9月12日，正和岛在沈阳举办了一场全球创新大集大会，主题气魄很大：“@人类，你好！”。作为正和岛上海岛邻机构荣誉主席，郭同学应主办方的邀请，专程前往沈阳参加大会，并做了一场主题演讲。
一开场，郭同学就说他一直觉得自己口才不好，不适合在太大的场合演讲，到创新大集上千人的现场一看，真是“吓到宝宝”了。但既然来了，郭同学还是非常坦诚的和大家分享了复星最近的战略整合思考，以及他最近对东北这块热土如何振兴的一些感想。
今天这么大的场合，用网络语言来总结，就是“吓到宝宝了”！我其实是不太适合在这种场合演讲的，但现在既然来了，我还是要上场汇报一下复星集团最近战略整合的一些思考。
复星集团这几年越来越聚焦家庭服务、聚焦C2M，智造全球幸福生态系统，这是复星本身的战略性转变。
过去是复星以投资为驱动，但是接下来，我们会以家庭客户需求为驱动。
首先，为什么要聚焦家庭消费？在家庭消费里，权重是这样来的，首先是妈妈，然后是婴童，然后是老人，后面是宠物，最后是男人。所以，
赚钱的人在家庭消费里面，作用是最低的，80%的消费是由妈妈们主导的。
家庭消费和个人消费是不一样的，从旅游角度来说，商务旅游可能你自己说了算，但是如果家庭旅游，其实我们说的根本不算的，所以聚焦家庭有一些特殊性。
第二，对复星来说，未来最重要的资产是家庭的客户资产。
复星现在通过健康生态、快乐生态、富足生态，已经服务了一亿的存量客户，已经有黏性地触达了三千多万家庭用户，未来我们希望很快达到六千万的家庭用户。
家庭消费覆盖整个家庭的生命周期，复星的愿景就是能为家庭客户提供各个年龄阶段最核心痛点的解决方案。
所以在复星服务的领域里面，比如宝宝树、Silver Cross主要是针对最年轻的家庭，为有0到2岁小孩的家庭服务的。而我们的亲宝宝、麦淘亲子游、海拍客，在网络上服务的是有2到20岁小孩子的家庭。我们的AHAVA、Folli Follie主要是针对20岁到30岁的年轻人。中年人要买房子，要有网上银行，要有永安保险，要理财，我们有德邦证券，要有全球旅游，我们有Thomas Cook。60岁到100岁，复星有星健、星堡。当然我们的和睦家、复星的健康医疗、地中海俱乐部、三元食品，服务于人一生的生命周期。
聚焦家庭后，复星要成为什么样的企业呢？
我们要成为产业深度和科技引领的企业，我们要直接打通C2M，而不再被平台所阻断。
我们要实现一站式的服务，我们希望智造一个由不同服务闭环组成的家庭客户服务体系，能够真正解决家庭服务里的痛点，让家庭服务的体验更加好。
在C2M方面，我们把家庭客户作为C端，要打通入口，汇聚用户，活跃流量。另一方面在产品端，我们要研发爆款，导入精品，积极导流。C2M要无缝链接。中间是什么呢？中间是ONE Fosun平台，我们的
ONE Fosun
平台要用大数据、人工智能、物联网、云计算和AI、VR，把C端和M端无缝链接起来。我们希望客户的需求通过maker端能够形成个性化的产品，能够实现非常好的服务。
所以，复星不再是一个投资为引领的企业，投资是我们的一个手段。
我们通过投资，让更多企业纳入系统，通过
ONE Fosun
平台，把我们最优秀的M端和家庭服务的C端无缝链接，这是复星要做的事。
在这两端我们有什么呢？在
ONE Fosun
平台两端，我们有Thomas Cook，有永安、德邦、宝宝树、微医，还有豫园商城。未来线上和线下直接触达C端都是非常需要的，豫园一年有四千万的人流，我们在沈阳有一个豫珑城，我觉得是我们豫园的一个创新版，在触达端上既要有线上的，也要有线下的。在另一端，一定要打造非常好的M端供应，所以我们有地中海俱乐部，有Silver Cross，有和睦家和老庙黄金，有复星健康联合险。通过精准触达，让M端能最快反应客户需求，让两边联动起来。
举一个例子，我们投资了宝宝树后，就跟婴幼儿服务的很多M端进行无缝链接，进行新产品制造。第一个产品就是跟我们另外投资的一个企业合作，专门开发婴幼儿用的纸巾。小孩一定要用又柔又软又好的纸，有需求我们就要去供应。
