最近两天,顺丰和阿里的“隐私”之战开打。
6 月 1 日,菜鸟网络发布关于顺丰暂停物流数据接口的声明,称 5 月 31 日晚上 6 点,接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6 月 1 日凌晨,顺丰就关闭了自提柜的数据信息回传。6 月 1 日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。
6 月 1 日当晚,顺丰在官方微博回击:
之后,国家邮政局看到两家公司掐架,发了条“劝架”的公告:
这件事情究竟因何而起?在这篇文章中,或许各位能看到一些在公告背后隐藏的“秘密”;随着网络安全法的正式生效,想必这次事件,或许只是一个开端。
在顺丰的公告中,提及了“丰巢客户隐私数据”。而这个“隐私数据”意指何方?
根据澎湃新闻对丰巢的采访,可以得到这些信息:
丰巢从 2016 年开始和菜鸟合作,在 2017 年 3 - 4 月续约的过程中,菜鸟要求:所有快递柜(丰巢)信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括不在淘宝系平台产生的订单)。
因此蓝翼推测:顺丰公告中所知隐私数据,便指的是所有经由丰巢的收件/发件数据。
在这篇采访中,还提及一点:顺丰方面称,菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
虽然阿里并没有回复这点,但腾讯云昨夜发了一个微博,默默的支持顺丰。
那么阿里号称“安全”的阿里云,真的安全吗?
在这次事件发生的前两天,蓝翼在朋友圈看到了这样一段对话:
“监控用户本机流量”,看起来有些危险啊。
另外,阿里云用于保护用户安全的产品——云盾,甚至会对你的生产环境进行注入攻击。
图片引用自知乎
这个“用于保护用户安全”的产品,在某些时候可能会对你的服务器造成不可逆的破坏。
想必有着技术背景的同学都知道,在生产环境中进行模拟攻击,可能会导致业务系统数据库出现锁死等情况,从而导致线上服务瘫痪。这样技术gg的“系统稳定运行99.99%”KPI就无法达成,今年的奖金没有啦!
而且对于顺丰的研发人员而言,如果要把一个已经稳定运行的业务系统做迁移,而且是“强制”迁移到另外一个口碑不是那么好的服务提供方中,想必他们也并不愿意。
鉴于在顺丰公布的内部邮件中,提及了菜鸟可能“滥用”数据接口的可能性。
目前能查到顺丰物流数据的想必不止菜鸟,还有快递100、小米……等平台也接入了顺丰的数据服务。而这封邮件的收件人,想必仅有菜鸟一家。
而菜鸟收到这封邮件之后,并未对业务进行整改,而是当顺丰关闭了数据接口之后,发了条微博,然后关闭了顺丰速运在淘宝商家中的快捷入口,商家需要选择“其他快递公司”并手动填写单号才能使用顺丰速运,这对于主要使用顺丰发货的电子产品卖家带来了许多不便。
根据 2014 年菜鸟网络监测的物流数据,天猫淘宝产生的包裹占中国快递市场份额达到 65% ;而当一家公司控制了入口(靠“推荐快递”来对快递公司做引流)时,它便可以通过入口来影响流量的走向。关闭快捷入口,想必对顺丰昨天的影响不小。
虽然在事情发生之后,阿里集团的御林军也开始出动,用各种手段在各个社交平台“洗地”。但幸好,顺丰自带品牌光环,用户的眼睛是雪亮的。在刚才提到的几条微博下面,评论一面倒向了顺丰。
对于这件事情,无论双方吵的有多么激烈,其实质都是利益之争。
从内部邮件中,可以推测:菜鸟网络想拿到顺丰更多的数据,因此无论是用接口,还是通过续签协议中捆绑谈判等方式,希望获取更多的用户信息。毕竟菜鸟网络并不只是一家快递公司,还是一家数据公司,虽然天猫和淘宝已经超过了中国快递市场份额的一半,然而还有许多数据它无法获取,比如京东的自营物流,顺丰的高端客源。
而如果所有使用快递柜的用户的资料给了菜鸟,那么菜鸟便能拿到这些用户通过快递柜收发的快递信息,你愿意把你的数据给一家这样的公司吗?
早在 2008 年,当支付宝在京东的支付渠道中占了越来越大的比例的时候,京东便用脚做出了投票:由于隐私原因,京东不支持支付宝。因为支付宝和天猫都归属于阿里集团,而如果通过支付宝进行交易,那么京东的用户数据便岌岌可危。
在去年,刘强东在《对话》节目中,对菜鸟做出了评价。
图片来自:雷帝触网
如今,当菜鸟网络终于找到机会,把手伸向顺丰的时候,你会怎么做?
或许,我们应当回想起这首诗:
在德国,起初他们追杀共产主义者,
我没有说话———因为我不是共产主义者;
接着他们追杀犹太人,
我没有说话———因为我不是犹太人;
后来他们追杀工会成员,
我没有说话———因为我不是工会成员;
此后他们追杀天主教徒,
我没有说话———因为我是新教教徒;
最后他们奔我而来,
却再也没有人站出来为我说话。
马丁·尼默勒 《最先他们逮捕共产党员》
这一次,蓝翼选择站在顺丰这边,因为“行隐私之名,为利益之实”是一种恶。
而各位读者,如果你们想支持顺丰,不妨帮忙转发这篇文章给你的朋友们。毕竟谁都不想看到未来的快递业被“大一统”,如果行业没有竞争,我们会失去许多,许多……