专栏名称: AMZ123跨境电商
跨境电商出海门户。专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文,每周定时分享运营实操干货,助力你的跨境电商进阶之路。
目录
相关文章推荐
人民网舆情数据中心  ·  广西百色教师被举报性侵学生事件引发的涉教育领 ... ·  22 小时前  
人民网舆情数据中心  ·  广西百色一中学教师被举报性侵学生、丽江机场“ ... ·  昨天  
网络舆情和危机公关  ·  各地盲目“对标”杭州,要警惕发展误入歧途 ·  2 天前  
人民网舆情数据中心  ·  舆论场观察丨山西大同“破门亮灯”风波中的三大 ... ·  2 天前  
51好读  ›  专栏  ›  AMZ123跨境电商

亚马逊FBA索赔重要变动!卖家:亏钱又断货

AMZ123跨境电商  · 公众号  ·  · 2024-12-26 16:21

正文



作者 | 麦林@AMZ123

声明 | 此文章版权归AMZ123所有,未经允许不得转载


随着圣诞节结束,欧美人开始放年终长假,属于跨境卖家的旺季似乎也逐渐落下帷幕,流量暴跌、订单跳水成为了普遍现状。


尽管2024年行将走完,但对于出海人而言战斗仍未结束。随着2025年即将到来, 亚马逊摩拳擦掌陆续披露了一系列政策变动。 可以预见的是,在新的一年内跨境卖家还将迎来更多的销售挑战。


前段时间,亚马逊披露了关于2025年美国站FBA政策通知, 破天荒宣布不会提高美国站销售佣金和亚马逊物流费用,也不会引入新的费用类型。 同时还将降低部分费用并提供额外的优惠,以支持新品增长。


在2024年,盈利成为了卖家们的年度关键词。无论是平台运营成本水涨船高,还是同行之间的竞争内卷加剧,都在不断挤压着卖家们的利润空间。为此亚马逊此番宣布不涨价,对卖家们而言无疑是缓了一口气。


但与此同时,不少深谙亚马逊“本性”的卖家则依然保持质疑:“亚马逊失去的必然会在其他地方找补回来。”或许是为了印证这类猜测,近日就FBA库存赔偿政策进行了更新。


根据亚马逊美国站发布的最新公告, 自2025年3月10日起,针对客户下单前丢失或损坏的库存,亚马逊将按受影响商品的“制造成本”进行补偿, 以提高补偿计算透明度和可预测性。



“制造成本”指卖家从制造商、批发商或经销商采购商品的成本,或自生产商品的成本,但不包括运费、手续费、关税及其他费用。


为了帮助卖家获得更好准确地控制成本,亚马逊提供两种确定制造成本的方式:


使用亚马逊的制造成本估算, 基于对亚马逊、其他卖家及批发渠道的同类商品的综合评估。

由卖家直接提供制造成本。 如果卖家未主动提供,亚马逊将默认使用估算,后续可进行更改。


此外为方便卖家适应新政策,亚马逊还将于2025年1月底推出新的“管理制造成本”页面,卖家可在“库存缺陷和报销”中查看及管理制造成本信息。


值得注意的是, 对于客户下单后丢失或损坏的商品,亚马逊的补偿方式保持不变, 仍以原始订单销售价格扣除相关费用计算。


具体而言,此前亚马逊库存赔偿的标准主要参考产品定价,包括利润一并赔偿。 而新政实施后,除产品本身生产成本外,头程人工等额外成本均需要卖家自行承担。


有卖家咨询了国外客服,得到的回复是:以前报销金额通常基于销售历史和其他因素。现在卖家可以通过提供商品发票来提供制造成本, 亚马逊会根据商品发票的制造成本来赔偿。


图片来源于卖家爆料


尽管有卖家建议索赔的时候开发票把金额写高些,但也有不少人认为,目前亚马逊并没有公布相关细则,具体应提交什么资料并不知晓,整个赔偿程序很可能较为严苛且复杂。


“跟美国医保有一拼了,货值30的话,它只报20,即使你提供证据值30,只要亚马逊把过程弄得非常繁琐,最后以证明不足给拒绝按照30索赔就可以了。”一位卖家直言道。


为此对于这一政策变动,多数卖家都持消极态度:


“我们不会在2025年提高您的费用,但是我们会掏空你的库存拿去赚钱——亚马逊。”
“对于高利润产品太不友好了,你的成本他一清二楚,以后跟亚马逊自营打擂台真没得胜算。”
“之前按照售价赔偿,卖家还能赚一波利润。现在只赔成本,前面的头程都要卖家自己承担了,亏钱还断货。”


虽然目前库存索赔新政尚未正式实施,但已有不少卖家从中窥见了诸多不利的走向。


一方面是利润空间进一步缩窄。 亚马逊丢件风险防不胜防,而照此政策,一旦日后出现丢件情况而亚马逊仅按成本价赔偿,那么因丢件导致的断货损失则需要自行承担, 且正常销售情况下应产生的利润也无法追回。


这对高客单价、高利润产品的影响尤甚,凭空蒸发一大笔销售利润,头程物流、备货、销售节奏均可能被搅乱,相当于将丢件风险转嫁给卖家。


此外,特朗普在竞选时曾表示将对中国出口商品加征60%关税,如若政策真的落地那么跨境卖家出口成本还将迎来进一步上涨。而如今亚马逊推行FBA新政,也意味着其不会为卖家承担这部分费用。



“这下新品你推,广告你打,等链接起来了,时不时低成本价偷点你的货跟卖你,赚麻啦。”有卖家不惜直言道。


另一方面,有不少卖家猜测,一旦成本价透明,售价利润结构被亚马逊所洞悉, 那么平台很可能会对定价作出要求, 从而深化与Temu之间的低价竞争力。


根据Probolsky Research披露的一项针对在亚马逊和Temu购物的美国消费者研究,通过对过去一年内曾在亚马逊和Temu购物的340名美国消费者进行调查,结果表明 76%的消费者认为Temu的定价比亚马逊便宜






请到「今天看啥」查看全文