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联商高级顾问团成员 潘玉明
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日本社会学家中景治郎认为， 2020年新冠疫情夺走了日本的光明未来，话说有点夸张，不过从观光业看确实是遭到阶段性毁灭打击。
2003年，日本提出观光立国的决策，2012年安倍政府将观光业确定为支柱产业，振兴和活化地方社会民生，简称地方创生，并在2014年确定为重点发展战略，一切资源都围绕观光展开，2020年是东京奥运年，入境游客目标是4000万人。一场疫情将数年来举国努力化为泡影。
2018--2020年赴日游客动态及影响
从日本观光厅公示的数据看，1至10月，入境游客400万人，同比下降85.1%。其中中国大陆游客为103万人，下降87.3%。从3月份开始总体趋近于0，游客相关产业纷纷关闭转产。
2020年1至10月赴日游客人数变化
从赴日游客的消费额看，中国大陆游客数量在2015年超过韩国和台湾地区，跃居榜首后便持续高升。2018年中国大陆赴日游客838万人，占总数的26.9%；在日本的消费达到1.545万亿日元，占总额的34.2%，是全体赴日游客中消费贡献最大的力量。
2019年入境游客总数3188万人，总消费为4.8万亿日元；中国大陆赴日游客959万人，占总人数的30%，消费1.77万亿日元，占总额的36.8%，同比增长16.8%。为此，日本专业人士分析，2014年安倍首相确定观光为重点国策以后，中国大陆游客做出了重大贡献。
但是，2020年整个都不好了，从1月到11月13日，外国游客在日本的消费额同比减少了4万682亿日元。其中关西地区减少了1万2190亿日元，大约占1/3。从业态影响看，土特产等零售商品消费减少了4544亿日元，住宿消费减少3410亿日元，餐饮减少2557亿日元。从2019年中国大陆赴日游客消费结构看，购物消费占50.1%，由此推算，就知道日本商家是多么期盼中国大陆游客了。
由此带来连锁反应，除了餐饮等服务业之外，
苏宁
旗下的日本最大免税店Laox于7月28日宣布关闭24家门店中的一半。到10月份，大型企业出现不良反应。10月5日，三大航空之一的LCC（airasia日本）宣布破产。
10月13日，高岛屋百货店宣布在当月底暂时关闭店内的机场型免税店。地方百货店持续关闭，东急、伊势丹关闭泰国曼谷的百货门店。
11月20日，日本最大旅行社JTB于发布半年报，亏损781亿日元。其中访日游客市场经营收入减少92.6%。关闭国内门店115家，关闭海外门店190个。同时确定今后两年裁员20%，约为6500人，山北荣二郎社长表示，减员是“断肠”的办法。
2020年11月19日，日本政府新设立面向转换行业的中小企业的补助金制度，追加已有的促进数字化等补助金政策，最大补贴额超过200万日元，抵消经济恶化影响。
2019年赴日游客消费结构分析
2019年赴日游客的总消费额为4.8万亿日元，占日本全部观光业绩的17.2%。
赴日游客的整体消费品类特点：
第一、点心类，占69%，第二、
化妆
品和香水，占42.2%。第三、其他食品饮料香烟，占38%。按照国家和地区购入的比例来看，下列国家或地区购买第一位的是点心，台湾占78.1%，韩国占77.9%，香港占69.3%，美国占41.2%。中国大陆游客购买最多的是化妆品和香水，占81.9%。
赴日游客购买商品的主要场所特点：
第一是便利店，占比73.9%；第二是机场免税店，占比59.8%；第三是药妆店，占比59.5%；第四是百货店，占比55.6%；第六是超市，占比48.2%。
中国大陆游客购买场所的特点：
药妆店占比88.7%；便利店占比82.1%；机场免税店占比79.7%。
中国大陆游客购买品类特点：
第一化妆品香水占比81.9%，平均购买单价52142日元；第二点心类占比76.6%，平均购买单价9639日元；第三医药品占比50. 8%，平均购买单价21760日元；第四服装类占比38.5%，平均购买单价28512日元；第五其他食品香烟占比37.1%，平均购买单价10440日元；第六鞋包皮革品占比25%，平均购买单价49810日元；第七健康卫生用品占比22.2%，平均购买单价20203日元；第八电器产品占比14.7%，平均购买单价33110日元。
中国大陆游客自然属性特点：
女性为多数，占比59.8%；20至39岁占多数，占比43.8%；男性较少，占比40.2%，其中20至39岁较多，占比28.3%。人均购买21万2810日元，同比下降5.4%，总体结构显示出普通大众游客数量增加。
其他国家和地区赴日游客消费化妆品的占比，泰国游客购买化妆品香水占比43.3%，排第二位；香港游客购买化妆品香水占比46.2%，排第三位；越南游客购买化妆品香水占比41.7%，排第三位；英国游客购买化妆品香水占比6.9%，排第七位；美国游客购买化妆品香水占比7.3%，排第八位；德国游客购买化妆品香水占比6.7%，排第八位。
中国大陆游客购买化妆品香水不仅占比高，而且花费单价远高于其它国家地区。
中国大陆游客购买化妆品香水的特点
数据显示，中国大陆赴日游客购买化妆品和香水的比重格外高。推测有以下三个原因：
一是中国大陆本土化妆品的质量、安全以及风格多样化，不能满足国内多层次消费者的需求，品牌口碑没有形成文化影响力，相对而言，对于日式化妆品的营销宣传风格有特别偏好，尤其是药妆店的光顾率、购买率位居第一，和其它国家地区游客也不同，特别突出，而药妆店的商品特点是单位小、相对价格低，就地可以办理免税手续，成为中国大陆普通游客的消费天堂。
