年薪百万的医美咨询师是什么样的？

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上周末Dr.Young在武汉参加了2017年的美沃斯国际医学美容大会。

这次大会有九大创新板块，十大核心论坛，还有四大精彩赛事。

九大创新版块：美沃斯大师课、美沃斯手术观摩、医生职业发展论坛、医美科技发展论坛、医美纹绣会场、生美转型会场、医学生就业论坛、中青年医师论坛、艺术与美学论坛。

十大核心论坛：整形与美容外科会场、美容皮肤科会场、皮肤光电操作会场、注射与微整形会场、美容口腔科会场、医美护理会场、美沃斯中国医美领袖年会、运营与新媒体会场、医美标准化建设会场、美学设计与咨询会场。

四大精彩赛事：美沃斯皮肤之星光电技能挑战赛、美沃斯整形之星大赛、美沃斯咨询师技能大赛、美沃斯广告创意大赛。

在听美学设计与咨询这个论坛时，有几个很值得和你们讲一讲的课程。

美学设计与咨询这个论坛的课程是针对医美咨询师打造的。医美咨询师是大部分整形医院里必配的职业，负责给来咨询的客人答疑解惑、推荐手术方案和主刀医生。因为是医院营收的入口，对于医院的现金流起到很关键的作用，所以通常来说，医美咨询师的收入都不低。

这场分享有三位比较知名的咨询师分享了自己的经验，一位是伊美尔首席咨询师张明伦，一位是台湾人气咨询讲师邱圣文，还有一位是美贝尔集团的美学设计师杨菊。

张明伦是70后，从业已经超过18年。

张明伦的理念：

1、一定要爱你的顾客，全心全意的为你的顾客服务好；
2、咨询师的最高境界是“爱与心”要让顾客认可你是一个有爱心的人；
3、咨询师经久不衰的秘诀是做时尚医疗美容，不断更新你的知识和技术；

（图为张明伦分享现场照片）

有的咨询师认为，好的业绩主要靠自己的专业素养；有的咨询师认为，好业绩主要靠口才；张明伦认为，好业绩主要靠客户对自己的信任，而客户对自己的信任，是通过付出自己的真诚和爱心去获取的。

对于初诊的顾客，张明伦表示不一定非得一上来就来一单大的，初诊主要是建立信任，所以从比较小的皮肤类手术开始最好，慢慢熟悉和建立信任。

假如顾客如果是来问某个项目的，只要你认为客户有需要，也不一定不能介绍其他的项目做，一切按照她的需求来。

整形确实是一件需要比较谨慎的事，并且因为客户对于医学的陌生和天然的恐惧，能让客户放松并得到客户的充分信任对咨询师来说很重要，而一旦客户信任了你，那么她接下来的整形项目还会继续找你。

一定要做好售后，售后不是说手术做完了随便打个回访电话就行，售后从售前就得开始，预计会有什么问题，预期效果大概什么样，术后如何护理等等，尤其可以通过术后打电话送护理包的形式吸引客人回访及赢得好感和信任。

30岁以前整形变美，30岁以后抗衰，医美行业的客户是可以不断累积沉淀的，如果能长期用心经营，医美咨询师个人也可以成为品牌。

另一个讲师邱圣文是来自台湾的人气咨询师，他的主要特色是从玄学面相角度来做整形美学设计。

有很多人不信这个，觉得是迷信。不过其实很多名人也相信这个，而且在香港和台湾的偏好性会更强一些，有很多综艺节目就会直接开这样的频道。邱圣文之前就经常上综艺节目讲面相。

大陆的明星也有很多信这些的，去年气功大师王林，就挖出来不少迷信的明星。江映蓉之前还打了耳垂，玄学里认为耳珠大有福气。

在香港，郭晶晶嫁给霍启刚以后，也有很多人分析郭晶晶的面相，说郭晶晶面相好能嫁豪门。有段时间也有很多女孩子想去整成郭晶晶的样子。

邱圣文擅长演说，很善于调动大家的气氛，他认为：饱满的脸最美。在面相学里，脸部不同的位置会代表不同方面的运势。

夫妻宫

也就是太阳穴的位置，如果丰隆平满，则可以夫妻和睦，子孙昌盛，夫妻宫凹陷的婚姻不顺，夫妻缘分浅。

鼻梁挺直

鼻头是财帛宫，女子鼻子直而挺、鼻头丰隆和鼻翼饱满的，多半很有生活富足，有少奶奶命。

下巴饱满

下巴丰满的女子，旺夫兴家。下巴长得圆满的女子，容易相处，善解人意。她们是标准的贤内助，体贴，开朗大方，温和敦厚，是可以信赖相守的终身伴侣。

如何成为好命女？邱圣文认为，首先要开运。在他看来，开运有几个部位非常重要，但最重要的是贵气，而贵气最重要的是额头。额头到底多宽合适呢？最多四指宽。太高，择偶很难，对对象要求高，会晚婚，或者容易单身。

“面部分为上庭、中庭、下庭。上庭走的是智慧、父母遗传，还有贵人。我把额头比喻成皇冠，可以看到一个人的气场，所以额头不能有杂毛，也不要去遮盖。很多人有抬头纹，喜欢用头发遮着，其实，这样运气就被遮掉了。如果有抬头纹，最好的办法是去整形医院注射美容产品。当你的静态纹出来的时候，就赶紧去打肉毒素。”

不过他也说：你信就灵，不信其实做了也没什么用。

有些人认为玄学面相这种论调是迷信，会不屑，其实如果把这个理解成一种心理安慰更合适。比如某个顾客坚信改面相可以改运，机构帮她打个耳垂丰个鼻头能让她对未来更有信心也未何尝不可。让人自信这也是一种价值，抚平痛苦对未来制造信心是每个人都需要的。

美贝尔集团美学设计师杨菊，对于营销也有她独到的技巧，她讲了眼部整形项目的拆分示范与组合营销。

杨菊认为，眼部项目可以拆分成很多个小块，可以按照不同的客人的需求，给她打包套餐出售，比如说做欧式眼的顾客，因为亚洲人眉弓较平，所以大多都需要再增添眉弓的注射，此时就可以把这两个项目组合出售。

而对于新项目的包装，杨菊举了一个微全切重睑术的例子，这是她根据客人需要全切又怕效果不自然的一个组合套餐，尤其是疤痕体的顾客，微全切重睑术的名词是她自创的，这个手术把几种手术方案的优点结合在一起，效果自然又不容易留下疤痕。

商品是市场的主体，是消费欲望的集合体，整形手术也是一种商品。商品还是经销地的文化和消费欲望的综合体现，商品能够在多大程度上满足消费者的消费欲望也是不容忽视的问题。甚至这才是问题的关键，毕竟机构互相PK的，不就是谁更能满足客户的需求吗？