商理事 团队
文丨拓扑社 记者 海洋
产品名称:商理事平台;山脉圈社群
主营业务:商业线索服务商
上轮融资情况:2017年4月宣布完成千万人民币级别Pre-A轮融资,三和系资本领投、雨和资本及多家企业跟投
本轮融资意向:暂不明确
项目关键字:销售科技;机器学习;算法;社群运营
在商理事还处于种子轮融资阶段的时候,拓扑社就访谈过这家公司,那时是2016年10月初,到现在不过半年时间,商理事已经接连完成了两轮融资。今年5月,笔者再次见到了商理事的创始人陈润鑫(Simon,下同),他和笔者聊了很多商理事的“变”与“不变”。
这半年中,商理事做的事情并没有在大方向上产生变化,但是运营数据上可以说是有了非常明显的提升。数据变化的背后,是商理事对于自己的定位更加清晰:从企业合作信息撮合平台,变为了商业线索服务商。
数据之变:如何激发用户UGC的热情?
无论是企业合作信息撮合平台,还是商业线索服务商,数据都是根本。从某种程度上讲,新鲜而结构化的数据将是未来商理事最重要的资产,也是商理事能引申出更多样商业模式的关键。目前国外销售科技行业发展较为成熟,国内偏向CRM销售管理工具,而在销售线索挖掘获取分析方面处于发展萌芽期,大多企业还是靠人力用传统方式获取销售线索,比如混圈子活动,用传统搜索引擎搜企业黄页等。
Simon认为,商业数据的价值很大程度上取决于来源,他把商业数据的来源分为PGC和UGC。PGC是数据服务商利用技术、渠道等获取并清洗、处理、发布,而UGC则是经过审核的真实用户在平台上发布自己的数据,这里的用户带有B和C的双重属性,发布的数据中既有属于用户的个人联系方式,也有公司的业务及供求信息。如果UGC能够持续、有效地进行,这对于数据服务商来说无疑是利好。UGC的背后是活跃用户,商理事如果要构建自己的核心门槛,除了需要不断以渠道、爬虫等方式扩充自己的数据库以外,更重要的是保证平台上持续流入新用户,且用户愿意持续深度地使用平台,同时成为数据的需求方和供给方。
半年前,商理事的做法是用BD社群”山脉圈“进行导流,通过人员分层、线索交换及线上活动等形式筛选出优质用户并进行导流。半年过去后,Simon向笔者公开了一组新的数据,笔者在此给这两组数据做一个对比:
半年前 半年后
山脉圈社群:5万人 山脉圈社群:近7.9万人
入驻企业:4000多家 入驻企业:6万左右
目前商理事企业版的定价已经从最初的998元/年涨价到2599/年,Simon透露,商理事预计年底突破1000万收入。
那么,活跃用户选择商理事的平台是因为什么呢?这其实和商理事的产品逻辑不无关系。
首先是商理事对于企业的处理,根据注册用户提交的字段,互联网公网数据和社交媒体数据中获取的信息,商理事可以给平台上的企业以多种维度进行分类定义,最终形成这个企业的商务画像。
有了商务画像以后,商理事就可以根据商务画像的数据做建模和映射匹配。用户的供需信息发生变化的时候,能够寻找到的合作企业也会不同。而商理事上的用户多为BD和销售,每天需要大量的供需信息,因此他们往往会用不同的供需信息进行尝试,这就解释了为什么现在平台上的供需信息要远多于注册企业数。
需要一提的是,因为用户是主动注册使用商理事,因此对从商理事来的联系请求比较接受,这对应一个企业黄页产品中的”骚扰率“,一般情况下一个企业黄页的有效数据可能在20%-30%左右,除去无法接通的电话,剩下的联系基本就可以视为骚扰信息。而商理事这种机制会降低骚扰率。
产品之变:数据能带来什么样的想象力?
随着数据的不断积累,商理事能够做的事情也在逐渐增加,从撮合平台到线索服务商,意味着商理事拓展了服务方面的产品线。
”我们对比半年前版本最大的不同在于,我们增加了一个销售线索的功能,用户只要搜索想找的行业、规模和类型,商理事就可以把这些类型的公司筛选给用户,用户可通过商理事平台联系客户,将销售线索转化为销售机会。“Simon这样介绍。笔者看到,这个功能目前开放给了商理事的VIP用户。此外,Simon也表示商理事的智能推荐系统在准确度上也做了较大的升级。
另外,商理事基于平台海量的商业线索为企业提供BA定制服务,但Simon表示服务主要的价值在对接的效率上,比如直接对接这个公司的高管或者投资人。他把这种服务叫做Business Advisor,即商业顾问。”我们给某产业智慧园区和某法国企业做的BA,一年创造了1200万的成交额,给某互联网巴士平台和某通讯集团做了一个三年1600万的BA。“Simon说。
下一个阶段怎么玩?Simon表示,基于平台的用户数据,商理事可以打造一个公信力评判标准,”如果我跟你合作,我会知道你的公司没有失信,有没有拖欠工资,从而更好地让我判断要不要跟你合作,这就会发展成一个企业的生意成功平台,但如果用户习惯这个平台,我们可以帮你对接一些工商注册、法务等等。“
但是Simon也表示,商理事最具有想象力的地方还是不断增加的用户和供需线索数量。”我们的目标是年底把商理事做到服务40万家企业及100万用户,这样每天平台上更新的供需可能就有十几万,这件事非常具有想象力,“Simon说,”因为未来一段时间内,我们仍然会专注于做好线索。商理事希望成为企业用户的销售漏斗,有了漏斗,才有各种CRM和销售管理工具,所以在短时间内,我并不会去想把这件事做到全链条,我只要让我自己专心成为国内有6000万家企业商业线索的数据库,同时我有将近9000万的这种销售人员在使用我这个平台,就可以了。“因此,商理事本轮的融资将有相当一部分投入在算法模型和数据挖掘方面。
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