点两菜844元，游客在张家界疑遭宰客，官方回应→

长江云新闻 · 公众号 · · 2025-02-05 22:10

主要观点总结

针对消费者反映的在张家界旅游时疑遭出租车和饭店联手宰客的问题，张家界永定区市场监督管理局已第一时间介入调查。市监局已要求公安部门协助调取出租车相关数据，核查是否存在违法行为，并承诺一旦发现违法行为将依法严肃处理。涉事饭店已引起市监局的重点调查，并与当事游客取得联系，游客表示愿意支持调查工作。

消费者在张家界旅游时，遭遇出租车司机带往高价饭庄，菜品价格高昂且分量不足。

张家界永定区市场监督管理局已对此事进行介入调查，包括核实涉事饭店明码标价情况，并重点调查是否存在出租车和饭店联手宰客的行为。

永定区市监局已请公安部门协助调取出租车相关数据，以核查是否存在违法行为。

涉事饭店已经引起了监管部门的重点调查，同时与当事游客取得联系，游客表示愿意支持调查工作。目前调查工作正在有序推进。

针对有消费者反映“在张家界旅游时疑遭出租车和饭店联手宰客”一事，2月5日，张家界永定区市场监督管理局回应称， 已第一时间介入调查。目前，永定区市监局已要求公安部门协助调取出租车相关数据，核查是否存在违法行为。一旦发现违法行为将依法严肃处理。

此前报道

据前述消费者在社交平台的推文，近日在张家界旅游时，出租车司机将他们拉去了位于永定区迎宾路的“土家园”饭庄。两人刚到饭庄，服务员就热情招待并推荐招牌菜娃娃鱼，“还没来得及反应，服务员已经称好了鱼。”

上菜后， 消费者发现菜品分量极少，且258元一斤，与市场价格相差甚远。最终两人点了两个菜共消费844元。

前述消费者的推文一经发布就引发网友热议。相关帖子下，不少网友声称有相同的遭遇：被网约车司机强行带到该饭庄，且消费性价比极低。与此同时，记者通过第三方团购平台查询发现，涉事饭店共显示42条评论，其中有36条低分评论。

2月5日，记者从张家界永定区市场监督管理局相关工作人员处获悉，事发后，永定区市监局已第一时间介入调查。 “工作人员现场确认涉事饭店明码标价等情况属实。”

对于消费者质疑的“出租车和饭店联手宰客”问题，永定区市监局已将其列为重点调查对象。目前，永定区市监局已请公安部门协助调取出租车相关数据，核查是否存在违法行为。“若发现违法行为，监管部门一定会依法严肃处理。”永定区市监局相关工作人员表示。

此外，永定区市监局已与当事游客取得了联系，对方表示愿意支持调查工作。“目前调查工作正有序推进，后续会及时发布详细的情况通报。”

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