注意啦！家政服务员靠不靠谱？“黑保姆”现在可以在网上查询了

新华网 · 公众号 · 社会 · 2017-06-14 17:01

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家政服务员到底靠不靠谱，现在可以在网上查询了。昨日，全国家政诚信建设大会在京召开，家政诚信平台正式运行。而该平台堪称家政版的“大众点评”，将家政公司、月嫂和雇主都纳入诚信体系，让不诚信的家政服务员无处遁形，无工作可找。

如今，家里请个家政服务员不是稀奇事儿，但不称职的家政就像留在家里的定时炸弹一样。上周，就有多家媒体在网上曝光了一则“月嫂将孩子晃晕假装哄睡着，通缉黑心月嫂”的视频新闻，引发了社会的强烈关注。其中的“主角”月嫂王某，被疑是受害宝妈从爱贝佳请来的月嫂，于是这几天爱贝佳的客服电话简直要被客户打爆，这让北京爱贝佳大呼冤枉。原来，这则新闻当中提及的受害者并非爱贝佳的签约客，同时视频当中曝光的黑心月嫂王某也并非是爱贝佳的月嫂。

爱贝佳负责人表示，该月嫂确实曾经在爱贝佳接受过培训，并在公司工作过一段时间，但早在2013年时她就曾经因被客户投诉等原因而被公司解除了关系，并纳入了黑名单。“但黑名单只是公司内部使用，她到别的公司干或者签私单的话，我们就无法监督了。如果有一个全国联网的家政服务员黑名单，能共享其诚信信息，就能在很大程度上解决这个问题”。

家政诚信平台正式运行的出现就恰逢其时。雇主可通过关注“家政行业诚信平台”的微信公众号，就可以对月嫂进行申报投诉。假证偷盗、打虐看护对象、甩单、旷工或擅自离岗、借钱或私自涨价、性陪伴、泄露雇主隐私或在雇主家接待私客等都是可以被投诉的行为。同时，还可以进行身份证验证，将家政服务员身份证拍照，就可以查询到其身份证信息是否真实。更重要的是，如果月嫂之前曾被投诉，系统将出现“消费警示”，将月嫂之前的被投诉情况显示出来，方便雇主比较、选择。

据悉，该平台不仅对家政公司可以评价、查询，家政服务员也可以通过平台对雇主进行投诉。全国家政行业诚信联盟秘书长刘晨阳表示，平台的运行意味着家政员不诚信，将在全国无工作可找；雇主不诚信，将在全国无月嫂可用。