“818拉开了集团智慧零售全面爆发的大幕，市场更应该走在前面，更应该积极表达，尤其是面对市场竞争，要该出手时就出手，不能再‘含蓄’！”双十一前夕，一向低调的苏宁控股集团董事长张近东，在内部会议上要求：竞争上不要“含蓄”。
▲张近东召开封闭会议
从六大产业+O2O联动，到引爆智慧零售的众多黑科技，今年的“双十一”，苏宁抛出的是“打造全渠道、全产业、全客群的‘三全’购物节”式打法，投下的是为消费者打造一场“不止所见 嗨购11天”的狂欢盛宴的一枚重磅炸弹，但这，却不是苏宁今年内的首次。
从今年9月20日，恒大集团董事局主席许家印携恒大高管团队来访苏宁总部，并初步达成在电商、互联网门店新业态等多领域合作；到国庆长假期间，张近东召集总部高管开会，对2018年乃至以后3年甚至更长远的工作进行了梳理和部署；再随后，其又召集集团所有干部召开O2O购物节全国促销动员大会暨2018年发展规划启动会。
苏宁赶在“双十一”大战前夕，如此紧锣密鼓，频繁部署，大有撸起袖子大干一场的架势。
▲苏宁总部
商业运营能力大考验：线下新开5000家门店计划
在张近东的眼中，线上线下从来就不是割裂、对立的，他也不认为互联网会颠覆一切，“用户服务的场景绝对不可能只局限于线上那么简单，线下的基础服务必须要搭建，数据资源一定是线上、线下相融合的。”
从舆论导向多对苏宁线下模式的指指点点，到反转为转而被张近东的敏锐嗅觉与独到眼光所折服，仅用了短短几年。
“前两年，许多人讲线下不行了。今天他们重谈线下，我认为这是理性的、客观的。”张近东认为，如今的时代里，线下不但要做，还要更多增加互联网的元素、体验、服务，从内容、技术等方面加以升级，一方面建立用户数据，另一方面把线上线下功能、场景通过技术打通。
▲苏宁易购云店
不得不说，在面向未来的零售大战里，苏宁跑到了前边。就在线上企业纷纷开始“补课”线下之时，苏宁已经开始谋划更大的O2O战略布局了。
“苏宁线下已经进入了二次扩张期。经过几年的转型探索，苏宁用互联网技术驱动线下门店升级，已经在行业中率先建立了线上线下融合的O2O模式，今年苏宁易购生活广场、小店、直营店、母婴店等各类业态模型已经建立起来了，2018年苏宁必须全面高速推进。”苏宁云商副董事长孙为民表示。
对此，张近东也认为，当下及未来的零售市场需要的是面对用户的复合能力，需要的是商业平台的可持续发展的能力。苏宁提出的线下新开5000家门店计划就是这个逻辑下的产物。“这些都是要考验你的商业运营能力的，是围绕经营无限不断周转而搭建，不是作为开发商，为了开发而开发。”张近东强调，苏宁的店面要更大、更包容，更接近用户和社区。
超音速“狂野”目标：做智慧零售行业引领者
其实，苏宁的“狂野”，并不仅仅局限在零售领域。
从2009年起，打上互联网烙印的苏宁，便开始了第三次创业。这些年里，苏宁不仅培养互联网思维、做O2O探索、定型了智慧零售，还先后收购了LAOX、镭射、红孩子、天天快递等众多高水准玩家，产业经营不断拓展，最终形成了眼下零售、地产、金融、文创、体育、投资六大产业协同发展的格局。
细探究其商业发展间的逻辑，笔者注意到，苏宁从来不会盲目多元化，不会轻易跨界涉猎不熟悉的领域。
▲无锡苏宁凯悦酒店
“零售是发展的核心，是一切产业发展的基础。”事实上，苏宁的六大产业是内在关联、协同发展的，其间是有共生的逻辑脉络的。
以苏宁体育为例，企业通过体育赛事和话题得到海量的曝光度，并迅速扩大体育受众群体数量。同时，体育赛事也成为苏宁链接全球供应链资源的契合点。虽然体育板块未被装入上市公司，但正是苏宁在该领域的布局，让其品牌效应迅速蔓延。体育已与苏宁零售、金融等板块形成高度互动。
目前，苏宁无人BIU店已经形成“可复制商业业态”，“双11”期间将在全国重点城市新增4家店面。
▲苏宁无人店-苏宁体育BIU
曾经，有很多人劝过张近东，要他学着去把自己打造成IP，学着去讲讲故事，学着去尝试些“讨巧”的方法，但都被张近东一一拒绝了。
张近东认为，几十万亿消费市场，机会很多，但每个企业发展思路不一样，最终能走多远，完全靠自己的选择和坚持。“苏宁要的是全方位、系统的发展，所以我们考虑的是长远的发展和规划。”
值得一提的是，沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦曾直言“沃尔玛要做美国的苏宁”。
“苏宁探索的是线上线下融合发展，这是前无古人的路，是新技术驱动的路。十九大报告中提出要建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在实体经济上，这更坚定了我们的信心，我们要做智慧零售的行业引领者，我们更要做实体和虚拟的精巧嫁接者。”张近东对未来十分坚定，而且他的目光似乎瞄准了更远的远方。
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