深夜通报：已退款、补偿！杭州人赶紧自查

主要观点总结

啄木鸟家庭维修针对央视315晚会暴露的问题发布整改进度公示。公示显示已完成审核并核实确认8655个争议订单，针对其中的不合理收费已完成退款、费用优化及补偿，并已完成部分产品及服务项价格整理。此外，计划在3月27日前完成AI报价功能开发，以减少现场报价的不确定性。同时调整培训及考核机制，延长培训期，并接受全民监督。公司之前曾发布道歉声明和整改承诺书，承诺接受举报并奖励举报人。

关键观点总结

关键观点1: 啄木鸟家庭维修的整改进度

已完成争议订单审核及不合理收费的退款、费用优化和补偿。部分产品及服务项价格整理已完成。计划完成AI报价功能开发，并调整培训及考核机制。

关键观点2: 关于央视315晚会的曝光

啄木鸟家庭维修被央视315晚会曝光存在无病乱修、小病大修、乱收费等问题。公司对此发布道歉声明，决定放弃公关，并每天发布整改声明，接受全民监督。

关键观点3: 公司的响应措施

啄木鸟家庭维修发布《整改承诺书》，承诺推进整改措施，接受全民监督。对存在欺诈收费的维修工程师将列入平台黑名单，永久禁入。用户提供违规行为的举报，核实属实即奖励1000元/次并保密举报人隐私。

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