴涵盖中国本土企业、中国出海企业、海外本地企业和全球品牌。根据规划，未来三年，菜鸟将依托自身打造的全场景综合物流科技解决方案，在全球范围内落地1000个数智化项目，并拓展100个优质合作伙伴共同加速发力全球市场。

3