文章主要描述了微信小店的「赠送朋友」功能在微信社交特性下的新体验和价值。作者观察到人们在乎是否打开了「订单与卡包」页卡，认为这个功能带来了新的社交货币和电商体验。作者认为「订单与卡包」页卡是未来的微信社交电商核心，能够进入这个列表的产品将得到更多的复购机会。此外，微信互相赠送礼物减少了商家的压力，而人群中的赠送亲友礼物构成的人际网络是优质的商品推荐网络。
作者在文章中详细描述了微信小店的「赠送朋友」功能的使用场景和体验，分析了它在微信的社交特性下产生的价值，并观察到一个新的心理现象：人们在乎是否打开了「订单与卡包」页卡。
作者认为「订单与卡包」页卡是微信社交电商的核心，它承载了购物清单和礼物选单的功能，能节省用户找礼物的麻烦，为商家提供了稳定的客户群。此外，它还将成为个人购物搜索引擎，帮助用户找到他们用过的可靠产品。
作者提到，微信赠送礼物服务于一部分需求用户，这部分人构成的友善而紧密的人际网络本身就是优质的商品推荐网络。虽然这部分需求不是普遍需求，但这种服务模式减少了商家的压力，并为商家带来了稳定的客户群。
作者强调为什么商家要做品牌，并指出品牌和某种特定的体验、品质之间的情感联系是关键。他认为，「订单与卡包」页卡不仅是一个商品列表，更是一张脸谱列表，每一次复购都能让人感受到对方的善意和情谊。
作为中小商家，我已经试用了几天微信小店的「赠送朋友」功能，主要使用场景是我和朋友之间送来送去。尽管许多人都评论说「这个功能早就有人做了」，「这个功能 XX 早就有了」，但我认为微信是一个庞大而独特的生态系统，所以一切功能都需要在微信的社交特性之下重新考虑。就像讨论蹴鞠多少年前就有，和今天的国足能不能踢进世界杯是两回事，没有任何参考价值。那么，在微信的社交特性之下，我观察到一个之前我都没有觉察到的心理：人们很在乎自己是否打开了「订单与卡包」页卡。本来，一个产品里有个新页面是否被激活，只有少许的社交价值存在---激活了，证明自己是资深用户，或者好运用户，拥有一项别人没有的功能，可以作为一种自我炫耀---我有人无，就是中国人最喜欢的东西：特权。但是在微信里，结合「赠送朋友」功能，一个用户打开了「订单与卡包」页卡，还意味着另外一件重要的事：我有朋友，而且我朋友给我赠送了礼物。因为根据目前的产品逻辑，这个页卡本身是隐藏的，只有你收到朋友礼物，点开填写地址之后，才会被激活。所以很多人渴望自己能够打开这个页卡，而那些早期参加灰度测试的用户就变得炙手可热，因为只有他们才能发起赠送礼物，也才能帮人激活页卡，这个功能就在全量放开前就成为了他们手中的热门社交货币。单是从这一个小点来看，在社交的大背景下，一项功能的冷启动就变得如此不同而有趣，用户就会变得如此主动而投入。然后是「订单与卡包」页卡，我认为它就是未来微信社交电商的核心。因为就我自己用下来，它现在担负了两重功能：1、它是一个购物清单。2、它是一个礼物选单。当我收到了许多礼物，逐一试用之后，未来我想复购什么，那么它就是一个完整的购物清单，我可以在其中找到我想要的东西，而且这个东西有我朋友的背书，有我自己的亲身体验。
而我自己在生活中也面临着送别人礼物的时候，送什么永远是个问题。那么，我参考一下这张列表，看看别人送给我什么。这些赠送我礼物的朋友，其中有些人是公认的品味好，会过日子，那么他们当初选择送我的礼物就是个很好的参考，我可以同样选择一样买下再送人，节省我的时间，减少我找礼物的麻烦。我自己作为中小商家，当然愿意让我的产品先进入这个列表，安安静静呆在那里。因为购物清单和礼物清单对应了两种基本用户需求，所以我的产品一旦进入列表，得到复购的机会就会高很多。随着时间流逝，「订单与卡包」页卡还会成为每一个微信用户的私人购物搜索引擎，想起一种味道，想起一个功能，想起一种便利，去「订单与卡包」页卡里搜索就好，里面有自己用过的吃过的玩过的可靠产品。这种私人购物引擎，我认为比现在电商平台不交钱就搜索不不出结果的引擎要好，也更公平。
