“在吗？”“魔豆宝宝小屋”的客服旺旺“叮咚”响了起来。
“亲，请问您需要什么？”客服飞快地在键盘上敲打着。
对于客服来说，每个客人的询问都有可能给小店增加一笔新的收入。
尽管这家店铺原掌柜去世11年了，但是这家小店却在网络爱心妈妈们的坚持下依然开着，继续为店铺原掌柜的女儿小魔豆的成长提供经济上的支持和精神上的鼓舞。
网友赞叹，这间爱心小屋让人感受到了人间的温暖……
1、绝症妈妈遭丈夫抛弃，仍为女儿开网店
2002年12月，24岁的周丽红是苏州胜浦镇的一名普通小学教师，还是一位年轻漂亮的母亲，女儿出生不久，家庭幸福。
本正享受平静而美满生活的她却意外遭受到生活的重重一击：她被确诊患上乳腺癌。
2005年，身患乳腺癌的周丽红受尽病魔折磨瘫痪不起。
然而命运的捉弄让这个本来就瘦弱单薄的女子再次受到身体之外的重创：丈夫选择在这个时候提出了离婚，抛弃了她和6岁的女儿（小魔豆）。
为了治病，周丽红花光了自己和父母所有的积蓄，还卖掉一套房子，债务累累。她一度想到自杀，是女儿无辜的眼神最终留住了她。
望着年幼的女儿，她知道，如果她马上死去，对女儿将会意味着什么。她必须为女儿活下去。
周丽红得病后就没有给小魔豆买过新衣服。小魔豆看着幼儿园里的小朋友都有新衣服穿，也问妈妈什么时候才能有新衣服穿。
“我没有生病的时候女儿的衣服一直是我买的，我把她打扮得挺漂亮的，相信每个妈妈都想把自己的宝宝打扮得漂亮点，可是生病后我走不出去了，我女儿只能穿着人家给的旧衣服。”
为了让女儿可以穿上和同学一样漂亮的衣服，周丽红在淘宝网上注册给女儿买衣服。买童装的过程启发了她，随即她开了一家儿童服装店“魔豆宝宝小屋”，店名取源自女儿最喜爱的动画片，她希望能利用有限的空间和时间抓紧为女儿赚一些学费。
从此，她开始全心经营小店。
但是，她的病情持续恶化，下肢彻底瘫痪，同时臀部生了褥疮，皮肤全烂掉。然而她没有向命运低头，依然坚强地活着。
被剧烈疼痛折磨着的她靠杜冷丁度日，只要稍微恢复一点体力，就在病床上打理自己的网店。电脑桌是特制的，她躺着操作电脑，给顾客发货与进货由双亲代劳。
但是由于不懂网络经营，也没有很多精力打理，网店生意惨淡。
2、“你的孩子，我们帮你带大！”
好在，这一切不顺利，随着她的事迹被一位好心的网友发布到了网上，而发生了变化。
贴子被网友广为传播，在网络上得到了极大的关注。更是引起了央视《焦点访谈》等各大媒体的纷纷关注。
媒体纷纷奔赴苏州，记录下这个为女儿开网店的坚强妈妈的故事，至此周丽红的故事转瞬传遍整个中国。
此后，许多素不相识的淘友纷纷到她的网店去买东西，还有淘友自发组成了“义卖联盟”，把自己店内的部分商品所得全部捐出来，并且在网上设立了一个个“签名祝福卡”。
还有很多年轻的妈妈赶到魔豆家，陪小魔豆玩、为小魔豆洗脚，哄她入睡。
她们对周丽红说：“你的孩子，我们帮你带大！”
很多热心人伸出援助之手，但周丽红都微笑着拒绝，她想用自己的方式让女儿明白自立自强的道理：“再苦我也要挺下去，我相信女儿也可以从我的身上学到一点东西，那就是不管在什么样的困难中，只要坚持、不放弃，生活总是会有希望的。”
3、“魔豆妈妈”接力打理淘宝小店，11年未间断
2006年4月18日下午1点，在目送女儿前往幼儿园后，尽管对小魔豆万般牵挂，耗尽全力的周丽红最终还是走了。
一颗坚强的心停止了跳动——29岁的周丽红永远离开了人世。
周丽经生前曾有个心愿：希望有人帮她打理“魔豆宝宝小屋”，让小店永远不要打烊。
周丽红去世前四天，将自己的魔豆宝宝小屋委托给网友代管。而在淘宝在征集“魔豆宝宝小屋”爱心代理的专题网页上，仅两个小时，跟帖就超过300页。200多名网友应征代理“魔豆宝宝小屋”。
甚至在周丽红去世几个月后，淘宝上“魔豆宝宝专区”关注她的帖子仍然每天更新。很多刚刚知道魔豆事迹的人都感慨这么晚才得知而没能及时尽一份力；而一直关注魔豆故事的人会来看，因为关注、倾听、诉说已经成为他们支持魔豆的一种习惯。
