专栏名称: 运营狗工作日记

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选择你极度热爱的领域，做一个非标品——我的10月工作总结

运营狗工作日记 · 公众号 · 运营 · 2024-10-30 16:18

正文

整个10月，我都在出差。

在成都、上海、杭州、广州、深圳5个城市，与30位朋友深度交流。

多数是中小创业者，年营收千万级，还有一部分超级个体，或筹备创业。

另外，也完成了3个客户的交付，行业是消费品和大健康。

虽然样本很小，可还是想说：

我见到的这些创业者，肯定是很艰难，但并没有过分焦虑。仍然打着鸡血在拼，对未来有憧憬、有期望。

我们讨论的问题，都是怎么才能把业务做的更好，而不是如何扭转败局。

把整体交流感受总结，分享两个关键点，能代表当下的趋势和问题。

1、超级务实，更强调确定性收益

我们有两个业务方向：第一是咨询，解决企业增长的问题，目标客户的年营收在10亿规模。

第二是会员，中小企业创业者的圈子，提供案例、交流、轻咨询，几百万到几千万营收。

最近的感受是，只做咨询是不够的，完全不能满足企业需求，必须要陪跑。

有个老板的原话是：知道你们不会承诺结果，我的诉求是教会我们，让我们具备这个能力，只有我自己懂肯定不行，其他高管也要有共识，并且能应用这个理念和模式。

让管理层有共识，且公司具备这个能力，就是客户期望的确定性收益。

可能你会奇怪，都没有承诺最终效果，谈什么确定性收益？

关键是怎么定义确定性收益，也是这个问题的关键：

1）确定性收益可以是数字，也可以是里程碑，关键看客户的诉求。

最近在服务的一个医疗行业客户，诉求是我们规划好线上打法的模式，并把他们带上道，就可以撤出了。

需求很明确，想的也很清楚，我觉得挺好的，执行起来不纠结。

核心我们就做两件事，第一做好规划，第二带上道。在这个过程中，客户也把团队搭建起来了，能力也具备了，这就是里程碑，是确定性收益。

反之，不确定性收益，就是给他们出出主意就走了，飘在上面不落地。

2）确定性收益的测算，不是按照你的逻辑，而是客户的逻辑。

我们的会员项目叫狮途会，想提供的权益是我的轻咨询、深度案例的万字分享、线下闭门沙龙等。

当时觉得形式虽然不新鲜，但参与的人不一样，研究的角度不一样，是有独特价值的。

但有个会员私下跟我说，加入进来就是想获得我身边的人脉。所以他没那么关心我上面提到的权益，而是在乎我这个人，以及加入进来的还有谁。

这就是这位会员，对于确定性收益的测算逻辑。

很喜欢这种想得清楚的客户，知道怎么帮他。跟我讲完之后，给他拉了好几个群，介绍了应该是很难得的人脉，这些人是必须要熟人连接才能交流的上。

当然，客户的测算逻辑，也是需要教育的。

我有个好朋友，帮创始人做IP，做得很好。我把他报价做了个除法，开玩笑说：你帮人家拍条视频，要3000块。

朋友马上反驳：不能这么算。你看我的客户之前拍视频，每条也就是两三千的播放量，我拍完以后两万起，这是最直观的感受。如果他不信，我还可以送他两条，看到效果之后，自己就来签合同了。

虽然他也不承诺效果，但他给了一个测算确定性收益的逻辑，是站在用户感受视角上的。

再扯远点。

我突然发现，刘润居然也越来越接近落地实操了。在他年度演讲中，核心在讲解题思路了。

他提了转化客群，提到新中产、农村中老年、一线银发族啥的，然后最后结论是要做精准营销，要做全域，还分享了几个短视频平台的特点。

他之前讲战略讲商业，现在居然讲精细化运营讲全域。这个选题方向，就是在迎合客户需求和趋势，更接地气。

只不过这些话题，真不适合刘润讲。不专业，信息落后也很浅。任何一个讲全域的头部kol，都不会讲这几个群体和平台特点，显得很水。

2、选择你极度热爱的领域，做一个非标品

有个会员，他们是做旅行的，在细分品类里是头部，近几年有10倍增长。

核心就是创始团队特别喜欢玩，也特别有能量，极具感染力。

自己去开发线路，招募和维护旅行爱好者成为领队，让他们带团交付。

像这样的案例还有很多，特点就是：

创始人极度热爱某个领域，自己就是狂热用户，懂用户需求和感受。

不需要任何调研，根据自己的认知和理解，做出一个非标品，先让身边的朋友用起来，再不断迭代。

这个可能是，目前最好的创业方向。

1）创始人懂用户。我们观察到的增长机会，有两个字：细和新。

细，是细分人群。趋势是人们的需求和喜好更分散，比如喜欢的明星、品牌、内容等，都去中心化了，机会就藏在细分领域里。

新，是代际差异。95后和00后是未来消费主力，在他们生活的年代，物质和精神层面都有很大变化，不代入就很难理解。

符合又细又新的人，最理想的就是用户本身，当然要是狂热用户。

2）非标品有相对竞争力。直白的说，前期更不容易被干死。

非标品本身就是差异化，就有定价权，有自己很明确的目标受众，只不过规模很小，而且转化起来不容易。

但在当下这个环境下，总比做饮料咖啡这种标品，更容易存活下来。

上面提到的做旅行这家公司，产品就是非标品。

景点都是现有的，只不过有些比较小众，也有一些他们转化了玩法。比如一条徒步的线，他们把特色变成看星空，配合领队组织的活动，就变成差异化的产品。

把热爱做成非标品，这个逻辑的成立，需要跨越很多障碍，比如：

1）商业价值。很多你热爱的事并没有商业价值，盲目投入耕耘是无解的。

2）规模预期。重度依赖人，甚至依赖创始人本人的模式，无法复制，很难规模化，所以要看你预期想做多大。

3）团队建设。早期员工都是重度热爱者，但在公司业务上不够专业，比如运营、财务、人事等。怎么做好更替，保证团队向上走不散架是个考验。

这种模式也有做大的，比如Lululemon。

Chip Wilson在98年创建的这个品牌，初心就是为了解决女性练瑜伽时的痛点，做了材料和设计的创新，并且依靠同样热爱瑜伽的人做传播，把品牌做起来的，这个故事到处能看到就不赘述。

创始人自己练瑜伽，甚至就是很专业的运动员，所以才看到这个痛点，并且想解决这个问题。

这个和我们的模式完全契合，虽然Lululemon不算严格意义的非标品，但在当时属于细分品类的创新，并没有选择杀入Nike垄断的市场，才找到的生存空间。

再说回来。

这些认知和感受，都来自这个月跑了5个城市，与30位朋友深度交流的感受。

只有面对面，才能感受到的：

1）即使在同一个城市，大家也没有合适的机会交流。只要把场子搭起来，互相之间的合作非常多。

2）搭这个场子，我可能是最合适的人。除了组织，我大概是一个价值观筛选器，通过我入场的朋友，都聊得来。

3）诚恳，没有套路，居然也会是差异化优势。活动后会员反馈，没想到这个局这么坦诚直接，之前参加过不少套路方案的活动。

在这次交流之后，我更有信心把狮途会这个事做好，因为太有价值感了，我自己也很有满足感。

狮途会权益的全部介绍，加入方式见下图，欢迎你们！