企业变革时员工心绪波动传递负面信息怎么破？

对于企业来说，总是在不断的变革中适应环境的变化并成长， 随着这个过程，总有一些员工会被淘汰掉。某单位即将构建财务共享中心，很多会计人担心自己的岗位被替代，一些负面情绪开始在财会团队中蔓延开来， 如果你是团队领导人，你会怎么解决这事？

其实任何变革，造成信息不对称，都会产生心绪波动，应对不当就容易以讹传讹产生群体事件；可能当事人自己没意识到，某位视野知行社社员作为顾问以旁观者身，见到过一些企业，在面临收购或者其他重大变革时，员工的一些议论，对工作表现出不同的态度。而各级管理层也有不同的想法、观点，大家很容易根据自己掌握的碎片信息来判断后续的行为。

就拿企业构建财务共享中心为例，项目组需要考虑周全，在实施变革前，先摸底调查和走访，了解员工的思想情况，再根据了解的情况向领导和人力部门申请一些政策，因为这个项目的实施涉及到很多财务人员原岗位的保留以及异地工作。对涉及新调整岗位的职责要求、招聘信息和福利补贴、晋升渠道都尽可能提前公布，避免员工过多猜疑 。

对于一部分员工来说，由于是新组建的部门又是切合时代的需要，刚开始大家都比较积极乐观，因为是新鲜事务。作为决策管理层，要开始着手建章立制，在这过程中要鼓励员工建言献策，并安排履历和经验丰富的员工负责公关一些技术难题，让他们有参与感和话语权。让员工发现更好的未来和前景的最直接的体现，就是岗位的晋升和薪酬的涨幅，但晋升岗位毕竟属于稀缺性资源，而普通岗位的薪酬涨幅程度也相当有限，除了刚性指标和蓝图上的画大饼，还有哪些激励手段呢？

接下来，关于组建新业务新团队，有些老员工对风险防控，确实能提出不少独特的见解，颇有帮助，但对财务共享中心的推进实施的力度和频率，却害怕或是拒绝，以后会慢慢发展成为拖延执行、抵抗执行。在团队里面年轻员工容易受到感染，负能量很快就蔓延开，这对管理工作而言也颇为头疼。一个团队里，最怕的就是负能量的蔓延，但负能量往往传播的很快。视野知行社某社员曾碰到过一个创业团队，刚开始的时候员工的精神状态非常的好，但是，由于其中一位技术人员情绪比较负面，散步了一些负能量的语言，导致整个员工状态非常的低迷，对创业团队的发展产生了质疑。后来，创始人，做出了一个不得已的决定，解雇了所有负能量员工，重新招聘。通过持续的定期和员工在周报的基础上，了解员工内心的困惑和想法，定期修改公司的运营管理。

解雇是最后的手段，不到万不得已不会实施，在解雇之前采取什么措施吗？如何尽可能把员工带回原来的轨道，最大限度减少负面情绪对他的影响？这比起换人，更有成就感，除非影响太恶劣。换人还面临各种不确定性和时间成本的问题。在一个正常经营企业里，当公司的经营环境因为公司的经营目标发生变化而变化的时候，会有不少的员工拒绝接受这种变化，忽略目标的变化，而只与之前的工作环境进行对比。这个时候，公司新目标、新愿景的下达程度，其实还是蛮重要的，让员工发现，这样的发展给员工带来的是一个更好的未来和前景，这比较重要。在这种情况下，还是会有一批无法适应新环境的员工自动离职，通常这些员工比较安于现状，新的环境打破了他们赖以生存的现状。

《重塑增长》里写道：总有一些员工，难以与过去切割，成为干扰因素，和这些反对者，通过大量谈话来解决，或者直言不讳指出 “要么好好表现、要么走人。”

注：上述为视野知行社共读一本书《重塑增长 - 成本削减、重组和转型的战略指南》讨论时的内容总结。

【视野思享会年费会员】：

世界那么大你不想来看看吗？2018年会更精彩

报名地址：http://bbs.esnai.com/thread-5012578-1-1.html

点击 “ 阅读原文 ” 了解 “ 视野思享会年费会员 ”：

推荐阅读：

1、 直触财会人心-要么进修，要么退休

2、 财会人，除了埋头做事，你学会成果“输出”了吗？

3、 谈谈财务如何体现出自己的价值

4