很多网店的店主也开始了爱心行动，为“小魔豆”征集“网络妈妈”。
当年应征者超过1500名，“小魔豆”也成为拥有上千名“网络妈妈”的孩子。
就这样，“网络妈妈”们轮流当网店客服，至今已不知道换过多少人。
尽管死神最终夺走了这位顽强母亲的生命，不过她是微笑着离开这个世界的，因为她知道她的希望将无限延续，众多志愿者会把“魔豆宝宝小屋”经营下去，小店永远不会打烊，直到女儿长大交给她。
“魔豆宝宝”的名字来自于小魔豆喜欢看的一部动画片《魔豆传奇》，只要每天给魔豆种子浇水，七天后种子就会长出叶子，收获的豆瓣上写着“I love you”的字样。周丽红留下的“魔豆宝宝小屋”代表她为孩子种下的一份挚爱，留给人们更多地的却是她对生命渴求和坚强的感悟。
这个愿望，一延续就是11年。
4、魔豆宝宝爱心工程延续顽强母亲的心愿
周丽红病逝后，根据她的遗愿，她的父亲从网友捐赠的18万元中拿出一半，成立了“魔豆宝宝基金”，用来帮助更多像周丽红一样身处困境但自强不息的母亲们。
为了更好地帮助像“魔豆宝宝”店主周丽红一样身患绝症却依然积极面对人生的女性，淘宝网联合中国红十字会于2006年启动“魔豆爱心工程”，在全国多个城市开始寻找“身处困境但自强不息”的困难母亲。为“魔豆妈妈”提供创业基金、硬件及系统性培训，帮助她们在淘宝上开店，实现梦想。
2011年，魔豆爱心工程荣获由国家民政部颁发的政府最高慈善奖项“中华慈善奖”。2015年开通线上帮扶系统、2016开始转型升级定位做困难妈妈电商创业就业扶持。截至2017年3月底，淘宝网已经扶持了2000多名魔豆妈妈，帮助她们实现创业就业。
周丽红的故事，不断激励着这些身处困境的魔豆妈妈们，也不断感召着广大爱心网友。她当年撒下的爱的种子，在淘宝上生根发芽、不断成长。
对于普通人来说，“魔豆妈妈”只是一个淘宝上的代号。但对于当事人而言，它却有着不同寻常的意义。
它意味着这些母亲们历经过万般痛苦和磨难后，渴望并正在用双手去创造独立自强的生活。
下过岗、创过业、开过照相馆、做过饭店、料理过发廊。
在困境中打拼了近十年的长沙失聪女工孙霞，在2008年迎来了她人生中的一个转折。
人到中年的她成为魔豆爱心工程湖南站中第一位受助的妈妈。
刚开始，对电脑一窍不通的她只会开关机。在义工和各地魔豆妈妈的帮助，以及自己的不懈努力下，她一步步地开辟出了一片天地。
2008年底，网上服装品牌茵曼招募分销商，孙霞凭借自己的热情和毅力感染了茵曼创始人，成为了代理商。
2009年“十一”，孙霞创立了自己的中老年女装品牌魔豆恩，组建了自己的团队。
创业获得初步成功的孙霞要把她接收到的这份爱心传递了下去，在她的团队中，有近一半是残疾人，有小儿麻痹的摄影师、高位截瘫的客服……面对自己的人生，他们重拾了希望。
魔豆妈妈孙霞与阿里巴巴董事局主席马云合影
游林冰也是“魔豆爱心工程”第一批受助者之一。
曾经的她是一家中外合资公司两个工厂的厂长，并且有着幸福美满的家庭。
她人生的命运改变于1997年。
那年，一心想要深造的游林冰在朋友的帮助下，选择了日本大阪的一所大学。就在赴上海虹桥机场的途中，发生了一场重大车祸。司机当场死亡，丈夫因抢救无效告别人世，儿子受伤，而游林冰由于脊髓受伤，从此高位截瘫。
一个优秀的女人，突然变成了连大小便都不能自理的人。失落、无奈、厌世、恐惧袭击着她。她一度陷入绝望。
但是当她从伤痛中恢复过来，看到年迈的母亲和幼小的儿子，她选择了像周丽红一样坚强的活着。
2005年，她在淘宝上注册了店铺，在第二年申请了魔豆爱心工程，得到了淘宝的电脑捐赠和使用培训。在自己开店的空余时间，她还申请兼任“魔豆宝宝小屋”的客服志愿者，成为小魔豆的第三代“网络妈妈”。
游林冰接手魔豆宝宝小屋后，和几位义工客服一起管理。每月会给小魔豆寄去1000元的生活费，还帮小魔豆存了4万元上大学的学费。直至今天，她不但经营着自己的“以琳泉立方杭州店”，还坚持管理寄托着周丽红希望的网店。
