专栏名称: 社交电商传媒
社交电商传媒,千万社交电商人的聚集地。分享前沿的行业玩法、运营攻略、案例分析,有趣、有料、有收获。
目录
相关文章推荐
51好读  ›  专栏  ›  社交电商传媒

双11直播带货,得势不得分

社交电商传媒  · 公众号  ·  · 2020-11-06 20:00

正文


双11如约而至,甚至来的更早了一些,狂欢仍然是主旋律,其中最令人瞩目的,当属直播带货。从10月21日预售开始,薇娅直播间GMV已经超过80亿元,李佳琦58亿元,辛巴也迈过10亿元,直播带货破10亿已经成为双11带货成功的标配。


这个双11,朋友圈不再讨论双11的数学题怎么做,不再吐槽复杂的规则,充斥在朋友圈、热搜的是“李佳琦叫你不要睡了”“打工人”“尾款人”等各种梗,是李佳琦、薇娅带货又破记录的新闻……



虽然直播间成交额全线飘红,但热闹是你们的,我什么也没有, 双11已经从人人参与的盛宴变成一个人的狂欢,头部主播超强的流量吸附能力让小商家沦为陪跑,被挟裹着在直播大潮中疲于奔跑,是这届双11小商家的真实状态。


1

被直播降到底裤的商家

双11还能继续降价吗?


以苹果为例,今年“618”启动前,京东就推出了iPhone 11直降900元等一系列优惠活动; 天猫推出iPhone 11支持跨店满300减40,在6月16-6月20日期间,进一步补贴至全场8折;拼多多则是直接用百亿补贴将iphone11价格定到了4000以下; 苹果官方在618之前就已经在老罗直播间半价销售。


而双11期间你想低价秒杀iPhone 12 / 12 Pro手机?那基本宣告不可能。


近期网上流传苹果正在在严控渠道,禁止向线上渠道供货,根据多位数码博主爆料,收到或者要求自愿承诺签署一份协议,承诺所有采购的机器不会流向拼多多、天猫、淘宝、唯品会、京东、苏宁等线上渠道及海外市场,直接或者间接都不行,违者每台罚款40万元。



618期间主动降价做促销,双11严控渠道,说明经过大半年的直播带货,品牌方发现这套打法最后的结果是钱没了,货也没了,对于不再急需清库存的商家来说,双11未必真的需要。


从平台的优惠政策也可以看出端倪,618期间平台的政策是“不玩虚的,简单粗暴”:天猫发放100亿的红包;京东“千亿优惠+百亿补贴+百亿消费券+每天10亿红包雨连续18天”;拼多多不搞定金,不搞预售,不用凑单,直接降到最低价。


双11期间,号称百亿补贴的大把,但消费者实在看到的又是熟悉的套路,在摆地摊还是养猫之间徘徊,在支线任务与主线任务间迷茫,最后一顿操作猛如虎,结果得到两毛五。


一个更加有意思的现象是,今年的咸鱼比往年更加热闹了,在闲鱼搜索关键词“双十一”,“薇娅直播间”、“李佳琦直播间”等转卖、拼单信息比比皆是。咸鱼双十一生意的火爆,在某种程度上说明在消费者在经过了近一年的直播洗脑后,开始趋于冷静,甚至有些“麻木”,直播全网最低价+双十一全网最低价,并不能产生1+1>2的效果。



一位曾在618期间投放直播电商资源的淘宝店主告诉腾讯新闻《潜望》,短期内没有再直播的规划,“618的时候,虽然有些sku销量上去了,但退货率蹿升的也很快,远远高于店铺此前的峰值”。这让他开始产生警觉,因为整体盘算下来,新增加的实际销量扣去主播的坑位费和分成费用,实则并未带来多少新收入。


直播带货的低价策略毫无竞争壁垒,消费者没有忠诚度,通过低价带货不能撑起一个企业长远发展。


2

直播间没有私域


在5月份直播带货大火的时候,婷克丽就提醒过: 比起1分钟带货过百万的数据,直播更应该关注私域的留存和转化。 作为被疫情助力爆发增长的风口,直播带货踩着流量的红利发展的过于迅速,以至于大部分人被场均过亿的战报蒙蔽了双眼,忽视了一个根本问题:流量总会用尽的,红利总会消失的。随着直播带货常态化,商家发现,亏损也成为常态化。商家为了流量选择以亏损为代价,但最终发现,做下去之后亏损成了常态,而流量仍然是别人的流量。



