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干货|辨别真假流量的12个方法

电子商务研究中心 · 公众号 · 电商 · 2018-02-11 20:40

正文

导读

现在企业越来越重视流量，为了导流不惜成本，有了流量，就有了人气，再通过对流量分析，就可以得到很多有用的信息，为应用提供更多的方向。企业重视流量，就会想出各种办法让用户去使用，烧钱补贴、大量投入广告、拉客返现等手段层出不穷，虽然投入了很大的成本，但是有时往往被薅羊毛，得到的数据流量也真假参半，没办法有效的提供意见，本文作者谈到如何去分辨真假流量，让得到的流量更加“纯正”。

虚假流量和真实流量的特征

虚假流量： 虚假流量的产生与某个特定的目的有关，特定的目的导致虚假流量一定有特殊的规律。

真实流量： 真实的流量在各个维度中的表现一定是自然地，网名的喜好各不相同，行为也一定是多样的。

鉴别虚假流量的12个方法

有了虚假流量和真实流量的特征，我们就可以通过一些方法来辨别流量的真假了，对于这些方法，我会一一说明。

（1）使用高级群组分割流量

将要辨别的流量与其他流量分割，高级群组是最好的选择，创建好高级群组，就可以避免其他流量的干扰了。

（2）流量产生的时间

这里的时间要精确到小时。通常，正常网站的访问流量会分布在一天中的各个时间段，即使有流量高峰，在曲线图中也会是较为平滑的曲线。而虚假流量是人为控制产生的流量。为节约成本不会在意流量的时间分布，所以会在时间曲线上发现流量突增的情况。

随意，流量过于集中在某个时间段，或者在某个时间段有了不正常的增长，这部分流量就非常可疑了。当然也不排除程序会计算好日期和时间端，并按时间模拟点击，碰到这种“”智能流量“”就只能通过判断地理来源了。

（3）流量的地理来源

通常网站的访客会来自于不同的地理位置，所以在地图覆盖报告中可以看到不同地区的流量来源，而虚假流量通常很难使用多个地区的不同IP来产生流量，所以，通过地区覆盖来看，如果流量都来源于一个地区，那这部分流量就很可疑了。

如果你的广告只针对某个地区投放的，那么地理位置就不适用了，或者你遇到了更加“智能”的流量，人工流量，就是通过不同的代理或者分布在不同的人员模拟出来的。

（4）流量的网络属性

在正常情况下，网站访问者的接入方式应该千差万别，而虚假流量的接入方式会很单一。如果只有1-2种服务方式，就说明这些流量很可以。

（5）流量的跳出率

跳出率是衡量页面质量的指标，反过来看，也是辨别虚假流量的好工具，如果发现在某个时间网站的跳出率突然增高，找到那个时间段的流量和前面访问时间段、地理位置信息和接入方式综合对比，如果符合前面的任何一个条件，这部分流量就非常可疑了。

（6）流量的网站停留时间

网站的停留时间并不是一个非常准确的指标，会受到cookie的30分钟生存期的影响但可以配合着前面几个指标进一步验证。

（7）进入路径和点击分布图

通常我们会为广告活动指定一个登录页面，然后访问者来到后会有不同的行为，他们会点击不同的链接、访问不同的页面，并且在不同的页面跳出，这些都是“智能流量”很难完成的。

（8）与目标报告相匹配

为流量设定目标，是每次广告活动前应该做的。为流量设定多个目标，通过多个维度来检查流量。目标的完成度是辨别虚假流量的最好方法。

很多“智能流量”可以绕过跳出率、停留时间等指标，但很少能够完成目标。这也要依你设定目标的复杂程度来决定。如果你的指标是完成购物，那么对于虚假流量来说就是杀手级的目标，但如果是注册用户，人工流量就能完成。

（9）单页面刷新分析

单页面刷新是指为了降低跳出率，流量在进入网站的页面上的刷新行为。这类流量但从跳出率上来看，表现很好，但是却没有完成转化和购买。在判断这部分流量是否是虚假流量时，就需要再通过访问路径和点击热区进行深度分析，如果是多个页面，工程就比较大了，这时，有个很好的方法，就是查看页面浏览量和单一页面浏览量两个数值，一个用户不可能多次流量统一页面，如果浏览页面数/单一浏览页面数的数值很高，就需要注意了。

（10）访客忠诚度分析

访客忠诚度是对一段时间内的访客回访频率进行分析，通常来讲，当一定数量的访客来到网站后，总会有一部分访客会再次访问，即使很少，也会有的。适当的拉大时间维度，真实的访客会有再次回访行为，而虚假流量是不会做这些收尾工作的。

（11）访客重合度分析

访客重合度是指一段时间里重排后的访问者与排重前访问者的比率。假设我每天找10个人点击你的广告，连续点击10天，那么，每天会有10个绝对唯一身份的访问者，10天加起来就是100个，但当我们把时间维度拉到10天来看，就只有10个唯一身份访问者，计算公式（1-排重访客/为排重访客）*100%，上面的例子就有90%，当访客的重合度很高时，我们就需要进一步检查这个渠道了。

（12）页面访问长尾分析

页面访问长尾是指访问者的页面浏览广泛程度。按照真实流量的特征，每个访问者的兴趣、习惯都是唯一的。他们会按照各自的目标通过各种方法浏览网站。访问者的这些特点可以通过网站浏览最多的页面来看出来。这些是虚假流量无法模拟的。除了最受欢迎的页面，还会浏览其他页面，这部分页面的流量就会很少，甚至只有1-2个。这些就是访问页面的长尾，充分表现了访客浏览网站的自然醒和多样性。

通过以上的这些方法，就可以很好的分辨出流量的真假了，有的时候针对于”智能流量”，人工流量就需要使用几种方法一起使用，去伪存真才能更好的使用流量。（来源：人人都是产品经理；编选：中国电子商务研究中心）

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