今年35岁的“魔豆妈妈”王芬，家住江西湖口县均桥镇均桥村。8岁那年，命运和她开了个玩笑，她停止了生长，身高定格在1.2米，这也限制了她的生活半径。
2007年，王芬嫁给了一位比大她三岁的男人，婚后，王芬的老公由于腿部不方便，也只是在镇上打打零工，做点油漆活，赚不了多少钱。她无法下地务农，城里的工作又干不了。随着女儿的出生，一家人的生活更是“捉襟见肘”，一向乐观好强的王芬心里暗暗想，一定要帮老公分担，给女儿创造一个好的环境。
随后，她尝试在淘宝开了家“ha十字绣鞋垫”的小店，在淘宝网的帮扶下，她终于成功地卖起了半成品的绣花鞋垫。
三年时间卖出了3万多双绣花鞋垫。现在还帮村里的大爷大妈们代买新鲜玩意儿，成了十里八乡的“村红”。心里别提多高兴了。
1998年，李玉荣遭受了离婚和失业的双重打击，2007年，母亲病危，李玉荣的生活几近绝境。出去工作不了，靠着低保。根本离不开家，就是出去买菜也跟抢时间一样。
2010年，淘宝网和红十字会联合发起的“魔豆妈妈，帮扶单亲困难母亲”爱心工程来到天津。在市妇联的推荐下，李玉荣参加了电脑培训班，领到了一台液晶电脑和10000元创业基金。
2011年春节，专营民俗剪纸的“红灯笼久久”淘宝网店正式开张。从此，李玉荣的生活开始有了一线阳光。
由于剪纸需要大量的基础物料，李玉荣都自己骑车去进货，并不强壮的身体经常抗上百斤的材料。冬天骑车出门，风吹在脸上像刀割一样生疼，但是想着女儿的学费，一家人的生活保障，她就是这样一天天地坚持了下来。开网店的头三年，李玉荣还骑坏了两辆自行车。
幸运的是，老天爷还是眷顾她的。开淘宝店的这几年，她的生活逐渐走上了正轨，日子一天天变好，现在每个月四五千元的稳定收入。女儿也从大学到研究生毕业，开始参加工作。
5、“帮助别人，让我变得快乐”
13岁生病残疾，19岁从鄂州农村到武汉创业，在35岁那一年又成为一位单亲母亲。
残疾、离婚、孩子还小，赖以生存的小小书店受市场的冲击，无以为继……
2009年，黄银华经过湖北省红十字会的推荐，参加阿里巴巴“魔豆妈妈”公益项目，被选为当年的“魔豆妈妈”，接受5天的培训，1万元启动资金，一台电脑，从当时的完全不懂，到5天成功开启网店。
“那是一段每天‘趴’在网上，忘却痛苦的岁月，我孜孜不倦地打理网店，发推广帖，学相机知识，和供货商交朋友，要把最好的货源给我卖。”她回忆，一年后，有淘宝小二打电话告诉她，一年她卖了200万元。黄银华大吃一惊。她马上想到可以把自己开网店的经验和走出困顿的经历传递给更多的人。
图为黄银华向需要帮扶的群体传授电子商务运营技术
于是，她创办了一个残疾人电子商务创业就业基地。在此基础上，黄银华陆续创办跨境电商速卖通商学院。
2015年，她在武汉投建一万平方米的电子商务孵化器，致力于培育孵化1500余家电商企业，帮助了20000人实现电子商务类的就业。
除了帮助弱势群体触网，她还培训了2000多名汉正街老板，让他们迅速从传统打货的模式走到了线上，有的还将货物卖到了全球。
6、不曾停止的爱
去世11年的周丽红可能怎么都不会想到，自己当年的坚持不懈的精神鼓舞了这么多坚强的母亲们。一家小小的淘宝店能蓄积那么多自素不相识的陌生的温暖。
周丽红的爸爸周银根很感激这些“魔豆妈妈”。“如果我女儿知道她留下的店11年都没有打烊，她一定会觉得很安慰，谢谢魔豆妈妈们，让她们不要太辛苦，不要开夜工。”
我们相信“小魔豆”会在爱中一天天健康地成长，所有“魔豆妈妈”们的苦难也会在爱中一天天地散去。
伟大的母亲无不用自己瘦弱的身体为自己的孩子和家庭支撑起整个世界。我们常说父爱如山，但我们更想说，母爱是钢。她们为孩子们筑起的铜墙铁壁，是任何厄运都无法摧毁的。
值此母亲节，我们想对所有不向命运低头的伟大母亲们深深地道上一句：母亲节快乐！
