【沟通有道】这样急满瞎，还能愉快地聊天吗？

日常生活中，彼此能不能愉快地聊天、沟通，取决于很多方面。

而在营销伙伴与顾客的沟通中，首先需要做到的，也是最最基础的，恐怕是要先学会“避坑”，即杜绝“急、满、瞎”的沟通内容和方式。 那什么是“急、满、瞎”呢？

急

急是指急不可耐要达成目的，滔滔不绝，给人压迫感，对对方的任何质疑或不同理解都急于撇清。 首先必须肯定，“急”很大程度上是因为伙伴们热爱公司、希望好的产品和事业机会能让更多的人体会到。但是大家又是否理解，安利的沟通不是一次性的沟通，而是长期、持续的沟通。 当我们想通过一次沟通解决所有问题的时候，自然就会表现出很急的状态。

举个例子：

“张总，您看这产品，它的好处特别多： 第一，静音； 第二，智能操作； 第三，…… 【此处省略一千字】 ，是不是特别棒？ 啊？ 再考虑考虑？ 那好，您记得看看这些资料，还有您可以上网去查查……真的特别好，这都有数据的，绝对不夸张……”

“急”的典型特征是：

•   急不可耐要达成目的；

•   滔滔不绝，给人压迫感；

•   对方的任何质疑或不同理解，都急于撇清。

满

当急于求成的时候，必然产生第二个问题，“满”，也就是俗话说的那种可能不是有意、但却不由自主“把话说得太满了”。

举个例子：

“我们的产品，我全部都用过，我们各条产品线上的产品，在全球基本都是排名第一的。 很多朋友跟我说，用了我们的产品、有我们这样的人做朋友，是非常非常幸福的、荣幸的，生活指数从此提升一万点。 ”

“满”的典型特征是：

•   觉得直销事业优于所有的职业；

•   讲直销时都说是最好的；

•   只讲好处，不讲难处；

•   神化直销，把直销事业说成是万能的事业。

瞎

伙伴们大概都知道，当你非常希望“一下搞定”的时候，其实心态是不够好的，是急迫的，因此没时间、也没兴趣了解对方。 你可能会用惯用的一套模式讲话，对所有人讲一样的话。 这时本质上你在沟通中是以自己为焦点，站在自己的角度介绍事业机会或产品。 而从对方的角度看，这些好处很可能无法解决他的问题，也无法满足他的需求。 从这个角度看，这样的沟通完全就是“瞎”的。

举个例子：

“我从前看不懂，但我愿意花时间了解啊，现在我明白了——我们公司是全世界著名日用品有限公司，作为一家直销企业，它致力于为消费者提供优质的产品和服务。 为每一个愿意创业的个人或家庭提供公平美好的事业机会……”

“瞎”的典型特征是：

•   用直销人惯用的一套模式讲话；