喧嚣过后,私域流量被重提,门店的价值被重新重视。以“流量营销+大牌平替”两大模式成长起来的完美日记,已经在上海、杭州、苏州、南京开设体验店,加速线下新零售布局。根据多位业内人士分析,其加速开店的背后,是完美日记低毛利与不断升高的流量成本之间的矛盾,靠着直播间百元以内的“白菜价”想抵消20亿的营销费用,简直是痴人说梦。


2019年起,完美日记开始拓展线下门店。完美日记母公司逸仙电商新零售事业部总裁冯琪尧曾表示, 线下消费群体在年龄上会比线上消费群体更年长一些,同时客单价也更高。


线上走红的品牌发展到一定阶段,必须要走向线下,三只松鼠章燎原曾解释过落地线下的逻辑:


"

线上虚拟货架虽然可以陈列足够多的商品,但是用户在浏览时深度不够。他们一般只会精准选择那些比较火的产品,也就是爆款,只是一般而言,爆款利润更低,不容易赚钱。

"


那些走进直播间的品牌走向线下,是一种必然。门店才可以提供高溢价的产品,直播间不能。


3

维权太难让消费者丧失信心


双11前夕,北京市市场监管局联合市网信办、市公安局、市通信管理局、市邮政局5部门对京东、天猫、美团、微店等9家重点电子商务平台企业,就规范开展“双十一”网络集中促销活动进行行政指导。


11月3日,中国消费者协会官网发布提醒:随着“双11”的临近,各商家又开启了新一轮的大促活动,尤其是线上商家,推出了多种多样的促销手段,让广大消费者“目不暇接”“眼花缭乱”。 并结合往年 11” “618” 的维权问题梳理出 直播带货 公示义务、夸大宣传、刷粉刷量等 槽点 优惠活动 注水, 商品质量问题 6 大问题提醒消费者注意。


根据商务部统计,2020年上半年全国电商直播数量超过1000万场,人数超过500亿人次,但行业的一些“老鼠”,将直播带货变成了直播带“祸”,尤其是618、双11这样的大型促销节日,直播维权事件直线飙升。


618之后,中消协发布《“618”消费维权舆情分析报告》,其中提到:在6月1日至6月20日共计20天监测期内,共收集“618”相关消费维权类信息6488460条,日均信息量32万余条。直播带货最火爆,关注问题多,有关“直播带货”类负面112384条,日均负面5600条。


▲消费维权信息日信息量

来源:中消协 《“618”消费维权舆情分析报告》


直播带货的“槽点”主要集中在五个方面:直播带货商家未能充分履行证照信息公示义务;部分主播特别是“明星主播”在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词等违规宣传问题;产品质量货不对板,平台主播向网民兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等;直播刷粉丝数据、销售量刷单造假“杀雏”;售后服务难保障等。


这种利用监管规则暂时缺席,大肆利用规则漏洞的行为,将彻底消耗掉消费者的耐心,好的产品也会被这些三无产品驱逐,比如前段时间曝光的网红电饭煲,又一次刷新了人们对于网红产品的认知下限,网红产品已经由人人追捧的时尚产品演变为微商产品的趋势,这不得不说是一个悲哀。


消费者对于行业的信任问题,会直接导致整个行业的生死存亡,比如微商,那些只知道拉人头,卖假货的微商将消费者逼到了自己的对立面,导致一些真正做产品的企业反而无法生存,微商行业现在面临生存危机,这些人“功不可没”,没有约束的直播带货,卖得越多,危害越大。


4

写在最后


一年比一年吸引眼球的营销玩法,恰恰说明用户对于双11已经疲倦。 直播间继上明星,上老板之后,这届双11又开始上喜剧演员,也说明用户已经对全网最低价产生免疫,主播扯着嗓子喊着全网最低价的时候,屏幕另一头的粉丝也许会发出一声灵魂拷问:是真的吗?



点击查看方雨老师最新私域解读

↓↓↓


提示: 《第四届方雨个人年会暨私域电商年会》12月29日将在深圳举行(2000人规模),欢迎加微信515838咨询。

↓↓↓




社交电商传媒的粉丝们

欢迎扫码加客服号备注:读者

加入《社交电商传媒读者群》



提示:点击下方 阅读原文 ,即可观看《2020首届私域电商峰会》的直播回放,干货满满,欢迎点击观看。







请到「今天看啥」查看全文