然后，人们在微信里相互赠送礼物，我们商家的压力会小很多。因为接受方是收礼方，收礼方对于快递等等服务要求没有那么严苛和急迫。一个人得知自己有一份礼物的时候就已经很开心了，不会像是自己买东西一样，随时查看物流信息。收到货品之后，因为是礼物，也就没有那么挑剔，没有那么多的退换货等等售后工作---这同样是因为社交产品大背景带来的有趣变化。当然还是有人要争辩说，相互赠送礼物不是一个普遍需求。当然不是，爱情都不是普遍需求，何况是赠送礼物。在人群中，赠送亲友礼物是一部分人的需求。比如说我自己，看完《观呼吸》这本书觉得好，已经分赠出去许多本。之前每次都很麻烦，要先去询问朋友的地址。同样的，我还有一群喜欢吃的朋友，我们的日常生活就是吃了什么觉得好，再赠送一份给朋友，我冰箱里现在还放着潮汕空运来的牛丸。
能服务于这一部分用户就已经很好了，而且，这部分人构成的友善而紧密的人际网络，本身就是优质的商品推荐网络。网络里的每一个人都在找寻，都在筛选，在无数商品中找出真正具备价值的那些。这要比任何选品专家，任何口碑效应都好---因为这里的每一个选择，背后都有人真花了钱，真做了体验，也真心希望网络里的其他人能够同样体验。我不是说主播推介就不好，购买关键词和搜索位不好，或者说是某种替代关系。但现在对于中小商家而言，多了一个选择不也很好么？效果可能没那么立竿见影，没那么传播迅速，订单雪崩一般汹涌而至，但胜在稳定持久，通过人际网络的传播，每争取到一个新客户就是一个新客户，你的产品就在他的「订单与卡包」里拥有一个位置，等待着复购或者二次推荐、三次推荐......
最后，也是最重要的一点：为什么商家要做品牌？为了让人记住只是一方面，主要还是为了让客户和某种特定的体验，特定的品质之间建立起一种情感联系。那么，人有没有品牌？就是说人希不希望他人能时常想起自己来？把自己的名字和某种美好的情感回忆体验联系在一起？我觉得是这样的。
「订单与卡包」页卡不止是商品列表或者礼物列表，而是一张脸谱列表。每一样商品背后，都对应了某个具体的人，你的好友或者亲戚。每一次翻找这张列表，当初送你这份礼物的人在你心目的形象也就越发清晰，越发亲切。每一次翻开这张列表复购，当初送你这份礼物的人在你心中就越发能感受到对方的善意和情谊。那么站在个人角度，我愿意赠送出许多礼物，让人时常想起我，从而维系我和对方之间的情感联系。
这种隐秘的情感，微妙的内心需求，大概在其他类型的电商平台上无法得到满足。因为从第一天开始大家就不同，一种是买完即走的交易平台，一种是你来我往的社交平台，即便是相同的功能，落在不同的平台上结果也大相径庭。
说到这里，我想起《红楼梦》里的一段：林黛玉某天突然差遣丫鬟给贾宝玉送去几块旧手帕。贾宝玉收到之后立即就明白了林黛玉的用心---没别的事情，就是以此问候一下。以前在其他电商平台上为朋友下了单，要问地址，要左嘱咐右叮咛，帮着查快递，感觉自己送了一份礼物是多大的事情一样。现在有了微信「赠送朋友」功能，终于可以没事随手送出一份小礼物，对方点一下就收下，不需要太多言辞。
《诗经》里曾经吟诵过：「投我以木桃，报之以琼瑶。匪报也，永以为好也」。这样的人在今天，应该还有很多吧？
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