三四年前,新闻资讯类客户端纷纷上线,面对数亿用户规模,产品获取用户的成本较低,但是随着手机浏览器、购物平台甚至长视频平台都新增了信息流服务,新闻资讯客户端获取用户的难度水涨船高。
在这种竞争态势下,岳建雄给出的策略是新闻资讯类产品的社交化发展。
就目前来看,新闻资讯类产品首先找到的突破口是,通过算法去针对不同用户,推送用户感兴趣的内容,也就是通过语义分析,对用户形成标签,根据标签去做相应的运营。
岳建雄认为,语义分析形成的标签会非常复杂,比如“鲶鱼”这个词,可能是指动物,也可能是一种激励效应,而且每篇文章中会有大量的标签,几个月后,网站的数据存储会大到令人崩溃。
“如果完全靠标签来做算法,一味地追求精准度,绝对是个巨坑。”
绕开这个坑后,岳建雄看到的机会来自社交化。在做内容推送时,系统不会太在乎用户看了什么内容,而是了解他喜欢看什么类型的内容,之前的阅读路径是怎样的。
在近两年最热门的短视频领域,用户对视频标题的处理非常没有逻辑性,甚至没有标题,很难直接形成标签,也就谈不上分类和搜索。
搭载现有的产品基础,凤凰新闻客户端又完善了自己的社交系统。新增的“身边人”频道,让用户实时看到身边人的动态,通过LBS可以在基本不依赖运营和内容生产的情况下,建立起用户之间基础的社交粘性;同时优化个人中心,用户之间可以相互关注,分享精彩内容……
智能算法带来了巨大流量,也大大提升了内容成本,社交则通过降低用户获取成本的方式,凭借强大的用户基础既获得了流量又获得了内容。这是行业趋势,同时也将成为凤凰新闻客户端未来的发展方向。
“未来一定会在算法驱动的基础上,加入社交驱动”。通过搭载并扩充用户现有的人际关系网,达成新增用户之间的传递,这种传递可以大大降低用户的获取成本,从而形成一种良性循环。
岳建雄表示,资讯在社交关系尚未建立起来之际很容易被渠道左右。凤凰新闻客户端发力社交,但也从未放松在渠道上的努力。
自2016年后,凤凰新闻客户端成为华为Mate系列及P系列新闻资讯类唯一预装APP。
岳建雄认为,华为手机的用户以公务员或者商务人群为主,凤凰新闻客户端坚持专业化新闻和编辑差异化,取得了这部分对新闻资讯有高要求的人群的认可,才牢牢占据了这个别人获取不到的渠道。