“优化布局”
SK-II，正在迎来全新的变革。
近日，在上海核心商圈，复古与现代交错的南京西路新世界城商场，全新升级的SK-II专柜正式剪彩，开启了SK-II在“魔都”崭新的篇章。
新专柜的亮相，不仅吸引了众多消费者的现场围观，同时也是以更直接的方式告诉外界：
线下渠道乃至中国市场，仍然是SK-II的重要阵地。
诚然，当前的SK-II正在经历不少市场的质疑之声，但青眼通过深度探访SK-II新专柜升级情况发现，这个凭借着一个王牌成分独步市场近40年的高端护肤品牌，仍然保持着相当的创新活力“赢在中国”。
“十里南京路，一个新世界”，这句话就是上海南京路拥有百年历史的商业中心“新世界城商场”的生动描绘。早在上个世纪，这里就是沪上知名商业中心；现如今，新世界城商场仍然是上海南京路上的经典商业地标，汇聚了20余家国际头部美妆品牌专柜，是名副其实的上海大型“生活中心”。
正因为此，新世界城商场也成为品牌们强化与消费者沟通的高质量窗口，即便是在美妆市场相对成熟和饱和的上海，海量的人流及高端化的定位，能帮助品牌持续构建与新用户的深度链接。而这，也正是SK-II专柜升级选择这里的原因之一。
事实上，凭借着优越的地理位置和优质的顾客服务，新世界城商场的SK-II专柜，长期以来一直都是SK-II在上海销售和获客最高的专柜之一，帮助SK-II在上海的“心脏地带”为消费者构筑起了一个高品质的深度产品体验环境。而此次升级，也正是SK-II持续深化品牌形象和市场策略的关键一步。
青眼在现场了解到，此次专柜升级不仅对原有柜台结构进行了调整、优化了商品展示布局，为顾客提供了更加便利和舒适的购物环境，还使用了更鲜艳的柜台配色，以更好、更全面地展现王牌单品。同时，SK-II还将专柜调整至人流量更高、更易第一时间吸引消费者注意的区域，在提高品牌可见度的同时，进一步提升和用户接触频率，增加获客机会。
此外，SK-II还对专柜中的SK-II肌肤光透镜检测仪进行了升级，通过护肤倾向选择以及AI面部识别技术，让消费者不用卸妆、不用接触，即可得到更完整的皮肤状态报告。
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新世界城商场SK-II专柜
可以说，此次升级是SK-II对当前正在不断迭代的消费新需求的响应，同时也意味着SK-II新一轮的线下品牌策略调整。青眼从品牌方了解到，目前SK-II还在布局新一轮的专柜更新计划，继续提升服务体验、深化线下布局。
正如SK-II大中华区负责人、全球销售副总裁Endy Wang王秉诚在现场表示：“我们希望能够把最好的零售体验和最好的产品，带给每一个消费者。”
值得一提的是，在专柜升级的剪彩现场，SK-II品牌挚友Amber刘逸云也一同亮相，和众多消费者、粉丝们一同试用SK-II经典产品，见证SK-II在上海开启全新的篇章。
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SK-II品牌挚友Amber刘逸云
对于SK-II而言，此次升级不仅仅是一个零售空间的迭代，更是一个信号：SK-II仍将长久地将中国市场放在重要位置。
从当前来看，线上电商平台的崛起让不少品牌都将经营重点放在了线上客群的开拓之上，即便不少线上崛起的品牌也开始逐步布局线下，但整体以形象店为主，且数量不多，大多集中于一线城市。
不过，线上电商崛起并不意味着线下渠道的式微，尤其是对于在线下百货渠道扎根已深的SK-II这些老牌高端品牌而言，线下渠道仍然具有无法取代的优势地位。
青眼从品牌方获悉，SK-II进⼊中国的三⼗多年以来，一直以提升线上线下体验、深化多元渠道布局的方式，创新渠道运营方式，以赢得消费者。目前，SK-II百货接近50%的⽣意均来自于新客增长1，并通过不断增强新客忠诚度的方式提升客户信赖，使得百货渠道成为SK-II业绩增长的强劲动力。
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上海新世界城
那么，新客从何而来？
青眼在现场走访发现，专柜的服务体验感，是其中相当重要的一环。以上文提到的SK-II肌肤光透镜检测仪（MMS）为例，在SK-II的专柜中，几乎都会配备两台及以上仪器，为所有新客或老客提供免费的皮肤检测服务。
据了解，SK-II肌肤光透镜检测仪采用AI面部识别技术，算法库中储备了超过120万个皮肤样本
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，样本均从宝洁海量数据库中严格筛选而来，数量仅占数据库总量的19.7%。同时，仪器还利用色彩平衡校准算法，并配备了两个LED光源，确保在肌肤分析时，肌肤颜色呈现更加贴近自然状况。
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Amber刘逸云试用MMS
此外，该项技术还采用接触式检测，仅需5秒，即可在40cm的距离内精确捕捉并分析全脸肌肤状况，不仅可以检测肌龄，还可以针对用户的肌肤状况一对一推荐定制化的护肤方案。
完成皮肤测试后，SK-II美容顾问还会帮助用户体验包括神仙水精华、大红瓶、小灯泡在内的SK-II经典产品，通过实际的体验感强化产品的线下体验感，更深入地建立用户信任。品牌方告诉青眼，SK-II此次专柜升级也是致力于让用户从线上的数字体验，回归到现在直观、强互动性的体验当中。
