专栏名称: 虹口区消保委
履行法定公益性职责、对商品和服务进行监督、保护消费者合法权益
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春节期间会员卡停用?禁止自带酒水?这些都是违法行为→

虹口区消保委  · 公众号  ·  · 2025-01-27 09:27

正文











快要过年了

各地街头巷尾已经早早解锁了

“年味儿模式”


最近常收到小伙伴反馈

春节期间理发不能使用

会员卡里的余额?

年夜饭“禁止自带酒水”?

春节期间涨价是行规?

这都是真的吗?

跟苏消保一起来了解

👇👇👇


0 1

春节规定要告知

春节期 间理发不能使用会员卡里的余额?

消费者办理会员卡(预付卡)后,就与经营者形成了合同关系。从本质上来说,商家如果在特殊的日期不让使用预付卡,应该 提前告知消费者 ,否则就涉嫌违约!


法条链接:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第二款规定,经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。


“霸王条款”要不得

0 2

年夜饭“禁止自带酒水”?

年夜饭“禁止自带酒水”OUT啦, 这种行为属于霸王条款 。所谓“霸王条款”,主要是指经营者在提供商品或服务过程中,为了重复使用而预先拟定并在订立合同时未与对方协商,单方面免除经营者自身责任、加重消费者的责任、排除消费者的权利等对消费者不公平、不合理的条款。“霸王条款”的存在,不仅是对消费者权益的侵犯,更是对市场公平竞争秩序的破坏。作为经营者,我们有责任也有义务确保我们的经营行为合法合规,尊重并保护消费者的合法权益。


春节期间,广大经营者切勿让年夜饭沦为“年夜烦”。


法条链接:

《消费者权益保护法实施条例》第十七条规定,经营者使用格式条款的,应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。


03

必须要明码标价

春节期间涨价是行规?







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