被惯出毛病的小区物业

前一段时间，人们纷纷讨论我国经济区域差距。早先时，是东西差距很大，如今，却成了南北差距。 从经济数据上看， 北方也就北京还行，其它曾经的经济大省都纷纷落伍了。某位经济学家直接指出，南北经济差距原因在于市场经济的程度不同。

尽管，有东北振兴、西部大开发等国家级的发展战略，可实际上，这种市场化程度的差异，很难用资金、政策或者项目来弥补。 没有人们观念的更新，没有市场化理念的深入人心，振兴也罢，大开发也罢，总是效果有限。

比如说，今天有两篇新闻报道，分别叙述了苏州两个小区的治理，就让人耳目一新，由衷的感叹，这观念的差异，将会让南北发展的距离越来越大。

叙述之前，我先说说，当下北方某中心城市， 正在将小区分类，按不同定级来制定相应的物业费和车辆管理费标准。 当然了，这样的划分类别与确定收费标准， 完全就是典型的计划管理的思路。 好，不好，要是能够有比较的话，结论不言而喻。

好吧，接着说，苏州第一个小区的治理。近期，苏州某小区请日本物业，而且搞了一个欢迎仪式，表示对新物业的欢迎。“白塘一号新物业进驻仪式，现在开始”。只见一队穿着制服的人员，带着口罩，缓缓走进小区门口。旁边有人点燃了礼花箱。

当下世界上，服务最好的，不用说，当属日本人，而日本物业公司可以肯定的说，这服务质量绝对会是一流的。一个国内小区，竟然能够聘请日本物业来管理，实在是让人诧异不已。要是在北方区域的话，别说聘请日本物业了，就是想更换物业公司，其难度也是非常的大。不是纠纷冲突吧，几乎所有的业主也只敢抱怨罢了。

对物业的不满，以抱怨为主的地方，哪怕有政府支持的业主委员会，要想真正监督与制约物业的工作，其难度不是一般的大。 更无法想象，这苏州的白塘一号小区，步子迈得如此之大，充分说明当地人们，尤其是当地政府部门的理念非常的先进，至少比北方的观念要强。

而苏州的另外一个小区，近日正在大发“红包”。这是来自江苏发展大会官微的说法，该小区业委会要给2231户业主发“年终奖”，总额高达130万。2020年该小区公共收益200多万，除了用作小区的公共维修外，又抵扣了全体业主两个月的物业费。该小区也将剩余的公共收益74万发给业主。

其实，小区业主委员会给业主们发钱，这个事情近年来都有过。不过，所有的小区都位于南方，很少，或者说就没有北方的小区会有此类的举动。相关文件或者法规到不少，电梯或者小区公共部分的收益，都应该属于全体业主所有，诸如此类，但是，现实中，往往都是物业公司主导所有。物业公司也有盈利的要求，咋可能会反馈业主呢?

这各小区的业主委员会吧，在政府部门的支持下，倒也有，但是，由于种种原因，总是处于非常被动的状态。物业公司的工作，尤其是财务数据，也有公布，只是缺乏专业性的审计，对业主委员会或者业主来说，要发挥监督作用，非常有限。

有限的更多表现是在物业的管理上。 比如说，公共区域内的维修似乎一直在搞;业主家里的维修吧，收费随心所欲;监控设施门禁系统等等，总是时好时坏。尤其是，啥时候能够与苏州该小区一样，会给业主发“红包”，几乎成了梦想。

这样的可能，很难。试想，还在对物业的收费搞统一规定的地方，咋可能会出现给业主发“年终奖”?而这两相比较的话，表面上是南方的小区的管理科学高效，实际上，却是南方与北方人们思维观念的差异。

按道理说，我国已经加入WTO近20年了，也实施的是社会主义市场经济，可是南北经济发展的差异，却越来越大。 这样的现实，不仅仅是政策的问题，也不仅是地理位置的问题，而完全就是人们的理念差异，或者如专家所说的，南北市场化程度的差异而已。

这种差异反映在小区的管理上，就是能够聘请日本物业，或者能够给业主发“大红包”的小区，只能，且只会出现在我国的南方城市。北方城市的小区吧，不敢说全部吧，起码，某中心城市的小区管理，还是妥妥的计划思维。